monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

20 апреля 2021, 20:56

Здравствуйте, я хотел заказать карту но передумал, а мне подтвердили карту и можно её забрать, что мне делать можно просто её не забрать?

monobank

Ответ банка

21 апреля 2021, 18:14

Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

20 апреля 2021, 2:51

Зареєструвалася в додатку, ввела усі свої дані, документи та фото.
Картку не забирала,і не актививував. Забирати картку вже не хочу(через обставини)
Як видалити всі свої дані? Дякую.

monobank

Ответ банка

20 апреля 2021, 20:10

Написали вам в особисті повідомлення

Написать комментарий

19 апреля 2021, 23:14

Здравствуйте! Зарегистрировалась в вашему додатку ввела свои дани. Не забрала карточку и не активувала. Як мени закрыты свою карту в монобанку?

monobank

Ответ банка

20 апреля 2021, 20:09

Нам шкода, що ви передумали оформляти карту. Написали вам в особисті повідомлення

Комментарии (1)

19 апреля 2021, 15:20

Ольга Михаловна , Харьков

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, смартфон на котором было загружено моё приложение Монобанка сломан и, не подлежит востановлению ( МОГУ ли Я загрузить Монобанк приложение, снова, но уже на другом телефоне? Как быть в такой ситуации? С УВАЖЕНИЕМ

monobank

Ответ банка

19 апреля 2021, 17:05

Добрый день. Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

16 апреля 2021, 11:19

Доброго дня!
Зареєструвався в додатку, ввів усі свої дані, документи та фото.
Картку не забирав,і не актививував.
У найближчий час і не зможу забрати картку.
Як видалити всі свої дані? Дякую.

monobank

Ответ банка

17 апреля 2021, 20:36

Написали вам в особисті повідомлення

Написать комментарий

15 апреля 2021, 0:21

Здравствуйте! Хотел сделать вашу карту, но передумала, из-за сложившихся обстоятельств. Мне ответили, что карта готова и её можно забрать. Как закрыть эту карту? Можно просто её не забирать?

monobank

Ответ банка

15 апреля 2021, 11:31

Добрый день. Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. Написали вам в личные сообщения по этому вопросу

Написать комментарий

14 апреля 2021, 17:02

Доброго дня! Зареєструвався в додатку, ввів всі свої дані, документів, фото.Картку не забирав,і не активовував.Не хочу користуватися монобанком.Як видалити всі свої дані.Дякую.

monobank

Ответ банка

14 апреля 2021, 21:32

Нам шкода, що ви передумали оформляти карту. Написали вам в особисті повідомлення

Написать комментарий

11 апреля 2021, 23:52

Здравствуйте утеряна карта как заблокировать

monobank

Ответ банка

12 апреля 2021, 19:43

Можно заблокировать в приложении. Свайп влево — заблокировать карту. Или позвоните на 0800 205 205

Написать комментарий

11 апреля 2021, 21:46

Хотів відкрити звичайну гривневу карту без кредитного ліміту, але в додатку не розібравшись відкрив кредитку і треба вже її забирати в точці видачі. Як закрити зразу цю кредитну карту і відкрити нову не кредитну? Дякую

monobank

Ответ банка

12 апреля 2021, 19:44

Ви можете використовувати чорну карту як дебетову або прибрати ліміт карти в 0. Також можна після отримання карти, додатково випустити білу дебетову карту

Написать комментарий

11 апреля 2021, 15:58

Марина

Здравствуйте, где то полтора года назад Ваш банк заблокировал мою карту, причину не объяснили, сколько не пыталась вернуть карту операторы говорят что отказано в обслуживании. Как получить карту???

monobank

Ответ банка

11 апреля 2021, 16:55

Для более детального разбора ситуации написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

9 апреля 2021, 9:45

Oil898

Як скопіювати номер картки?

monobank

Ответ банка

9 апреля 2021, 21:19

Затисніть палець на номері картки в додатку, він буде скопійований

Написать комментарий

8 апреля 2021, 19:00

Здравствуйте, я хотела заказать карту но передумала, мне её уже подтвердили и можно её забрать, что мне делать, просто её не забрать и надо как-то отменить?

monobank

Ответ банка

9 апреля 2021, 21:21

Нам жаль, что вы передумали оформлять карту. Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

8 апреля 2021, 10:55

anton, Zaporozyhe

В квитанциях по совершенным платежам меня, как плательщика, банк идентифицирует и указывает по полному имени и первой буквы моей фамилии, и в документе выглядит это так: Имя Ф.

Выглядит это все очень странно, поскольку в нашем обществе средством индивидуализации человека прежде всего является — фамилия.

Отображение плательщика в квитанциях по типу — Фамилия И. (а не Имя Ф.), является более логичным, поскольку позволяет значительно быстрее идентифицировать человека по формальному признаку.

К сожалению, служба поддержки банка, указала на невозможность изменения существующей очередности отображения фамилии и имени в платежных документах. Только вручную, менеджером банка, по просьбе клиента после совершения платежа.

Данный вопрос носит скорее риторический характер.

Поэтому прошу данный комментарий рассмотреть представителем банка как — просьбу, и при наличии возможности передать ее разработчикам приложения и лицам ответственным за данные решения. Чтобы в будущем появилась возможность отображения в платежных документах полного имени и фамилии и/или возможности отображения фамилии полностью а имя в сокращенном варианте.

monobank

Ответ банка

8 апреля 2021, 21:03

Ваш отзыв мы обязательно учтём, благодарим!

Написать комментарий

6 апреля 2021, 21:59

Здравствуйте! Хотел заказать карту, но передумал. Мне ответили карту можно забрать. Как отменить заявку на получение карты? Можно просто её не забирать?

monobank

Ответ банка

7 апреля 2021, 11:48

Здравствуйте
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

5 апреля 2021, 19:00

Валерія, Київ

стала жертвою шахрайства, за допомогою фішингу 15000 гривень було направлено на карту особи, що є клієнтом Вашого банку, як можна отримати ФІО особи карти?

monobank

Ответ банка

5 апреля 2021, 21:36

Нам щиро шкода, що сталася така ситуація. Рекомендуємо в такому випадку звернутися в правоохоронні органи.

Коли ми отримаємо офіційне рішення від суду, ми зможемо надати правоохоронним органам інформацію в рамках чинного законодавства. Якраз в обов'язках і правах поліції проводити розшук і затримання шахраїв. Грошові кошти, які були вкрадені шахраями, можуть бути компенсовані ними ж за рішенням суду.

Додатково написали вам в особисті повідомлення

Написать комментарий

5 апреля 2021, 18:02

Одесса

Потеряла вчера и вовремя заблокировала карточку, с нее уже несколько раз упорно кто-то пытается что-то купить. Можно сделать так, чтоб карточка была вообще не активной? Чтоб не было никакой возможности ее разблокировать.

monobank

Ответ банка

5 апреля 2021, 21:28

Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

5 апреля 2021, 13:50

Заказала карту и её подтвердили, но я передумала. Как удалить её? Или просто не забирать

monobank

Ответ банка

5 апреля 2021, 21:27

Нам жаль, что вы передумали оформлять карту. Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

4 апреля 2021, 21:23

Добрый день, сегодня положила на карту через терминал lobx деньги на карту, прошло уже пол дня, а получатель так и не получил деньги(все проверяла и правильно вводила и номер и телефон и фамилия и имя) когда поступят деньги?

monobank

Ответ банка

5 апреля 2021, 21:25

Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

4 апреля 2021, 11:46

Здравствуйте, я хотел заказать карту но передумал, а мне подтвердили карту и можно её забрать, что мне делать можно просто её не забрать?

monobank

Ответ банка

4 апреля 2021, 16:34

Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

3 апреля 2021, 16:33

Доброго дня! Зареєструвалася в монобанку, але картку не забрала, і вона не активована. Як видалити всі свої дані?

monobank

Ответ банка

3 апреля 2021, 17:50

Доброго дня
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.68	45.0308
EUR	51.2	51.8001
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.68	45.0308
EUR	51.2	51.8001
Все курсы банка

Главная / monobank 💰