monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

17 января 2019, 9:20

Здравствуйте, пытаюсь зайти в приложение через компьютер, постоянно пишет нет соединения, хотя интернет есть. Как мне зайти?

monobank

Ответ банка

17 января 2019, 10:35

Наше мобильное приложение работает только на смартфонах.

Написать комментарий

16 января 2019, 20:26

Как можно связаться с менеджером, чтобы уточнить все детали по поводу карты и закрыть её?

monobank

Ответ банка

17 января 2019, 10:11

Для этого вы можете обратиться в чат поддержку или позвонить на линию 0800205205

Написать комментарий

Vladyslav Zelenko

15 января 2019, 11:04

Vladyslav

Як мені зв'язатися з менеджером, якщо я закордоном і хочу змінити фінансовий номер телефону?

monobank

Ответ банка

15 января 2019, 11:10

Ви можете зателефонувати з вашого поточного або нового номеру за номером +38 044 237 20 60 або звернутися до нас за допомогою одного з месенджерів (Viber, Facebook або Telegram) і ми допоможемо вам зі зміною фінансового номеру без додаткових витрат на дзінок.

Написать комментарий

Катерина Топольницька

15 января 2019, 10:46

Катерина, Тернопіль

Що робити якщо загубив картку monobank?

monobank

Ответ банка

15 января 2019, 11:03

Радимо заблокувати картку в мобільному додатку. Для цього достатньо на початковому екрані зробити свайп вліво і в самому низу обрати «Заблокувати картку». Після чого, ви можете отримати нову картку в будь-якій точці видачі з документом що підтверджує особу. Адреси та графік роботи точок видачі ви можете переглянути на нашому сайті: https://www.monobank.com.ua/contacts?lang=uk

Написать комментарий

15 января 2019, 8:51

Карина, Житомир

Здравствуйте, я зарегистрировалась, но так и не поняла дали мне лимит или нет? В приложении пишут можете получить карту и все. Как узнать одобрили или нет?

monobank

Ответ банка

15 января 2019, 9:38

Здравствуйте! Проверить установлен ли кредитный лимит и его размер можно после получения и активации карты. Если кредитный лимит установлен, то его размер будет отображаться в мобильном приложении на начальной странице. До активации карты система делает предрасчет лимита, устанавливается он уже после активации карты.

Написать комментарий

13 января 2019, 13:14

Андрей

Возможно ли узнать, является ли мой сын клиентом вашего банка?

monobank

Ответ банка

13 января 2019, 14:46

Данную информацию мы не предоставляем, так как это конфиденциальная информация и банковская тайна.

Написать комментарий

12 января 2019, 16:03

Киев

Здравствуйте, кинул реферал с предложения моно банка, друг карточку забрал а обещанных 50 грн нет. Обман???

monobank

Ответ банка

12 января 2019, 17:17

Очень жаль, что получилась неприятная ситуация. Для проверки информации, я написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

11 января 2019, 9:54

Добрый день! Я переслал деньги с приват банка на счёт монобанка. Получатель получил СМС оповещение, деньги на счёт пришли, но он говорит что не может ими пользоваться. Как такое возможно???

monobank

Ответ банка

11 января 2019, 10:04

Для детальной проверки информации, рекомендуем владельцу карты, на которую вы переслали средства, позвонить к нам по номеру 0 800 205 205, написать в любой удобный мессенджер (Viber, Facebook, Telegram) или на почту info@monobank.com.ua

Написать комментарий

9 января 2019, 21:46

Доброго дня. Будь ласка, при розміщенні депозиту у сумі 330000 грн. на 12 місяців при 18 % річних з капіталізацією відсотків яку суму я отримаю по закінченню терміну з відрахуванням усіх податків? Дякую.

monobank

Ответ банка

10 января 2019, 11:14

С учётом налога — 51 124 (грн) за 12 месяцев.

Написать комментарий

8 января 2019, 3:01

Здравствуйте! Подавал заявку на открытие карточки в «monobank» мне её одобрили. Но я хочу отказаться от неё. Как это можно сделать?

monobank

Ответ банка

8 января 2019, 9:24

Очень жаль, что приняли такое решение. Наш специалист написал вам в личном сообщении.

Комментарии (1)

6 января 2019, 23:25

VALERIA, Киев

существует ли именная карта монобанка, если да — какие данные и информацию я должна предоставить отделению для ее оформления?

monobank

Ответ банка

7 января 2019, 9:36

Да конечно, у нас есть именные карты. Заказать ее можно через мобильное приложение, стоимость карты 150 грн. Необходимо указать вашу фамилию и имя на латинице и по желанию фото.

Написать комментарий

Катюша Завертаная

6 января 2019, 11:29

Катюша, Киев

Здравствуйте, я хочу подключиться к google pay, но у меня написано: Возможно на этом устройстве настроен root-доступ или изменены другие параметры. Что мне делать?

monobank

Ответ банка

6 января 2019, 11:49

Добрый день! Для уточнения и проверки информации, наш сотрудник написал вам с личном сообщении.

Написать комментарий

5 января 2019, 17:10

Анастасия, Киев

Здравствуйте! Подавала заявку на открытие карточки в «monobank» мне её одобрили. Но я хочу отказаться от неё. Как это можно сделать? — буду благодарна за ответ

monobank

Ответ банка

5 января 2019, 18:29

Очень жаль, что приняли такое решение. Наш специалист, написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

5 января 2019, 2:36

Николай

доброй ночи, я подал щаявку на через преложение на заказ карты, но обробоика весии уже дня 4, почему так долго?

monobank

Ответ банка

5 января 2019, 9:32

Доброе утро. Для проверки информации, написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Алла Кислюк

5 января 2019, 1:09

Алла, Мена

Доброй ночи! Я хочю узнать если я заберу карточку какой на ней будет кредитный лимит?!

Написать комментарий

2 января 2019, 17:03

Добрий вечір.я замовив картку але ще не забрав, я хочу відмовитися від неї то її просто не забирати?

monobank

Ответ банка

2 января 2019, 17:16

Добрий вечір! Шкода, що ви прийняли таке рішення. Якщо передумали отримувати нашу карту, то ви можете її не забирати в точці видачі.

Написать комментарий

Мирослава Кузів

28 декабря 2018, 22:39

Мирослава

Доброго дня! Намагаюся зайти в монобанк з нового телефону, пінкод не пам'ятаю ( відповідно не можу цього зробити!(
Які дії?

monobank

Ответ банка

29 декабря 2018, 10:43

Необхідно увійти в мобільний додаток зі старого телефону і змінити пін-код карти, якщо такої можливості немає, в такому випадку необхідно звернутися в моно точку з паспортом для перевипуску картки.

Написать комментарий

27 декабря 2018, 21:47

мне пишут что мое устройство не надежное, я не помню пин код, как мне войти, моя карта не активирована еще

monobank

Ответ банка

28 декабря 2018, 9:36

Очень жаль, что сложилась неприятная ситуация. Для проверки информации, я написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Александр Магомедов

27 декабря 2018, 18:05

Александр, Одесса

ну вот у меня ничего не запрашивали мол написали что у вас есть где то там просрочки да и потом по нечсколько раз подавал уже пишет что заявка мол подана что следующую заявку можно подать такого то числа… значит заявку расматриваю?

monobank

Ответ банка

27 декабря 2018, 18:33

В таком случае, банк пока к сожалению не может вам предоставить кредитный лимит по карте. Наша рекомендация чаще пользоваться картой и нарабатывать себе хорошую кредитную историю ( не допускать просрочек ). Возможно в дальнейшем сможем пересмотреть кредитный лимит.

Написать комментарий

Александр Магомедов

27 декабря 2018, 17:22

Александр, Одесса

скажите пожалуйста а как изменить данные о себе? возможно как то добавить информацию о себе? и в каком сроке банк расмотрит мою заявку о кредитном лимите а то пишет мне что у вас уже подана заявка вы сможете подать уже 29.01.2019?

monobank

Ответ банка

27 декабря 2018, 17:44

Дополнительную информацию о себе можно изменить при подаче заявки на кредитный лимит. Вам предоставится возможность изменить данные, если банку понадобится о вас дополнительная информация. Банк на своей стороне сделает вам запрос. Если у вас пишет ожидайте решение заявки, необходимо ожидать пуш уведомление.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank