Курс валютв monobank |
||
|---|---|---|
| Покупка | Продажа | |
| USD | 41.15 | 41.6493 |
| EUR | 43.37 | 44.0393 |
| Все курсы банка | ||
Отделение monobank: пр-т Дмитрия Яворницкого, 13/15-А (Универсал Банк), Днепр
Адрес:
Днепр, пр-т Дмитрия Яворницкого, 13/15-А (Универсал Банк)
Телефон:
0 800 205-205
Время работы:
Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:
Днепровское бизнес-отделение №5 АО Универсал Банк (Дежурное отделение)
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Тамара Карпенко
27 сентября 2023, 22:55
Два роки тому монобанк звернувся з позовом до суду, де вимагав стягнути з мене тіло кредиту плюс відсотки, штрафи, пені. Суд, в свою чергу, задовольнив позов банку частково присудивши мені виплатити тільки тіло кредиту, визнавши, що про відсотки, штрафи, пені — банк та клієнт не домовилися. Рішення суду набрало законної сили, я сумлінно виконала рішення суду і заплатила повну суму тіла, яку присудив суд. Монобанк зухвало ігнорує рішення суду, в додатку у мене продовжує світитися -43 тисячі грн (це саме ті відсотки, штрафи, пені, які планує отримати монобанк, а суд їм відмовив). Мені продовжують надходити дзвінки від хамовитих операторів з вимогою заплатити неіснуючий борг і продовжують нараховувати якісь незрозумілі відсотки.
Комментарии (20)
Ответ банка
28 сентября 2023, 16:12
В рішенні суду не зазначено, що саме необхідно зробити з залишком боргу, тому він залишається
Якщо ви бажаєте отримати від нас офіційну відповідь стосовно цієї ситуації, просимо написати або в особисті повідомлення, або у підтримку і ми надамо вам її згідно з чинним законодавством
Якщо ви бажаєте отримати від нас офіційну відповідь стосовно цієї ситуації, просимо написати або в особисті повідомлення, або у підтримку і ми надамо вам її згідно з чинним законодавством
Із Монобанком працюю вже 4 роки. До вчора вважав його найкращим. Вчора з’ясував (ситуація стосувалась мене особисто), що Монобанк утримує комісію 0,9% з інвестицій у валютні військові облігації, які прямують на підвищення обороноздатності України. Такий собі мародерський збір приватного банку на гроші громадян, які бажають допомогти своїй країні в умовах повномасштабної війни.
Комментарии (26)
Ответ банка
28 июня 2023, 15:56
При виплаті облігацій ми не утримуємо жодної комісії
У випадку, якщо ви будете знімати готівку з картки, то, дійсно, буде комісія згідно з тарифами
У випадку, якщо ви будете знімати готівку з картки, то, дійсно, буде комісія згідно з тарифами
12 октября 2022 года заказал снятие валюты на даты:
08.11.2022,
09.11.2022
10.11.2022
Т. е. валюта на снятие с валютной карты была заказана за месяц заранее.
07.11.2022 отменили снятие на 08.11.2022 с помощью нотификации в 9 вечера
08.11.2022 отменили снятие на 09.11.2022 с помощью нотификации около 5−6 вечера
10.11.2022 отменили снятие прямо в отделении Универсал Банка, сказали, что монобанк не делал бронь для меня.
Как забрать свои деньги с банка. Опять заказывать на месяц вперед и надеяться, что хоть что-то отдадут в следующий раз?
Комментарии (2)
08.11.2022,
09.11.2022
10.11.2022
Т. е. валюта на снятие с валютной карты была заказана за месяц заранее.
07.11.2022 отменили снятие на 08.11.2022 с помощью нотификации в 9 вечера
08.11.2022 отменили снятие на 09.11.2022 с помощью нотификации около 5−6 вечера
10.11.2022 отменили снятие прямо в отделении Универсал Банка, сказали, что монобанк не делал бронь для меня.
Как забрать свои деньги с банка. Опять заказывать на месяц вперед и надеяться, что хоть что-то отдадут в следующий раз?
Ответ банка
Нам очень жаль, что процесс получения валюты вызвал у вас негативные эмоции. Пытаемся сделать все возможное, чтобы валюта была во всех отделениях, однако война вносит свои коррективы.
Заказ, который был на сегодняшний день, актуален
Можно подойти сегодня вам выдадут средства, которые были заказаны на 10/11/2022.
Заказ, который был на сегодняшний день, актуален
Можно подойти сегодня вам выдадут средства, которые были заказаны на 10/11/2022.
Сегодня пытался сделать заказ с валютного счета 500 долларов США в Универсал Банке
(Обычно я получал переводы paypal из США.Переврды я переводил на валютный счёт, а далее заказывал наличные и ждал всегда 2 дня на получение)
Так вот, мало того, что с перевода пейпала 500 баксов, мне на счёт пришло 487, так ещё мой заказ на Ближайшее время может быть исполнен аж 3.10 … А это значит, чтоб забрать свои деньги, я должен ЖДАТЬ АЖ БОЛЕЕ 20 дней …как вообще можно вести после этого с банком дела ?!
Комментарии (23)
(Обычно я получал переводы paypal из США.Переврды я переводил на валютный счёт, а далее заказывал наличные и ждал всегда 2 дня на получение)
Так вот, мало того, что с перевода пейпала 500 баксов, мне на счёт пришло 487, так ещё мой заказ на Ближайшее время может быть исполнен аж 3.10 … А это значит, чтоб забрать свои деньги, я должен ЖДАТЬ АЖ БОЛЕЕ 20 дней …как вообще можно вести после этого с банком дела ?!
Ответ банка
К сожалению, война вносит свои коррективы в работу банковской сферы.
Мы свяжемся с вами заранее, если получится подготовить сумму на более раннюю дату
Мы свяжемся с вами заранее, если получится подготовить сумму на более раннюю дату
Срок депозита закончился уже почти пол месяца назад, что бы снять депозит нужно ехать в соседний город так как работает всего пару отделений по Украине, Я заполнил запрос на снятие установил дату и купил билеты в другой город и накануне поездки мне позвонили с моно банка и сказали что евро нету и когда будет они не знают, в поддержке очень долго что-то узнавали в итоге предложили звонить к ним и они будут говорить есть ли в кассе (но сразу сказали что точно сказать будет ли там эта сумма когда я приеду не знают даже если в этот же день я подъеду, а так как у меня нету возможности в этот же день так быстро добраться, сказали очень жаль.
Не выдают депозиты, ссылаясь на отсутствие
валюты (лично видел, что её достаточно в отделении)
Когда был в этом отделении лично видел как девушка в кассе пересчитывала на машинке много евро.
Комментарии (6)
Не выдают депозиты, ссылаясь на отсутствие
валюты (лично видел, что её достаточно в отделении)
Когда был в этом отделении лично видел как девушка в кассе пересчитывала на машинке много евро.
Ответ банка
Нам жаль, что возникла эта ситуация.
На текущий момент заказать евро на отделение возможность отсутствует. Уточнить по наличию евро в кассе, ближайшего к вам города, можно только день в день через поддержку.
Дополнительно передали ваши обращения в службу поддержки на проверку качества проведения диалога и примем соответствующие меры.
На текущий момент заказать евро на отделение возможность отсутствует. Уточнить по наличию евро в кассе, ближайшего к вам города, можно только день в день через поддержку.
Дополнительно передали ваши обращения в службу поддержки на проверку качества проведения диалога и примем соответствующие меры.
Третий месяц подряд вы мне рассказываете что проверяете данные, за это время можно было проверить миллион человек что вы врёте закройте счёт и не морочьте мне голову, задолбали уже честно зла на вас не хватает
Комментарии (5)
Ответ банка
По предоставленным вами данным в заявке, видим, что описанная ситуация возникла у другого клиента.
Поэтому информация, что описанная в отзыве, не полной мере описывает все делали произошедшего.
К сожалению, сообщить данные и проконсультировать вас по этому вопросу возможности нет. В такой ситуации мы нарушим банковскую тайну, что является недопустимым.
Поэтому информация, что описанная в отзыве, не полной мере описывает все делали произошедшего.
К сожалению, сообщить данные и проконсультировать вас по этому вопросу возможности нет. В такой ситуации мы нарушим банковскую тайну, что является недопустимым.
В общем, то, чем так гордился монобанк, а именно, что он банк без отделений, на данный момент сильно сказывается на клиентах.
одно единственное отделение Универсал банка в Днепре, куда идут все клиенты и вынуждены стоять в буквальном смысле в часовых очередях. да, есть другие банки партнеры, но не знаю на счет Укргазбанка, но в абанке нет ни валюты, чтобы снять с карты, ни нормальных лимитов на пополнение карты (речь не только о гривневых пополнениях, это на случай если в ответ на мой отзыв напишут о терминалах). поэтому все идут в универсал.
а еще в универсале стоят одни и те же ребятки с сумками полными наличных, которые, видимо, каждый день по несколько карт пополняют, причем не свои карты. собственно эти ребятки и делают эти длинные и долгие очереди.
так что такое себе это «банк без отделений»
Комментарии (11)
одно единственное отделение Универсал банка в Днепре, куда идут все клиенты и вынуждены стоять в буквальном смысле в часовых очередях. да, есть другие банки партнеры, но не знаю на счет Укргазбанка, но в абанке нет ни валюты, чтобы снять с карты, ни нормальных лимитов на пополнение карты (речь не только о гривневых пополнениях, это на случай если в ответ на мой отзыв напишут о терминалах). поэтому все идут в универсал.
а еще в универсале стоят одни и те же ребятки с сумками полными наличных, которые, видимо, каждый день по несколько карт пополняют, причем не свои карты. собственно эти ребятки и делают эти длинные и долгие очереди.
так что такое себе это «банк без отделений»
Ответ банка
Нам очень жаль, что возникли сложности при посещении отделения.
Простите, что мы несколько разочаровали вас. Мы постараемся больше вас не расстраивать.
Простите, что мы несколько разочаровали вас. Мы постараемся больше вас не расстраивать.
Добрый вечер! Банк стремный… не назвав причины, отказали в выдаче карты. Не пойму их логики, имею свой бизнес, регулярно через их карту проходило бы 50-80 тыс.гривен в месяц. Пропадает всякое желание работать с таким банком.
Комментарии (4)
Ответ банка
22 января 2020, 17:54
Понимаем, что возникла неприятная ситуация. Подход в принятие решения о выдачи карты происходит на основе расчета скоринговой модели. К сожалению, на текущем этапе, мы не можем вам предложить обслуживание в нашем банке.
Вопрос такой, вот я залил деньги на вашу карту пополнил допустим её на 10 тыс гривен своими. Залил деньги в Букмекерскую Контору выиграл 100 тыс. Вывел на карту и вы у меня будете спрашивать где взял или нет ??? А то смотрю не один отзыв про вас написан, что блокируйте средства и спрашиваете где взял. У нас вроде страна свободная Украина какая разница не понимаю где взял. Просто не хочу столкнуться с таким инцидентом. Что мне заморозят деньги. Я то чек вам предоставлю с Букмекерской но почему я должен отчитываться перед банком. Ещё пока не чего не заливаю сначала хочу услышать ответ. Что бы потом не было проблем за ранее.
Комментарии (14)
Ответ банка
Если ваши зачисления абсолютно законны, в таком случае проблем не возникнет. Любое зачисление может попасть под проверку и потребуется предоставить документы, подтверждающие происхождение средств. Банки проверяют абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета клиентов, с целью выявления финансовых операций, которые не соответствуют финансовому состоянию клиента.
Пользуюсь картой 8 месяцев, взяла рассрочку! Первый платеж по рассрочке, банк присылает уведомление — понижен лимит, ложу еще деньги, снимает рассрочку и на следующий день — лимит приостановлен) просрочек ни разу не было, банк максимально загоняет клиентов в долги, выдавая максимум и потом делайте что хотите уважаемый клиент)возможно кредитный отдел совершенно не смотрят, историю клиентов или это такая стратегия, уважаемый моно банк? Очень вас рекомендовала и пользовалась как основной картой, теперь не удобно, что вас советовала знакомым(
Комментарии (9)
Ответ банка
Кредитный лимит может быть пересмотрен на стороне банка в любой момент. Для проверки информации написал вам в личном сообщении.
