Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Пополнение своей карты

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Rlot 14 декабря 2021, 11:17
Отделение по адресу: Харьков, Салтовское шоссе, 262
При пополнении своей карты в терминале мегобанка терминал на определённой сумме завис. Пополнял по номеру карты.
В банке по телефону видят карту которая моя и зависшие деньги.
Для того чтобы деньги попали на карту мне нужно брать день ехать в банк и писать заявление чтобы деньги в терминале дошли до моей карты. не абсурд ли это. Я теряю деньги за день отсутствия на роботе.
В чём моя вина? Что оборудование банка дало сбой. Притом терминал банка. Где гарантия что завтра этот терминал не даст сбой и мне опять придётся брать день и опять терять деньги за день. Если бы я снимал деньги или переводил куда либо другой вопрос, но я пополнял свою карту по номеру карты. И такие проблемы при пополнении.
Мегабанк
Ответ банка
АО "МЕГАБАНК" 14 декабря 2021, 12:59
Добрий день!

Дякуємо за Ваше звернення! АТ «МЕГАБАНК» пильно ставиться до всіх зауважень та пропозицій для покращення обслуговування клієнтів. Звертаємо Вашу увагу, що у випадку, коли операція з внесення коштів, в тому числі з поповнення карти, у термінальній мережі Банку не була завершена, для її опрацювання необхідне підтвердження реквізітів платежу через подання відповідної заяви.

З повагою, АТ «МЕГАБАНК»

Комментарии - 2

+
0
Rlot
Rlot
14 декабря 2021, 13:29
#
Для подтверждения риквизитов я плачу слишком дорого. Это моя зарплата за день. У вашего терминала есть номер моей карты, есть время , есть деньги которые я вложил в банкомат есть время сбоя есть камера .Если мне лично Нада являться в банк, значит ваши программисты зря получают деньги. Где гарантия что завтра эта ситуация не повторится .В субботу отделения не работают, закрываются около 18 00. Я несу убытки. Так зачем мне с вами сотрудничать. Те проценты которые я получил от тудобанка не покрывают моих убытков.
+
0
АО "МЕГАБАНК"
АО "МЕГАБАНК"
15 декабря 2021, 14:01
#
Добрий день! Передача реквізитів платежу відбувається при завершенні операції, що у Вашій ситуації, на жаль, не відбулося. Сподіваймося на порозуміння та подальшу співпрацю!

З повагою, АТ «МЕГАБАНК»
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться