Обслуживание

Сегодня накипело. Так сложилось, что родителям учебного заведения, которое посещает мой сын, приходится оплачивать услуги через мегабанк. Ранее была возможность вносить оплату через другие банки, никаких проблем не возникало, но после того, как нас привязали к мегабанку, начался просто треш. да, конечно, отделений мегабанка много, но там постоянные очереди. Утром, когда бежишь на работу не успеваешь, т.к. опоздаешь на работу, вечером бежишь ребенка забирать, такая же ситуация. Наконец попала утром, когда не было очереди, конечно, отделение открылось не ровно в 7:30, как написано в расписании, а позже, ну этот момент опустим. После того как я дождалась открытия, мне кассир отказал в выполнении платежа, т.к. в отделениях, как оказывается, нет наличных в кассе. Об этом нигде не указано, информации никакой нет, если бы это увидела, не стояла бы и не ждала. Кассир была со мной не очень вежлива, как и в большинстве предыдущих раз, вежливость это не конек кассиров отделения мегабанка (опять-таки, не всех, но многих). По итогу, пришлось мне дополнительно отстоять очередь еще в одном отделении, где передо мной уже были клиенты, но мне там так же отказали в проведении платежа. Позвонив на горячую линию, я узнала таки, что нет в отделениях мегабанка наличных, ну да ладно, свои правила, НО, почему нельзя об этом указать нигде, чтобы не простаивать в очереди и не тратить свое время попусту. Почему вы так не уважаете время своих клиентов?!