Кредобанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Кредобанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.41 | 51.91 |
| PLN | 11.81 | 11.99 |
| USD | 44.33 | 44.84 |
| Все курсы банка | ||
Банк заблокировал средства с 04.02.2022
После одного из переводов, банк заблокировал счет.
Позвонил сотрудник службы безопасности, получил от меня всю информацию, подтверждающую законность моих действий и сказали, что будет проведена проверка.
После этого через неделю начал звонить в колл-центр для уточнения информации когда я получу доступ к своим средствам.
Ответ был такой: срока нет
Т. е. если у Вас на счету миллион и кто-то не согласен с переводом на 100 грн, который сделал на Вашу карту, то Вам заблокируют все Ваши деньги!!!
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!
Пользуется деньгами клиентов бесплатно, при этом не называет никаких сроков!
Никаких писем, решений суда и прочих оснований для блокировки счета банк не предоставил!
Написать комментарий
Іноземний Кредобанк займається шахрайством
Протягом перших трьох місяців, починаючи з 01.10.2021 р., тобто з моменту активації картки, я сумлінно виконував у повному обсязі зазначені вище умови для отримання першого бонусу у розмірі 500 грн., інколи навіть перевищуючи зазначені суми поповнень та розрахунків. Це можна легко перевірити, звернувштсь до історії трансакцій по картці, що відображена у додатку банку. Бонус мали нарахувати й виплатити до кінця місяця, що настає за звітнім періодом. У моєму випадку такою датою було 31.01.2022 р.
Проте, незважаючи на виконання мною усіх встановлених банком умов акції щодо виплати бонусів, останні мені так і не було нараховано та виплачено.
На початку лютого 2022 року я зателефонував на гарячу лінію банку, де оператор кол-центру зафіксувала моє звернення й пообіцяла передати його на розгляд відповідного профільного департаменту Кредобанку. Згодом я ще декілька разів телефонував на гарячу лінію банку з метою з’ясувати результати розгляду мого звернення щодо невиконання банком своїх же умов про нарахування 500 грн. бонусів за перші три місяці користування карткою «Правильна». Однак кожного разу отримавав одну й ту саму відповідь представниці кол-центру банку: «Ваше звернення перебуває у черзі на розгляд відповідним департаментом банку». І так триває вже майже три тижні. Що там можна розглядати три тижні, я не розумію, оскільки порахувати рух коштів по картці можна за кілька хвилин, за результатами чого ухвалити рішення про виплату мені належного бонусу. До речі, я самостійно декілька разів саме так й зробив, перевіривши рух коштів в історії операцій за своєю карткою у додатку Кредобанка.
Дуже скидається на те, що банк просто вирішив мене кинути, не виплативши належний мені бонус у 500 грн. Інакше як шахрайством такі дії Кредобанку не назвеш!
Розраховую на допомогу сайту «Мінфін» у вирішенні моєї проблеми!
Вже з'ясовуємо всі обставини описані у Вашому відгуку. Постараємось якнайшвидше вирішити питання. За результатами розгляду обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок. Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Комментарии (1)
Банк перестав видавати готівку у валюті
Обслуговування клієнтів з ВІП пакетом незадовільне. Один менеджер на відділення, в черзі багато людей.
Написать комментарий
Кредит на авто в КРЕДОБАНКЕ
1. Очень маленькое колличество отделений, и график работы этих отделение крайне не удобный для потребителя.
2. любое обращение в банк только с паспортом и ИНН, и только в последний раз они смогли ответить на вопрос!!, да просто дать ответ на вопрос при предъявлении документов в приложении ДИЯ.
3. Закрепили мой личный номер, как финансовый номер моего мужа и никакой информации получить в телефонном режиме я уже не могла — только в отделении. А это читаем п 1 и 2.
4. Отдельной строчкой постянные звонки и навязывание карт данного банка.
5. Отдельным пунктом осмотр авто: только с полным пакетом докуменов по машине (паспорт, права, тех паспорт и договор) у вас в неудобное для вас время у вас осмотрят машину. Ранее это можно было сделать у аудиторов их банка.
И даже закрытие кредита ранее оговоренного срока — целая проблема. Крайне не рекомендую этот банк. Головная боль и большое желание заблокировать все их телефоны, что б не дозвонились.
Комментарии (2)
Неодноразово знімають кошти з рахунку
Ми аналізуємо причину виникнення проблеми та постараємось якнайшвидше вирішити питання. За результатами розгляду обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок. Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Написать комментарий
КРЕДОБАНК ЗНУЩАЄТЬСЯ І ВЗАГАЛІ НЕ МОЖЕ ПОЯСНИТИ НІЧО ПО ОПЕРАЦІЇ, ЯКА ВИНИКЛАЮ. 2022 РІК НА ДВОРІ !
Сума приходу відобразилась у додатку, але коштів на балансі не збільшилось
Я подав заявку на перегляда ситуації а дальше мені сказали чекати, чекати я звісно не можу так як на ці гроші я розраховував вже і зараз
Працівники банку, абсолютно кожний засвідчував що кошти є на повернені в MasterCard, це сказав їм якись відділ, конкретно який ніхто не може дати відповідь
Отже, телефоную я в MasterCard, і повідомляю їм всю ситуацію, на що вони мені сказали, що безпосередньо банк має напряму з ними зв’язуватись нарахунок транзакції
Телефоную в банк, а мені кажуть «Ми нічого з цим зробити не можемо»
Повідомляю: ВИ ЖАРТУЄТЕ ??? ВІД КОЛИ ТРАНЗАКЦІЮ ОЧІКУЮТЬ 6 днів? МИ У ЯКОМУ РОЦІ ЖИВЕМО???
КОЖЕН ПРАЦІВНИК БАНКУ НЕ МОЖЕ ДАТИ КОНКРЕТИКИ?! ЦЕ ДУЖЕ НИЗЬКО ЗІ СТОРОНИ БАНКУ
ВСЕ ШО ВОНИ МОГЛИ СКАЗАТИ ЦЕ «В MASTERCARD «проблеми з ФІНАСОВИМ ПОКРИТТЯМ
ПРОШУ ВИРІШИТИ ДАНУ ПРОБЛЕМУ І ПОВЕРНУТИ МОЇ ГРОШІ!!!
ЦЕ СМІШНО!!! ЯК БАНК МОЖЕ ТАК ПРАЦЮВАТИ???
Дякуємо за зворотний зв'язок та перепрошуємо за тимчасові незручності. Повідомляємо, що кошти вже доступні для використання.
Написать комментарий
Жахливий банк
Щоб ми могли з'ясувати в чому причина та посприяти у вирішенні Вашого питання, просимо у приватні повідомлення повідомити нам свої ПІБ та ІПН/номер телефону.
Комментарии (1)
Не можу дистанційно отримати доступ до свого рахунку
Банк не прогресивний, хто звик до оперативності, як у Приваті чи Моно, в цьому банку нічого робити. Вони застряли десь в 2000х.
Дякуємо за зворотний зв’язок стосовно дистанційного обслуговування. Повідомляємо, що Ваші зауваження доведено до відома профільних підрозділів банку.
Разом з тим, для відновлення доступу до системи дистанційного обслуговування та/або встановлення фінансового номера телефону Вам дійсно необхідно звернутись у будь-яке відділення АТ «КРЕДОБАНК».
Комментарии (2)
Невозможно произвести оплату в интернете
Больше всего мне, нравится, оплата в интернете ихняя. ВСЕГДА списывается двойная сумма с карты! Хотя оплачивается одна покупка! Потом приходит смс и вторая сумма возвращается на карту. Получается что нужно иметь на карте, на своём депозите! двойную сумму покупки+ПДВ с обеих сумм, только тогда можно купить! А вы там ниче не попутал!!! Я делаю покупку, к примеру на 100 зелёных, так мне надо 200$ положить? Думаете с *** и палок сделали приложение — остаётся бабло рубить! В одну кучу *** собрали, повесили вывеску банк — и всё, можно собирать деньги! Специально 10 раз за день пытаюсь сделать покупку, деньги назад возвращаются, делаю в надежде что ответственный может заметит что это происходит десятки раз! На протяжении почти 2 месяцев! Никто даже не шевелится! Позвонил в эту шарагу, оператор стандартными отговорками общается: это ваше приложение запрашивает оплату 2 раза/я сам 2 раза нажимаю оплатить и потом одну отмену платежа. В других трёх банках пользовался, оплачивал через PayPal — всё нормально, иногда бывало снимали деньги 2 раза, но также через несколько минут возврат одной суммы. Но это было 2−3 раза в месяц! И позвонив пару раз в банк, без проблем просто сказали: да, извините, система наша некорректно работает, бывает списывается двойная сумма, но возврат обязательно будет. Всё! Здесь *** истории придумывают! *** вы нужны тогда, такая шарага!!!
P. S. со своим ответом в стиле, нам очень жаль что у вас сложилось негативное мнение…, — напечатайте на мягкой бумаге и сходите в туалет! Или мне пришлите на мягкой бумаге, в рулоне — хоть какая-то польза будет от вашей писанины. А то зря чернила переводите. Другие проблемы я уже и не говорю, о зачислении средств через полчаса и более на карту в ЭТОМ ЖЕ терминале ЭТОГО ЖЕ банка, когда, к примеру, человек закинул деньги для того, чтобы сразу пойти и оплатить картой. Нет, он должен состоять, походить полчаса и более, пока деньги придут на карту. Вы там оленями перевозите деньги на счёт клиенту так долго? В следующий раз гусями, летящими в клине, передавайте, немного быстрее будет.
Добавлю: тут ниже предлагают выбрать сильные и слабые стороны… и всего лишь 3 галочки можно поставить! 😂 Та тут у вас проблем — как у собаки блох! А вы всего 3 варианта даёте выбрать!
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (4)
Не повертаю усю суму депозитів
1) 99207.35грн
2) 99616.90грн
3) 94866.71грн
4) 100000грн
5) 99207.39грн
6) 99590.50грн
7) 99590.54грн
8) 94866.75грн
9) 94866.53грн
В підсумку я мав отримати 900000грн але отримав 881812,67. Банк не дорахував 18187,33грн!!!
Ми вже з'ясовуємо деталі описаної Вами ситуації та постараємось якомога швидше надати Вам зворотний зв'язок стосовно вирішення питання.
Комментарии (1)
Для банка ЭТО — не паспорт
— Здравствуйте, я бы хотел денег снять с карты.
— Давайте паспорт.
— Вот, пожалуйста (показываю паспорт в Дие).
— Для банка ЭТО — не паспорт.
— В смысле? Ваш банк не подчиняется законам Украины?
— …
— Давайте я поговорю с начальником отделения, пускай вам объяснит, что является паспортом.
— (начинает работу, шипит) Паспорт с собой надо носить.
Что это? Проблема действительно в банке, ведь такое не первый раз? Или же устаревший состав кассиров пора обновить?
Як Ви і зазначили у коментарі нижче, Банк справді проводить ідентифікацію клієнтів через Дію. Тому, вже з'ясовуємо чому Вам було відмовлено у проведенні операції за допомогою цифрового паспорта. Результат повідомимо Вам у приватні повідомлення.
Комментарии (3)
Не можу перерахувати власні кошти. Відповідь потрібно чекати 24 дні!
Ми з'ясовуємо чому у Вас виникли проблеми при переказі коштів. Зворотний зв'язок надамо у приватні повідомлення. Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Комментарии (1)
Кредит в кредобанке
Комментарии (1)
Дуже хороший банк
Комментарии (1)
Это не банк, а детский сад!
Спустя 1год 6мес банк выставляет мне платёж в 8500, что аж в 2,5 раза больше чем обычно!!!
Я обратился на горячую линию для решения этого вопроса, оператором была создана заявка. Через пару часов платёж в приложении стал отображаться такой как обычно, НО на тело кредита было накинуто 6000грн, а на проценты 7500грн!!!
После чего была создана (через горячую линию) вторая заявка для решения вопроса-месяц игнора от банка и я поехал в отделение.
В отделении я пытался на протяжении 1 часа и 40 минут добиться ответа и разъяснений от девочки-работника как так вообще может быть, что к телу кредита накинулись 6000грн!!! то есть взял 90000, а должен отдать 96000грн (тело)+ проценты. Как так вообще может быть???
+ всё это время пытались мне внушить, что сумма выросла за счёт того, что были кредитные каникулы и образовалась просрочка платежа (о чем тоже никто на протяжении полутора лет не уведомлял).Сотрудники не знают элементарной терминологии.
На просьбу позвать кого-то более компетентного и знающего, получил ответ: «на жаль, зараз такої змоги не маємо»! И пустой взгляд в монитор…
Единственное, что получилось, это взять распечатку движения средств по счетам, где видно что каждый месяц у меня идёт небольшая переплата, а не «недоплата», как утверждали сотрудники банка.
Так что, беря кредит в Кредо банке, будьте готовы, что помимо процентов, вам ещё к телу кредита плюсуют пару тысяч просто так!!! А на ваши вопросы будут вам нести
ахинею!
Самый хре***ый банк, с каким когда-либо доводилось работать!!!
Персоналу даже газеты не доверил бы продавать!
В итоге что имеем:
— типа дали кредитные каникулы, но влепили пеню за несвоевременную оплату
— через 1год и 6мес просят заплатить «неоплату» во время кредитных каникул (со слов персонала банка)
— накинули 6000грн к телу кредита
— квалифицированный специалист в недоступности для клиента
Нам прикро, що у Вас погіршилась думка про роботу банку та перепрошуємо за спричинені незручності. Ми розберемось в описаній ситуації та надамо Вам відповідь у приватні повідомлення.
Комментарии (1)
Оплата визового сбора
У випадку, якщо оплата за візу онлайн відбувалась неуспішно, її можна повторити після отримання вами смс-повідомлення про неуспішний результат реєстрації. Максимальна кількість неуспішних оплат — три на добу.
Тому, для проведення успішної оплати рекомендуємо дотримуватись рекомендацій вказаних на сайті банку.
Детальніше тут: https://kredobank.com.ua/private/inshe/wiza
Написать комментарий
Переводы без коммисии, но с коммисией
Зі сторони Кредобанку немає комісії за переказ коштів з картки на картку. Однак, через те що у нас поки немає власного сервісу для забезпечення таких операцій, то перекази з картки на картку забезпечує зовнішній сервіс, який і бере комісію при здійсненні операції.
Додатково звертаємо Вашу увагу на те, що якщо переказ здійснювати за реквізитами (на рахунок), то переказ буде цілком безкоштовним.
Написать комментарий
Нічого особистого, тільки факти
Тиждень користування картою банку — не зміг скористатись… Чому? Банк не зміг надати пінкод до карти))) Це смішно, але так. Кожен день звертався на гарячу лінію,(доречі, вона на висоті), але ніхто ні чим не допоміг.Закрию карту, бо не бачу сенсу мати таку послугу. Банк без сенсу.
Детальніше про те чи є комісії за вказані Вами операції можна почитати тут https://kredobank.com.ua/info/tarifi-ta-komisiyi
А щоб ми могли з'ясувати стосовно PIN-коду та посприяти у вирішенні питання, просимо повідомити нам у приватні повідомлення Ваші ПІБ та номер телефону.
Комментарии (1)
работа банка
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Интернет-банкинг, связь с поддержкой, заяка на чат в Google Meet
Также попробовал оставить заявку на общение в чате в Google Meet. На почту пришла инструкция со ссылкой на гугл-мит, что после тестирования подключения должно прийти еще одно сообщение на почту и смс… После этого никаких сообщений. От поддержки на e=mail также никаких сообщений.
Зачем предлагать возможности, которые не работают, вопрос риторический…
Итого, по реквизитам перевести деньги в интернет-банкинге возможности нет (написано нет доступных счетов для данной операции — при этом у меня обычный текущий счет с привязанной к нему картой).
Чат в гугл-мит по факту не работает… создаются заявки, но сама встреча в гугл-мит не происходит. Поддержка (email info@ … пишет, что не может меня идентифицировать, хотя пишу им с e=mail, который указывал, когда заключал договор и подключался к интернет-банкингу. Телефон так же указываю свой, на который каждый месяц получаю смс о процентах… Но пишут, что не могут меня идентифицировать… В чате общаться не хотят :)
В интернет-банкинге работает только перевод с карты на карту другого банка с «конской» комиссией… Переводы по реквизитам не работают.
Дякуємо за Ваш відгук стосовно послуг банку. Ми вже розбираємось в ситуації та обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок. Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Комментарии (1)