Отзывы о Идея Банке

Ужасный банк! Отношения к клиентам Хамское! Имею статус ВПО, уровень дохода снизился в разы, не могу платить в полном объёме
При этом сотрудник банка звонит каждый день и требует от меня найти новый источник дохода утроиться на хоть какую работу и занять денег у родственников, чтобы загасить долг
На все аргументы мои — тупое следование скриптам
Просто твари!
Я все-таки нашёл возможность закрыть один кредит и попросил предоставить справку о отсутствии задолженности и тут, О Боги, они вспомнили о действующем законодательстве, ситуации в стране, которая приводит к сбоям в системе и так далее
Написал заявление о дисконтировали так ждите 31 день!
При этом управляющий одного из отделений сказал так — чисто по человечески скажу вам, заплатите и бегите от этого банка!!!

Я поставила депозит в Ідея банк. При конверації валюти пропала частина суми, і ніхто не може і не хоче мені пояснити куди вони поділися. Розчарована, краще оминати банк десятою дорогою.

15.09.22 у меня закончился депозит в идея недобанке. Я попытался деньги перевести на карту в интернет банкинге, как всегда, повторяю, как всегда вылез какой-то глюк и указание перезвонить на горячую линию или в отделение. Я звонил на телефон для звонков из-за границы, пятьдесят раз набирал и слушал как тетка предлагала нажмите 0 1 2 3 4 5 6 7 8, я делал выбор, но никакой реакции, а тетка продолжала предлагать сделать свой выбор снова и снова-видимо и этот канал связи у них глючит… Потом перезвонил в отделение на Люстдорфской дорога 54 там где обслуживался до войны, пообещали перезвонить и обманули, пришлось три раза напоминать о себе. После этого какая-то хамка соизволила мне ответить и на все мои просьбы о помощи далдонила звоните на горячую линию, я ей сказал, что не могу туда дозвониться и еще раз попросил о помощи, но она сязвила: на какую кнопочку мне нажать, чтобы вам помочь и опять далдонила приходите с паспортом и все решим. Издевалась понимая что я звоню из-за границы и не смогу прийти. Вот так я пытался получить у этих ИДЕЙНЫХ АФЕРИСТОВ свой депозит ПЕНСИОННЫЙ. Короче говоря находят уловки не возвращать людям деньги.

Обманули женщину инвалида. Обман происходит таким путём: они вам блокируют карту с определенной сумой денег, потом выписывают новую карту якобы средства переведут со старой на новую, нужно лишь написать заявление. Но чудным образом те деньги зависают и пропадают. Были в разных отделениях пытались восстановить справедливость — «бестолково» В общем поищите другой банк! Не ведитесь на этих мошенников. А деньги инвалида им пожелали на «таблетки» пусть себе оставят «Сволочи» Будьте бдительны люди! Всем добра!

В связи с военными действиями уехала с Харькова, осталась без работы, соответственно просроченные платежи. Очень обидно, когда сотрудники банка (Особенно мужчины) звонят сыну, угрожают полицией, хомят и т. д. Что говорить за Россию, когда свои хуже орков. Всем мирного неба.

Взял кредит наличными в этом банке. У меня должен был быть первый платёж по нему 02.09.2022, мне первый раз позвонили с вопросом «будет ли вовремя внесён платёж?» за день до даты платежа. Платёж я внёс я внёс вовремя, но не смотря на это, через несколько дней мне позвонили еще раз насчет кредита наличными и после того, как меня уже набрали, девушка посмотрела на то, что платёж был внесён вовремя, сказала, что меня набрали ошибочно и спросила, будет ли в дальнейшем поступать оплата вовремя, на что я ответил, что само собой будет. Естественно, нельзя же сначала посмотреть, что платёж внесён, а потом уже звонить. Но и на этом история не закончилась. Сегодня 06.09.2022 меня набрал сотрудник банка, уточнил как меня зовут и сразу начал что-то рассказывать. Я его перебил, сказал, что я сейчас занят на работе попросил перезвонить позже. Через некоторое время мне перезвонили, у меня не получилось взять трубочку, так как я был занят на работе и сотрудники банка начали звонить моим контактным лицам и говорить, что не могут до меня дозвониться и уточнять, нахожусь ли я вообще в Украине. Когда я освободился и перезвонил в колл центр, мне девушка опять задала вопрос (3й раз!!!), будет ли в дальнейшем оплата по кредиту поступать вовремя, а на мой вопрос, зачем столько раз звонить, она мне ответила, что раз звонили, значит надо было! Во-первых, если сотрудники банка звонят человеку в рабочее время, то надо хотя бы уточнить, удобно ли человеку сейчас разговаривать, тем более, что я ничего не просрочил по договору, а во-вторых, по какому праву сотрудники банка звонят моим контактным лицам, если я добросовестно выполняю условия договора по кредиту? Я работал с многими банками, но такое вижу первый раз. В общем, если у кого-то есть мысли связаться с этим банком, то будьте готовы, что вас и ваших контактных лиц будут просто так доставать звонками, даже если вы добросовестно выполняете все условия договора.

Я є клієнтом АТ «Ідея Банк» та відповідно до укладеного Договору про приєднання до правил надання в користування сейфових комірок в АТ «Ідея Банк», маю право користування та розпорядження сейфовою коміркою у приміщенні Депозитарного сховища Банку за адресою —
02095, м. Київ, вул. Княжий Затон, 2/30 (Київське відділення № 7).
У зв’язку з відкритим воєнний нападом Росії та початком воєнних дії на території України, я перебуваючи вагітною та маючи на утриманні двох малолітніх дітей, в терміновому порядку,
вимушена була з дітьми покинути домівку та виїхати за межі території України. Оскільки я наразі
не маю можливості повернутись до України, я уповноважила довірену особу на ті ж самі дії та права, що маю за Договором надання в користування сейфових. Довіреність видана із
дотриманням усіх законодавчих норм, апостільована та зроблений переклад, що засвідчений
діючим нотаріусом.
Станом на сьогоднішній день працівниками Банку, безпідставно, відмовляють моїй довіреній
особі у доступі до сейфової комірки.
Відмовляючи у доступі, представники Банку посилаються на якесь внутрішнє рішення
Банку, за яким доступ до комірки буде надано довіреній особі виключно за моєї присутності. Дане
рішення прийнято Банком, начебто, виключно на забезпечення цінностей Клієнтів, з метою
уникнення несанкціонованого доступу третіх осіб до сейфових комірок за сфальсифікованими
довіреностями. Але, я оформлювала довіреність за межами території України. Мою особу
ідентифіковано при оформлені довіреності та при проставлені апостилю.
Більш того, перед тим як робити довіреність, я отримувала консультацію від співробітника
Банку та узгодила текст довіреності та всі процедурні питання. Але, чому при отриманні
консультації та узгоджені тексту довіреності, працівники Банку не проінформували мене про
рішення щодо заборони доступу третіх осіб.
Тобто, я з двома малолітніми дітьми знаходячись у скрутному становищі, витрачаю значні
кошти для оформлення довіреності, її апостилюванням та іншими діями для легалізації
довіреності, а отримую від Банку перешкоди для отримання власних заощаджень які терміново
потрібні мені та моїм дітям. Натомість, за твердженнями Банку, я повинна наражаючи на небезпеку себе та оплачуючи значні витрати прибути до відділення Банку, і за моєї присутності
довірена особа зможе отримати доступ до сейфової комірки. Тоді, взагалі, постає питання щодо
існування юридичного інструменту як довіреність. Також обурює інформація якою Банк зазначає,
що у разі закінчення терміну дії договору оренди сейфової комірки, довірена особа може виконати
переукладення/продовження терміну дії договору оренди, але в доступі до самої сейфової комірки
Довіреній особі відмовлено. Тобто у разі переукладення/продовження терміну дії договору оренди
сейфової комірки, Банк визнає дійсну довіреність, а у праві доступу сейфової комірки не визнає.
Таким чином вважаю, що даним Банком грубо порушуються права споживачів фінансових
послуг, а вищезазначені дії Банку обмовлені виключно з метою отримання плати за подальше
користування сейфовою коміркою.

Здравствуйте имеется у меня карта синяя, ежемесячный платеж по составляет 150 грн, до конца августа я не успел положить, планировал положить с 1 по 5 сентября, так начиная с 1 числа начались звонки почему не положил, я объяснил, сказали хорошо, и вот сегодня 3 сентября и уже 29 раз звонили, Вы совсем …, звонить в выходные и по вечерам с напоминание, или постановление НБУ вам не о чем, а именно, банк имеет право звонить не более 2 раз в НЕДЕЛЮ, но не по 20−30 раз в ДЕНЬ и при том в выходные, только не пишите шаблон свой

Кредитувався у цьому банку. В зв’язку з військовим станом та тим що довелося покинути свою домівку прострочив кредит. Але влаштувавшись на новому місці, зателефонував дізнався залишок боргу і повністю закрив його, я так вважав. Найближче відділення банку від мене 200 км. Тому я вирішив не їхати за довідкою про закриття, це було великою помилкою. Я залишився винен 31 копійку. 2 місяці банк мовчав, хоча до цього ледь не кожен день дзвонили і питали коли поверну заборгованість… І ось сьогодні мені телефонують і кажуть що я винен 1600 грн. Відсотки за 31 копійку. Я думаю додавати тут більше нічого. Жахливий банк, який називається під час війни.

Идеябанк ужас, а не банк. Больше чем пол месяца не могут счёт юрлица открыть не знаю во всех ли отделениях, но на Княжий Затон, 2/30 это ужас то заявление не то заполнили плюс кучу ошибок в заявке наделали. Переделали опять какие-то ошибки. Интересно сколько у других юридических лиц занимает открытие счета месяц или два месяца

з номера +380675701367 поступив дзвінок, де робот впарює кредит. Так, саме цим треба займатися під час війни, молодці. Можете йти слідом за кораблем.

Дзвінок з невідомого номера. Робот пропонує кредит. Передзвонив на гарячу лінію, оператор не зміг відповісти на питання звідки в них мій номер телефону. До цього лише Приват базувався спамом з кредитками. Що банк йде по курсу «Москви» — до дна?

В киевском отделении № 13 (и наверное в банке уже) знают о чем речь, поэтому коротко.
Вчера примерно в 11.10 из-за «ошибки транзакции» в банкомате в данном отделении по запросу выдать деньги (запросов было несколько), из 10000 грн выдало только 2000 грн! Это зафиксировано камерами видеонаблюдения и мной, ввесть процес «работы» банкомата снято мной на камеру телефона. Также весь диалог с начальницей записано мной на диктофон телефона + несколько звонков в контакт-центр.
Заявление на воврат написано и передано лично начальнице отделения, которая ГАРАНТИРОВАЛА вернуть деньги обратно в сумме 8000 грн на карту в течении суток, максимум до понедельника 29.08!
Если деньги до понедельника 29.08.2022 не будут возращены на карту 5355*******24, я расценю это как «КРАДІЖКА ІЗ-ЗА НЕДБАЛЬСТВА ПРАЦІВНИКІВ БАНКУ» з привлечение НБУ и полиции, с которой очень хотела вчера пообщаться начальница отделения № 13 (знает о чем речь). А заодно вспомню про предыдущие случаи, о которых прекрасно помнит и начальница и контакт-центр по моим обращениям.
Если Идея-банк — БАНК С ИНОСТРАННЫМ КАПИТАЛОМ не может должным образом подбирать кадры и обслуживать 4 банкомата в городе (несчастных ЧЕТЫРИ бл… банкомата в многомиллионном городе, а не 40 или 400, как в Привате или Ощаде, а всего 4 !!!), будем значит проводить радикальные реформы! Другого выхода я не вижу.
Жду с нетерпением возврата 8000 грн!

Мой муж служит в горячих точках, предоставил справку банку я понимаю что кредитную карту надо платить, но ребята когда он воюет и вы ему наяреваете и говорите оплатите кредит, это уже чересчур на то что он физически это не может нет интернета нет в поле банкомата вам все равно даже когда вам говорят что не могу разговаривать, рядом прилеты вы продолжаете разговор.Львов опимнись приедь на экскурсию в Николаев не надо даже к моему мужу, просто сюда, буду звонить в офис презедента если не прекратятся звонки из-за вас мой муж чуть не попал под обстрел и не стал 300

Я маю кредитну карту банку, на даний час знаходжусь в теробороні підписав контракт на добровільній основі, доходу не маю звоне до мене придставник банку нагадує що міні потрібно внести кошти, я їй пояснив що я не відмовляюсь ну на даний час я не в змозі, то вона міні дала пораду ви не займайтесь дурницями, а ідіть на роботу і заробляйте гроші щоб нам заплатить, та якщо ви нам не заплатите до кінця місяця банк вам має право нащитать штрафні санкції кинула слухалку. Я зателефонував на гарячу лінію і міні відповіли те саме. Я в шоці, до войни прострочок не мав.

Маю кредит в данному банку, сповістив заздалегіть співробітників що зможу виплачувати відсотки по ньому трохи пізніше ніж число за договором, тому що зарплатня приходить пізніше. Плачу суми більше ніж за договором щоб швидше погасити цей довбаний кредит. Мені приходить зарплатня на картку іншого банку, я переводжу гроші на картку ідеа банку та з неї погашаю кредит: частина сумми відсотки, інша частина — тіло. У серпні отримав зарплатню, перевів гроші з картки іншого банку на картку ідеа щоб з неї потім перевести на рахунок кредиту, перевожу через додаток обанк — вибиває помилку, і так багато разів. Заходжу на наступний день і бачу що з картки утримано відсотки по кредиту, ок, перевожу залишок знову на рахунок кредиту, гроші перевелись але НЕ ДІЙШЛИ на рахунок кредиту. Я телефоную в ідеабанк для розяснення, мені кажуть що гроші заблоковано на якомусь нібито транзитному рахунку і будуть росписані аж у наступному місяці у день сплати відсотків. ЩО ЦЕ ОЗНАЧАЄ? Банк взяв мої кошти та заблокував їх, кажуть: прийдіть у банк с документами та напишіть заяву і ми переведемо гроші. Але я знаходжуся за кордоном і не маю змоги цього зробити. Клієнти банку у майбутньмоу мають розуміти що цей банк може просто взяти ваші гроші та заблокувати їх для своїх потреб. Тобто якщо клієнт хоче достроково якомога швидше закрити кредит — цей банк вставляє палки в колеса та не дає змоги це зробити щоб максимально заробити на клієнті на відсотках, та ще й у воєнний час. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВ’ЯЗУВАТИСЬ!!!

Доброго дня) якщо ці дні так можна назвати. Змушена залишити найгірший відгук в своєму житті. Хочу запитати, а Ваш колектив проходить курси компетентності, чи вміє він спілкуватися і СКАЖІТЬ, чи не за людські цінності ми зараз боремося? Хоча хто знає, що таке людські цінності — до цього нам ще далеко (незважаючи на регіон нашої країни) адже Львів повинен бути ближче до них, та я помиляюсь. На сьогоднішній день питання стоїть «за життя», а ви телефонуєте і «ВИБИВАЄТЕ» гроші, провокуєте і кажете, що маніпулюю війною, соромно за нашу країну де людина порівнюється з незрозумілою особою. Замість того, щоб підтримати і у двосторонньому погляді вирішити питання, ви принижуєте людину, порушуючи статтю 297 «Право на повагу до гідності та честі». Де першим пунктом є, що кожен має право на повагу до його гідності та честі і вона є недоторканою. Господи … мені смішно і хочеться плакати, мені соромно за свою країну яка просить допомоги та очищення. Нікому, навіть ворогу я не рекомендую цей банк і молю Бога, щоб допоміг мені розрахуватись з цією нечистою силою, як Ідея Банк.

Доброго дня! Дуже хочу залишити відгук, про обслуговування клієнтів в м.Одеса, по вул. Буніна 30 — пров. Красний 11. Колектив 👍👍👍., а саме менеджер — (Бєлая Ольга). У мене просто не має слів, дівчина постійно зі мною на зв’язку. Все роз’яснює, до малесеньких дрібниць. Дуже привітна та приємна дівчина 🌺🌺🌺. Дякую))).

Хочу висловити свою подяку співробітнику банку за адресою м.Київ проспект перемоги 106/2 Куриненко Марині Миколаївні.
За професіоналізм та оперативну допомогу у вирішенні питань та проблем клієнтів.

Прийнявши рішення перестати кліентом цого Банківского Офісу Ідея Банк України м. Лвів реєстру, сталося на підставі Головного Менеджменту міста Полтави відділення на вул. Європейська 12.
Необразовані співпрацівники, відмовилися надання допоміжної карти за міжнародним паспорт. При наявності Дія, витяг з державного реєстру, та індефікаційний код! … По Законодавству України внесено зміни с 2019 року, а також поправки 2020 року про нотаріальне обслуговування в банках по закордонному паспорту можливе 100%.