Идея Банк
Довільна зміна тарифів
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- tiesto2014
- 31 декабря 2014, 16:38
- #
Ще один невірний опис в тарифах пакету «Вигідний
…
СМС-інформування щодо успішного логування до СДО „Інтернет-банкінг“ та зміни паролю 7,99 грн (вкл. ПДВ) Списується з рахунку щомісячно в останній робочий день місяця.
…
зараз це безкоштовно.
народ! у вас там взагалі хтось оновлює сайт?
…
СМС-інформування щодо успішного логування до СДО „Інтернет-банкінг“ та зміни паролю 7,99 грн (вкл. ПДВ) Списується з рахунку щомісячно в останній робочий день місяця.
…
зараз це безкоштовно.
народ! у вас там взагалі хтось оновлює сайт?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Идея Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45.4 | 45.9 |
| PLN | 10.1 | 10.6 |
| USD | 41 | 41.45 |
| Все курсы банка | ||
Буквально вчора задав питання на Мінфіні щодо пакету «Вигідний», а саме щодо комісії за платіжки в інші банки. Розписав, що на сайті вказано одне (комісія входить у вартість щомісячної плати), а по факту знімається 0.5%. Просив роз’яснити дане питання представником банку.
Замість роз’яснення сьогодні на сайті Ідея Банку даний тариф вже тишком-нишком поправили. Очевидно, що клієнтів банку про це не повідомили в жоден доступний спосіб: ні імейл, ні смс, ні повідомлення в СДО "Інтернет-банкінг".
Зміна тарифів — це нормально! Але будь-ласка, не робіть це по-жлобськи, проводьте прозору комунікацію зі своїми клієнтами. Це вам додасть бонусів у репутацію. Натомість хитрощі тільки відлякують.
Пропоную вищому керівництву банку попередити або звільнити осіб, відповідальних за донесення інформації до клієнтів щодо змін у тарифах, оскільки це досить серйозний «прокол» у комунікації.
Також підтримую ідею попереднього дописувача: договір ОБОВ’ЯЗКОВО повинен мати додаток з тарифами. Усі зміни тарифів повинні повідомлятися клієнтові завчасно!
P. S. Якщо тишком-нишком виправляєте, то вже виправіть в обидвох місцях :)