Идея Банк
Ідея Банк (O.Bank) ігнорує Закон про КЕП та 6 місяці не повертає кошти клієнту за кордоном
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Банк понад 6 місяці тому в односторонньому порядку обмежив обслуговування картки O.Bank. Оскільки я перебуваю за кордоном і фізично не можу відвідати відділення, сьогодні, 11 вересня, я надіслав на офіційну пошту банку заяву про закриття рахунку та виведення залишку коштів за реквізитами IBAN. Заяву підписано КЕП.У відповідь у чаті оператор Юлія двічі заявила, що «дистанційно немає змоги прийняти заяву» і почала вимагати візиту до відділення або нотаріальної довіреності. Це є прямим порушенням ст. 7 Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг». Офіційну скаргу до НБУ вже надіслано. Вимагаю від банку негайно прийняти мою заяву з КЕП та перерахувати мої особисті кошти дистанційно.
Написать комментарий
Комментарии - 3
Доброго дня! Шкода, що склалась така ситуація. Для нас дуже важливо отримувати ваші коментарі стосовно роботи Банку з метою своєчасного прийняття заходів для усунення недоліків та надання вам сервісу найвищої якості. Звернулись до вас у приватні повідомлення для уточнення деталей. Ми прагнемо якнайшвидше з’ясувати усі обставини та надати вам вичерпну відповідь з приводу вашої ситуації.
- +
- 0
-
- Вадим Левенець
- 11 сентября 2026, 15:26
- #
Усі анкетні дані надіслав вам у приватному повідомленні. Наголошую, що офіційну скаргу разом із зафіксованими відмовами оператора Юлії та служби QualityControl вже надіслано до НБУ сьогодні, 11.09.2026. Оскільки я перебуваю за кордоном, а заяву підписано КЕП, вимагаю не затягувати процес на 15 днів, а виконати законні вимоги та перерахувати залишок коштів на мій рахунок у ПриватБанку найближчим робочим днем
- +
- 0
-
- Вадим Левенець
- 11 сентября 2026, 18:15
- #
Усі анкетні дані для перевірки я вам уже надіслав у приватному повідомленні. Також повідомляю, що Національний банк України щойно офіційно зареєстрував мою скаргу за фактом незаконного утримання коштів та відмови у прийомі документів з КЕП.Номер офіційного звернення в НБУ: № Л-277674/1/38657 від 11.09.2026.Оскільки державний регулятор уже взяв справу в роботу, вимагаю від керівництва Ідея Банку не затягувати процес на 15 днів, а терміново провести платіж за наданими реквізитами мого особистого рахунку в ПриватБанку найближчим робочим днем (у понеділок).
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Идея Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.5 | 51.9 |
| PLN | 11.2 | 12 |
| USD | 44.4 | 44.8 |
| Все курсы банка | ||
