Неуважение оператора

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Elenakhmel 4 марта 2020, 9:50
Научите пожалуйста разговаривать с постоянными клиентами, ваших операторов, у меня просрочка платежа была несколько дней, вчера все заплатила, сегодня звонит оператор и грубит, научите пожалуйста своих работников разговаривать вежливо, у меня осталось два платежа, и вы потом будете звонить и просить, чтоб я взяла у вас кредит, а из-за таких операторов, принципиально не хочется мне как ФОП иметь дело с вашим банком, в прошлый раз не увидели платёжку и вообще в 8 утра звонили и через 15 мин перезванивали, даже не извинились за грубость, сказали что деньги оказывается есть!
Идея Банк
Ответ банка
Idea Bank 16 марта 2020, 13:26
Доброго дня!
Дякуємо за звернення, залишене на порталі Мінфін 05.03.2020р. Ми уважно перевіримо усі викладені Вами зауваження та проведемо детальний аналіз розмов, про які Ви згадуєте у зверненні. У випадку ідентифікації помилок в роботі або порушень збоку операторів, профільні структурні підрозділи ініціюють відповідні додаткові бесіди та навчання з операторами.
Для уникнення подібних ситуацій у майбутньому, рекомендуємо сплачувати чергові платежі за кредитним договором згідно графіку вчасно та в повному обсязі.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Идея Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.500 26.900
EUR 28.700 29.400
RUB 0.3000 0.3600
Все курсы банка

Курс валют в Идея Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.500 26.900
EUR 28.700 29.400
RUB 0.3000 0.3600
Все курсы банка
Реклама