Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Уровень сервиса..

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
SavageMind
Впервые у них. Налили на прошлой неделе 10к по карте CB Online.
К отсутсвию моб. приложения морально был готов.
И всё вроде бы неплохо, но сервис — дичь.
Калл центр — бесполезное г***о.
Инет банкинг — доисторический и нормально не работает. Например в КЦ утверждают что я свои транзакции не вижу т.к. ИБ у них обновляется раз в 1-3 дня(!). Чего ***???
Хотя списание/начисление судя по балансу работает за секунды.
СМС уведомлений по операциям на сейчас — нет. Ну или х.з. глюк какой-то. КЦ тупо, не спрашивая данных отправляет на отделение.
А как я на@#$лся с получением VCODE, для регистрации в мастерпасс, не передать… И получил его только через оператора КЦ.

P.S. В результате пользования этим продуктом чуть меньше недели, есть стойкое желание в конце месяца его зарыть.
Идея Банк
Ответ банка
Добрый день
Простите за причиненные неудобства.
Действительно, произошел технический сбой, поэтому ряд операций были неудачными.
Мы все же надеемся, что вы продолжите пользоваться нашими услугами и продуктами.
Тем более, что вскоре мы планируем ряд приятных технологических обновлений.

Комментарии - 6

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
11 ноября 2019, 12:09
#
Начинайте «зарывать» уже сейчас, чтобы успеть пройти все процедуры до конца месяца...
+
0
SavageMind
SavageMind
12 ноября 2019, 9:50
#
Проблема с СМС-банкингом вчера решилась после ПОВТОРНОГО посещения отделения. Почему не подключили сразу, мне неизвестно.

Интернет Банкинг так и не отображает нормально информацию по транзакциям.
+
0
Італій .
Італій .
12 ноября 2019, 14:54
#
* Например в КЦ утверждают что я свои транзакции не вижу т.к. ИБ у них обновляется раз в 1-3 дня(!). Чего ***???

Карточные транзакции сначала попадают в список заблокированных сумм. Затем пропадают оттуда и через день появляются в списке проведенных операций.
Обычные СЕП операции попадают в список сразу.

СМС уведомлений по операциям на сейчас — нет.

СМС уведомления всегда приходят сразу: и для операций, и для 3DS.
+
0
SavageMind
SavageMind
12 ноября 2019, 16:23
#
А никто с механизмами не спорит, речь об представлении данных.
мне как пользователю неважно на что смотреть, - данные процессинга или АБС.
КБ других банков показывают и подобных проблем не имеют.

кЭп, смс-уведомления без подключенного смс-банкинга неработают, от слова совсем.
+
0
Італій .
Італій .
12 ноября 2019, 16:27
#
1. Я просто расписал как это работает на практике. Не хвалил и не доказывал что так должно быть.
2. Кэп, если у тебя не подключен СМС-банкинг то почему ты жалуешься на неработу СМС-уведомлений? Вообще потерял твою мысль.
+
0
SavageMind
SavageMind
13 ноября 2019, 13:01
#
1. ок
2. потому что при выдаче карты наличие услуги в договоре указано, а по факту не подключили.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Идея Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.2
PLN 11.2 11.9
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Идея Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.2
PLN 11.2 11.9
USD 43.7 44.3
Все курсы банка