Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Непонятные звонки

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Mary01
Сегодня мне позвонили с номера 380322363708 и IVR сказал, что у меня есть задолженность в этом банке. Никогда туда даже не заходила :)
Я позвонила в службу поддержки и тут начались интересные процедуры:
1. скажите ваш ИНН и мы проверим наличие задолженности. Значит, чтобы звонить вам нужен только номер, а чтобы проверить — ИНН. Без него никак. Ну ладно, нашла. звоню еще раз
2. вопрос: может, вы разрешали кому-то указывать себя как доверенное лицо? — нет. мы можем исключить ваш номер из обзвона. Это, конечно, прекрасно. Но как он туда попал? Для этого мне предложили позвонить на другой номер и предложили его записать (очень удобно). Перевести на другую линию не могут «вы будете дольше ждать» (это супер интересная логика), проверить откуда у них мой номер не могут «у нас этой информации нет, идите в отделение»

Ребята, вы мне зачем-то звоните, а я должна идти в отделение? Серьезно?
У меня к вам главный вопрос: как мой номер телефона к вам попал. И ни один ваш сотрудник пока что не смог мне ответить на этот вопрос.
Идея Банк
Ответ банка
Доброго дня, Маріє!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми перевірили інформацію, яку ви повідомили.
Справді, вказаний Вами номер було надано банку позичальником по кредиту – як номер контактної особи.
Оскільки на сьогодні у позичальника вже сформувалася заборгованість за кредитним договором, Банк повинен нагадувати йому про виконання своїх зобов’язань.
Наразі позичальник ухиляється від контакту з нами. Тому ми будемо дуже вдячні, якщо Ви зможете нам у цьому посприяти. Крім того, Ви можете просити його замінити ваш номер як контактної особи по цьому клієнту на інший. Для цього позичальнику потрібно звернутися до будь-якого відділення банку.

Комментарии - 3

+
0
Італій .
Італій .
22 августа 2019, 9:27
#
Как попал? Да просто кто-то из знакомых или коллег дал его банку при оформлении кредитной карты или кредита. Банк(и) не всегда обзванивают все номера которые им дали, бывают что ограничились одним и на второй не позвонили. Потому вы и не узнали о «радости» сразу.
+
+15
corsww
corsww
22 августа 2019, 17:27
#
Банку. Вы  вообще в своем уме?
Вы хоть соображаете , что вы мелете?
Вместо того чтобы извиниться перед человеком вы несете какую то чушь что он должен кому то о чем то сказать чтобы тот поменял номер.
 Прекратите звонить негодяи и все. А автору я бы рекомендовал писать заявление в полицию. Нац банк и другие контролирующие органы на негодяев.
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
23 августа 2019, 11:41
#
Пишите жалобу сюда: https://www.nfp.gov.ua/ua/Elektronne-zvernennia.html
Банк сразу отстанет, а если нет, то будут у банка проблемы.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Идея Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.2
PLN 11.2 11.9
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Идея Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.2
PLN 11.2 11.9
USD 43.7 44.3
Все курсы банка