Форвард Банк (Forward Bank)
Банк в стадии ликвидации с 08.03.2023×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
ВИМАГАЮ ПОЯСНЕННЯ
Співробітники Банку працють у строгій відповідності із діючим законодавством України. Усі дзвінки та повідомлення з боку Банку здійснюються з метою нагадування та надання рекомендацій і пояснень щодо необхідності своєчасного виконання зобов'язань перед Банком.
Як повідомлялось раніше, для проведення перевірки викладеної Вами інформації щодо некоректних звернень необхідні додаткові відомості. Просимо Вас доповнити відгук Вашими ПІБ, номером договору, а також номером телефону, на який надходять дзвінки та повідомлення, направивши ці дані разом із посилланням на Ваш відгук на e-mail Банку: 0800300880@forward-bank.com
Комментарии (2)
ФОРВАРД
Ви можете ознайомитися з документами на офіційному сайті Банку: forward-bank.com/about/licence/
Комментарии (2)
ШАХРАЇ
Дякуємо Вам за звернення.
Повідомляємо, що переоформлення документів здійснюється автоматично на попередніх умовах.
Також звертаємо Вашу увагу, що в реквізитах змінилися тільки найменування та місцезнахождення (юридична адреса банку). Номери клієнтських рахунків, МФО (код банку), ідентифікаційний код Банку залишилися незмінними.
Комментарии (2)
САМИЙ ... БАНК
Дякуємо Вам за звернення.
Для перевірки викладеної Вами інформації та належного реагування просимо доповнити відгук Вашими ПІБ, номером договору та номерами телефонів, на який і з якого находять дзвінки, направивши ці відомості разом із посиланням на цей відгук на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com.
Комментарии (2)
Снять депозит
Благодарим Вас за обращение.
В случае, если Вашим договором предусмотрено зачисление средств на текущий счет, Вы можете получить свои средства в любом отделении Банка, например, в Харькове или Днепропетровске. Ознакомиться с адресами и контактами отделений можно на сайте: forward-bank.com/about/branch/
В случае, если Договором предусмотрено зачисление средств на карту, после окончания срока вклада средства будут зачислены на Вашу карту. Снять средства можно как в банкоматах Forward Bank, так и АТМ других банков.
Комментарии (1)
лохотрон лохотроном
Благодарим Вас за обращение.
Для уточнения персональной информации по Вашему счету просим обратиться в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95
Комментарии (2)
Оно и было весело, а теперь я смотрю, совсем интерестно
Благодарим Вас за обращение.
В реквизитах Банка изменилось только наименование и местонахождение (юридический адрес банка). Номера клиентских счетов, МФО (код банка), идентификационный код Банка, остаются прежними.
Ознакомится с реквизитами можно на сайте Банка: forward-bank.com/about/licence/
Написать комментарий
и как это понимать???
вопрос.это как же я должна связаться с этим «підрозділом для врегулювання питання», если вот такое отношение и такой ответ???
Комментарии (1)
шантаж или...
наследующий день пошли звонки о имеющейся задолжености и предупреждения о нарушении уголовного кодекса 192 ст.
вот я и думаю: где-то я это уже встречал на форуме. просрочку погасили(с трудом нашкрябали) и добрый дядя пропал.
Благодарим Вас за обращение.
С целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете подать заявление на реструктуризацию долга. Для этого нужно обратиться в любое отделение Банка с паспортом и ИНН и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность.
Комментарии (3)
достали
Комментарии (3)
Какого фига?
Благодарим Вас за обращение.
Карта «Банк в кармане Gold» – бесплатная именная премиальная карта, выпускаемая Банком для лояльных клиентов по собственной инициативе. Среди преимуществ продукта — возможность получения дополнительного дохода в размере 15% на остаток собственных средств на счете, а также возможность воспользоваться специальными предложениями премиальных программ от международной платежной системы.
Обращаем Ваше внимание, что для активации карты необходимо после ее получения обратиться в любое отделение Банка и подписать договор, а затем позвонить в Контакт-центр с номера, указанного в анкете, и сообщить номер карты для ее активации. Обращаем Ваше внимание, что совершение операций по неактивированной карте невозможно.
Комментарии (6)
«звонки» из банка
Начиная с конца августа 2014г. мне постоянно звонят на стационарный городской телефон (04733)21052 из банка Русский Стандарт. Звонки как в рабочие так и в выходные дни по нескольку раз в день. Сначала просили вернуть еньги в размере 36грн. 84 коп., а теперь сумма увеличилась до 136грн. и начались угрозы с визитом бригады по взыманию долгов. Звонит автомат, при этом не называют ни имя клиента, ни номер договора, ничего.
Ни я ни члены моей семьи не являются клиентами банка (ранее вообще о нем не слышали, так как в нашем городе такого банка нету). Я написал заяву в банке (отделение г. Черкассы) 09.09.14 (№ 21/23-04-044910 ) после чего ожидал месяц, звонки не прекратились. Как оказалось мое заявление попало в обработку лишь 22.09.14. После этого я написал второе заявление 09.10.14 (№21/23-04-045197). Помимо этого у меня зарегистрирован ряд жалоб на горячей линии банка.
Не смотря на все мои обращения и то, что на горячей линии подтвердили что у меня нет задолженности и я не являюсь клиентом банка, звонки с угрозами продолжаются по нескольку раз в день. Где и у кого можно узнать статус рассмотрения моих заявлений и жалоб, а также дату прекращения звонков с угрозами (кроме ответа «в процессе» никаких слов нету)?
Неужели для проверки по базе данных и решения данного вопроса недостаточно месяца?
С таким отношением могу сказать что теперь у меня только при одном упоминании названия банка отпадает всякое желание иметь с ним дело.
Благодарим Вас за обращение.
Информация передана в работу ответственному подразделению Банка для изучения и надлежащего реагирования. О результатах проверки Вы будете проинформированы дополнительно.
Написать комментарий
Ребрендинг банка ПАО «Банк Русский Стандарт»
Благодарим Вас за обращение.
Изменение наименования Банка и предстоящая смена акционеров Банка на инвесторов из Европы и США, никоим образом не влияют на обязательства Банка перед клиентами и обязательства клиентов перед банком. Forward Bank, согласно нормам Гражданского кодекса Украины, является правопреемником ПАО «Банк Русский Стандарт». Поэтому заемщики Русского Стандарта должны выполнять свои обязательства, но уже в пользу Forward Bank.
Комментарии (10)
Карты по почте
Ни Ваш колл-центр, ни сотрудники отделения не могут ответить мне на мой вопрос. Может быть Вы сможете…
Куда и какое заявление мне нужно написать, чтобы мой номер телефона и мои данные были вычеркнуты с Вашей рекламной базы данных.
По порядку:
Выплатила все кредиты у Вас и закрыла все карты ( в том числе и дебетную).
Сначала мне недели три звонили, и, как лояльного клиента, просили разместить депозит. Каждый раз приходилось объяснять, что обслуживание в банке меня не устраивает и я не желаю больше быть Вашим клиентом.
Теперь на мое имя выпущена Visa Gold, о которой я не просила и отправлена мне заказным письмом по почте. Принимать ее от курьера я отказалась.
После этого, наверное, каждый сотрудник банка посчитал необходимым узнать, почему я не хочу принимать карту… Девочка в колл-центре сказала, что ну раз она вам пришла вам надо брать свой паспорт и код и топать в отделение писать заявление на закрытие счета…
Если я решу открыть у Вас счет — я приду к Вам сама и скажу об этом. Мне не нужны продукты, о которых я не просила. Каким образом я могу оградить себя от Вашего навязчивого сервиса для лояльных клиентов???
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации и надлежащего реагирования, просим дополнить отзыв Вашими ФИО и номером телефона, направив эти сведения в личные сообщения представителю банка на этом форуме — ForwardBank или со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Приносим Вас свои извинения за возможные неудобства.
Комментарии (3)
Не внесли изменения в анкетные данные
Тем не менее звонки на этот номер продолжаются — на каком основании?
СН181335 Лемеш Денис Николаевич
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации и надлежащего реагирования просим указать полный номер телефона, а также дату заявления и в каком отделении оно было составлено, отправив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Комментарии (2)
На каком основании продолжается телефонное хулиганство?
Оплатил — еще в пятницу
Звонки продолжались все выходные и продолжаются до сих пор
У вас там в связи с ребрендингом совсем процессинг упал?
СН181335 Лемеш Денис Николаевич
Написать комментарий
Звернення до цього жахливого банку
Дякуємо Вас за звернення.
Повідомляємо, що на даний час введені в дію кредитні канікули для клієнтів-позичальників, мобілізованих до лав української армії, згідно Указу Президента № 03/2014. від 17 березня 2014р. Погашення кредитів зупиняється на весь період проходження служби. Пені і штрафи не нараховуються.
Для оформлення канікул необхідно надати в банк підтверджуючі документи про призов в армію. А саме: пред'явити військовий квиток із зазначенням номера наказу та дати призову та / або витяг з наказу по частині про прийняття на строкову службу з печаткою військової частини. Документи можна направити електронною поштою 0800300880@forward-bank.com чи особисто занести до відділення / офіс банку.
Більш детальну інформацію Ви можете отримати за телефонами Контакт-центру: 0880300880 (безкоштовно в межах України); 583 ((дзвінки безкоштовні з мобільних телефонів, 2 грн, — плата за з'єднання (з ПДВ, без збору до ПФ), 044 390 95 95.
Для перевірки викладеної інформації щодо некоректного звернення від імені банку, просимо доповнити відгук ПІБ Вашого друга, номером його договору, а також номерами телефонів, на який і з якого надходять дзвінки, направивши ці відомості з посиланням на даний відгук на e-mail Банку: 0800300880@forward-bank.com
Комментарии (1)
Банк не выполняет свои обязательства перед клиентом
Довожу до сведения Банка, что ответов по этим обращениям я до сих пор не получил, что свидетельствует о халатном отношении сотрудников Банка к взятым на себя обязательствам перед клиентами, зато Банк свое обязательство перед клиентом выполнил.
Также я писал заявление на изменение анкетных данных (номер не помню), в котором просил указать городской номер 28...911 как более мне не принадлежащий. Поступающие звонки на этот номер показали, что Банк данное заявление проигнорировал, продемонстрировав таким образом уже даже не халатное, а наплевательское отношение к клиенту.
При этом Банк находит возможным теребить меня за нервные окончания, оставляя по десятку пропущенных вызовов со скрытого номера с требованием погасить просрочку, аргументируя это тем, что их штатные ниггеры еще не донесли мешок с копеечками от системы Портмоне до моего кредитного счета, и таким образом мои обязательства перед Банком считаются невыполненными.
Данную ситуацию считаю направленной против интересов клиента, и посему требую прекратить телефонный терроризм, личных извинений от имени ответственных сотрудников за предоставленные мне неудобства, а также повторное предоставление ответов на мои письменные обращения более благонадежными каналами.
Заранее спасибо за понимание!
Данные для сверки: Лемеш Денис Николаевич, СН181335
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что официальные ответы на указанные Вами заявления были направлены на Ваш почтовый адрес 02 июня и 17 июля 2014 г. соответственно.
Для проверки информации относительно некорректного обращения от имени Банка просим дополнить отзыв номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Комментарии (1)
банк не идет на уступки
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что с целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете подать заявление на реструктуризацию долга. Для этого нужно обратиться в любое отделение Банка с паспортом и ИНН и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com.
Комментарии (1)
Что значит ребрендинг?
Благодарим Вас за обращение.
Изменение наименования Банка и предстоящая смена акционеров Банка на инвесторов из Европы и США, никоим образом не влияют на обязательства Банка перед клиентами и обязательства клиентов перед банком. Forward Bank, согласно нормам Гражданского кодекса Украины, является правопреемником ПАО «Банк Русский Стандарт». Поэтому заемщики Русского Стандарта должны выполнять свои обязательства, но уже в пользу Forward Bank.
Комментарии (2)