Задержка возврата денег

Проводил межбанковский платеж по реквизитом в интернет-банкинге в адрес финансовой компании. Реквизиты вводил путем копирования данных, предоставленных получателем. Платеж в личном кабинете был подтвержден, деньги списаны. На следующий день позвонили сотрудники банка, что платеж не может быть проведен, т.к. код клиента нужно было вводить почему-то вручную, а не путем копирования. Обещали произвести возврат денег на счет в течение 1 часа. Ни через час, ни через 2 часа деньги не были возвращены, обращение на горячую линию не помогло. Планируемая сделка по покупке ОВГЗ в результате этого была сорвана. В то же самое время таким же способом переводил деньги еще с 4 других банком. Все платежи были проведены вовремя и никаких вопросов по вводу кода клиента не возникало. Отсюда вывод: проблема надумана банком искусственно, чтобы бесплатно попользоваться деньгами. Не рекомендую пользоваться интернет-банкингом данного банка, если вам нужно срочно провести платеж на значительную сумму.