От тюрьмы от сумы и от ФОРВАРД БАНКА.

Виталий, добрый день.

Нам искренне жаль, что наше с Вами сотрудничество оставило у Вас негативные впечатления.

Позвольте напомнить, что взаимоотношения клиента и банка регулируются Договором и Условиями предоставления и обслуживания кредитов.
Согласно п. 3.8. Условий предоставления и обслуживания кредитов, зачисление денежных средств на счет осуществляется:
1)
а) при внесении денежных средств через кассу банка — не позднее следующего рабочего дня с даты их внесения;
б) при внесении денежных средств через программно-технические комплексы самообслуживания, не принадлежащих банку — не позднее следующего рабочего дня с даты поступления денежных средств на корреспондентский счет банка;
2) при безналичном переводе:
а) если такой перевод осуществляется не с банковского счета, открытого в банке, — не позднее следующего рабочего дня с даты поступления денежных средств на корреспондентский счет банка;
б) если такой перевод осуществляется с банковского счета, открытого в банке, — в сроки, установленные действующим законодательством Украины, если более короткие сроки не согласованы между банком и клиентом. Поэтому во избежание просрочек, рекомендуем оплачивать обязательный платеж по кредиту за 3 рабочих дня до расчетной даты.

Также обращаем внимание, что согласно п. 9.7. Условий предоставления и обслуживания кредитов, банк имеет право информировать о выполнении/ненадлежащем выполнении клиентом своих обязательств по договору на номера телефонов, предоставленные клиентом банку.
После того, как обновляется информация об оплате просроченного платежа по кредиту, банк прекращает информировать о задолженности.

Для детальной проверки описанной Вами ситуации просим написать нам в личных сообщениях Ваше ФИО/ИНН. Предоставленная информация будет передана в соответствующее подразделение банка для проведения проверки. О результатах коллеги проинформируют Вас в телефонном режиме.