сотрудники банка позволяют себе хамство, не представляются

Я не являюсь клиентом банка, мой номер указан как контактный. Звонок не первый, но сейчас есть запись и полная информация. 27.05.2019 в 15:21 поступил звонок с номера +380675078687, женский голос не представившись начал спрашивать знаю ли я такого-то человека, на вопрос «кто спрашивает», ответили с пренебрежением «банк форвард» и начали в хамской форме указывать куда мне надо звонить и что делать. Связь оборвалась, этот звонок записан с моей стороны не был. Перезвонил в 15:23 (под запись) с вопросом кто мне звонил, должность и ФИО, на что в ответ было «угу» «ага» и какое-то мычание. И опять указания что мне делать. На замечание что не в компетенции сотрудника банка указывать мне что делать, опять хамские указания. Далее разговаривал как с телефонным хулиганом не стесняясь в выражениях, так как сотрудник не предоставил информацию о должности и ФИО. Ещё замечу что звонок был ПОСЛЕ погашения человеком возникшей задолженности, т.е. внутри банка нет коммуникации о состоянии клиента.

Есть ещё записи звонков за прошлые периоды. По данному случаю банк может проверить их ли это номер, есть ли звонки, кто звонил. Могу опубликовать запись.