Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Хамство со стороны сотрудников банка.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Anticorruption 19 февраля 2019, 17:11
Клиенту банка, а также его родственникам поступают звонки от человека, представляющегося сотрудником банка Мельник Ольга Николаевна (разговор ведется в хамско-фамильярной манере) хоть в разговоре с данным человеком клиент выразил согласие впредь оплачивать кредитные обязательства согласно установленному графику.Существует мнение, что своим поведением вышеуказанный человек нарушает Законодательство Украины, в частности Закон Украины «О защите персональных данных», т.к информация о кредите была передана 3-м лицам (родственникам, знакомым) без согласия заемщика.Просьба указать, является ли Мельник О.Н сотрудником Банка Forward для последующего возможного обращения в правоохранительные органы относительно сложившейся ситуации.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
Forward Bank 19 февраля 2019, 17:31
Добрый день.
Спасибо Вам за отзыв.
Сотрудника Мельник О.Н. в банке нет. Все сотрудники банка ведут диалог с клиентами в рамках деловой этики. Коммуникация с клиентами относительно кредитов ведется согласно Законодательства Украины. Для того, чтобы понять ситуацию, которая сложилась у клиента с кредитом, просьба написать в ЛС его номер телефона, соответствующее подразделение свяжется с клиентом, выяснит ситуацию и предоставит ему обратную связь.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться