Форвард Банк (Forward Bank)
Банк в стадии ликвидации с 08.03.2023Некомпетентность сотрудников Колл-центра!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- Forward Bank
- 29 сентября 2017, 17:13
- #
Уважаемый pport22.
Уточните, пожалуйста на av-kudryashova@forward-bank.com Ваш ФИО и номер телефона, чтобы мы могли разобраться и вернуть Вам комиссию.
Уточните, пожалуйста на av-kudryashova@forward-bank.com Ваш ФИО и номер телефона, чтобы мы могли разобраться и вернуть Вам комиссию.
- +
- 0
-
- Forward Bank
- 29 сентября 2017, 18:26
- #
Уважаемый pport22!
Ваши данные мы нашли и провели проверку, в результате которой выявили, что от Вас звонок в банк поступил после того, как Вы сняли средства и оператор Вас проинформировал о том, что банкоматы Кредит Агриколь больше не партнеры банка (разговоры записываются). Для снятия личных средств со счета карты без комиссии, пожалуйста, пользуйтесь банкоматами нашего банка или сети Евронет.
Ваши данные мы нашли и провели проверку, в результате которой выявили, что от Вас звонок в банк поступил после того, как Вы сняли средства и оператор Вас проинформировал о том, что банкоматы Кредит Агриколь больше не партнеры банка (разговоры записываются). Для снятия личных средств со счета карты без комиссии, пожалуйста, пользуйтесь банкоматами нашего банка или сети Евронет.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Вчера снимал деньги через банкомат Агриколя 200 грн, зашел сегодня в интернет и узнал, что снято 215 грн!!!
Позвонил, сказали, что Агриколь больше не партнер банка, но удивило другое: сотрудница колл-центра сообщила, что Агриколь не партнер по банкоматам Форварда ЕЩЕ С АВГУСТА!!!
Т.е. консультант меня обманул в начале сентября… может из-за невнимательности или некомпетентности, но факт остается фактом!
По справедливости банк должен, снять с консультанта 15 грн и вернуть мне, за оплошность…
Понятно, что доказать что либо я не могу, потерю 15 грн переживу, но с этим банком буду впредь очень осторожным!
Информируем Вас, что с конца июля банкомат банка Креди Агриколь не является партнёром банка, поэтому при снятии средств со счета карты в банткомате Креди Агриколь взимается комиссия согласно тарифам карты. Информация относительно корректности консультирования оператором Контакт-центра будет проверена, если оператор Вас некорректно проконсультировал, вернем комиссию. От имени Банка приносим свои извинения.