Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Форвард Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ANNAKONNDA
ANNAKONNDA
14 апреля 2014, 9:44
Павел, Симферполь
До меня дошла информациячто мой паспорт в вашем банке взяли кредитную карту -кредит и наверно сняли сумму и естественно трубку не берут. что мне делать? Номера карты и договора естественно у меня нет. Только данные паспорта и ИНН
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
14 апреля 2014, 11:06
Уважаемый ANNAKONNDA!
Благодарим Вас за обращение.
С целью проверки изложенной Вами информации просим дополнить отзыв Вашими полными ФИО и ИНН, направив эти сведения и ссылку на этот отзыв на электронную почту Банка: 0800300880@rsb.ua.
Также Вы можете получить консультацию, обратившись в одно из отделений/офисов Банка (с адресами и графиком работы можно ознакомиться на нашем сайте: www.rsb.ua/about/branch), или в Справочно-информационный центр:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 044 390-95-95.
Справочно-информационный центр работает круглосуточно, без выходных.
natorz
natorz
13 апреля 2014, 23:01
Наталья, Донецк
Открытый расчетный счет в Украине действителен в России?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
14 апреля 2014, 18:20
Уважаемая natorz!
Благодарим Вас за обращение.
Банк Русский Стандарт в Украине является украинским субъектом хозяйственной деятельности, работающим в соответствии с украинским законодательством и регулятивной политикой НБУ. Клиенты могут совершать операции по расчетным счетам, открытым в ПАО «Банк Русский Стандарт», на территории Украины.
Для получения более детальной консультации рекомендуем Вам обратиться в Справочно-информационный центр Банка:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 044 390-95-95.
Справочно-информационный центр работает круглосуточно, без выходных.
mark9328617
mark9328617
12 апреля 2014, 17:55
Ситуация такая, надо проплатить кредит деньги не проходят из Крыма в Украину, кредит брался у банка Русский стандарт Украина, как поступить в этой ситуации, спасибо.
klimov
klimov
11 апреля 2014, 14:21
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, когда вы пересмотрите запрет на снятие кредитных средств, взял в вашем банке уже вторую кредитную карту(первую благополучно погасил), всегда был доволен обслуживанием. А вот теперь когда кредитные деньги действительно понадобились воспользоватся не могу, и как узнать у меня полный запрет или есть определенный лимит???
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
11 апреля 2014, 16:03
Уважаемый klimov!
Благодарим Вас за обращение.
Банк планирует пересмотреть решение относительно ограничений на операции в рамках кредитных средств и разрешить использование кредитных средств клиентам, добросовестно обслуживающим свою задолженность. В настоящее время дата снятия ограничений не установлена. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Также обращаем Ваше внимание, что в данный момент Банк сделал упор на потребительское кредитование.
Уточнить информацию по счету Вы можете, обратившись в Справочно-информационный центр Банка:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 044 390-95-95.
Справочно-информационный центр работает круглосуточно, без выходных.
www1975
www1975
10 апреля 2014, 18:28
грабко сергей викторович 274 200 5177, луганск
да у меня долг по карте и просрочки но все вопросы решаются в суде. почему вы нарушаете закон и передаете информацию третьим лицам которые звонят мне угрожают требуют деньги. ясно что у них нет никаких прав но на каком основании вы им передаете обо мне информацию? на них сегодня написал заявление в милицию есть запись разговора а с вами будем разбиратся в суде. Я от оплаты не отказываюсь но только после решения суда.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
11 апреля 2014, 10:29
Уважаемый www1975!
Благодарим Вас за обращение.
С целью проверки изложенной Вами информации просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора/карты и номером телефона, на который поступают звонки, направив эти сведения и ссылку этот отзыв на электронную почту Банка: 0800300880@rsb.ua.
Полученная информация будет передана в ответственное подразделение Банка с целью изучения и оперативного реагирования.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
elena1967
elena1967
9 апреля 2014, 21:18
Лєна, Камянець-Подільський
здраствуйте! в связи конфликтной ситуации между странами банкзакроется? ведь с карточок деньги уже не дают.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
10 апреля 2014, 14:35
Добрый день, уважаемая elena1967!
Вы располагаете недостоверной информацией.
Банк Русский Стандарт является частью международной Группы компаний «Русский Стандарт», принадлежащей частному лицу. Постоянная поддержка со стороны акционера позволяет Банку даже в непростое для страны время уверенно смотреть в будущее. Банк продолжает свою эффективную деятельность в Украине и обладает устойчивым фундаментом для успешного развития. Бизнес-модель Банка обеспечивает стабильную прибыль и выполнение всех обязательств перед клиентами. Все отделения Банка во всех регионах работают в стандартном режиме.
Также Банк планирует пересмотреть решение относительно ограничений на операции в рамках кредитных средств и возобновить лимиты на картах клиентам, которые добросовестно обслуживали свою задолженность.
anusbonus
anusbonus
9 апреля 2014, 18:43
3 месяца назад мне звонили из банка русский стандарт и спросили про моего коллегу работает он со мной на одном предприятии или нет я подтвердил что он работает ответил на вопросы и до свиданья но не всё так просто мне приходят смс что я просрочил выплату кредита хотя не являюсь клиентом вашего банка на том предприятии я уже не работаю смс рассылку не заказывал как избавится от смс????????????????
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
10 апреля 2014, 13:48
Уважаемый anusbonus!
Благодарим Вас за обращение.
С целью проверки изложенной Вами информации просим дополнить отзыв Вашими ФИО и номером телефона, на который поступают сообщения, направив эти сведения и ссылку этот отзыв на электронную почту Банка: 0800300880@rsb.ua.
Полученная информация будет передана в ответственное подразделение Банка с целью изучения и оперативного реагирования.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Vladimir1987
Vladimir1987
9 апреля 2014, 15:00
Владимир, Мариуполь
Я взял кредит через Ваш банк. Регулярно оплачивал все платежи. на 5 платеже меня из кассы отправили оплачивать в терминал и сотрудник банка, посмотрев в мои квитанции подсказала расчётный счёт на который отправлять. Я оплатил на этот расчётный счёт и в итоге через месяц оказалось что счёт оказался неправильный (т.е. сотрудник банка ошиблась) и деньги ушли в неизвестном направлении. Я тут же обратился в банк со своей проблемой. Мне предложили написать заявление на возвращение денег на мой кредитный счёт (при этом конечно же насчитали просрочку 50 грн). Я заявление написал 21.01.14. Мне сообщили что заявление будет рассматриваться в течении 30 рабочих дней. По истечении 30 рабочих дней и без результата я опять обратился в банк, там мне сказали звонить на горячую линию, куда я и обратился. Но там мне сказали что заявление будет рассматриваться в течении 45 рабочих дней. При этом я продолжал оплачивать кредит и у меня остался последний платёж, который я думал покроется при возврате денег. В итоге уже прошло 3 МЕСЯЦА!!! Теперь на горячей линии мне ничего вразумительного не говорят. Моя проблема не решается и мне уже насчитали вторую просрочку. Я написал уже второе заявление с просьбой решить мою проблему или хотя бы не насчитывать просрочку!!! Но результата так и нет. Хочу узнать решится ли моя проблема или мне всё-таки обращаться в суд?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
9 апреля 2014, 16:15
Уважаемый Vladimir1987!
Благодарим Вас за обращение.
С целью проверки изложенной Вами информации и предоставления консультации просим дополнить отзыв Вашими ФИО и номером договора, направив эти сведения и ссылку этот отзыв на электронную почту Банка: 0800300880@rsb.ua Также уточните, пожалуйста, когда и в каком отделении Банка Вы составляли заявления и/или по возможности укажите номера заявлений.
Полученная информация будет передана в ответственное подразделение Банка с целью изучения и оперативного реагирования. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
inna1980
inna1980
9 апреля 2014, 11:32
inna-1980, Киев
Добрый день, подскажите что делать?
Я взяла кредит. В марте месяце у меня произошла просрочка в звязи со сменой работы. В договоре прописаны штрафные ссанкции за просрочку, в размере 50грн (1 месяц). с прошлой недели мне стали поступать СМС с угрозами: « Создана выездная группа, Вы нарушаете законодательство, готовьте 3 свидетеля, Вы не возьмете больше кредит ни в одном банке Украины,,,,, т.д.»
Постутаут звонки на мобилый,,,,,, Я объясняю представителям банка, что от оплаты я не отказываюсь и оплачу в апреле сумму кредита с штрафом по просрочке, с 11 по 15 число. + закрою полностью кредит по остатку( хотя последний платеж у меня в мае), прошу прекратить звонки маме т.к. я не являюсь злостным не плательщиком( задержка по кредиту составляет аж три недели). Я также звоню на гарячую линию банка с вопросом «Можно ли написать гарантийное письмо или расписку о сроках погашения » в ответ слышу НЕТ,,,,,,, Погасите кредит. Прошу связатся и рассказать как мне выйти с ситуации!!! Также прошу прекратить смс с угрозами на мой адрес. Оставляю № договора для более предметного разговора с представителем банка. ( №106265336.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
9 апреля 2014, 11:59
Уважаемая inna1980!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной Вами информации просим дополнить отзыв Вашими ФИО, а также:
— номерами телефонов, с которых поступают звонки и сообщения;
— номером телефона Вашей мамы, на который поступают звонки.
Направить эти сведения можно со ссылкой на этот отзыв на электронную почту Банка: 0800300880@rsb.ua.
Полученная информация будет передана в ответственное подразделение Банка с целью изучения и оперативного реагирования в случае ее подтверждения.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
akamutoherovato
akamutoherovato
8 апреля 2014, 20:23
здраствуйте! когда уже можно будет снимать деньги с кредитной карты? когда закончится это не определенное время?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
9 апреля 2014, 9:42
Уважаемый akamutoherovato!
Благодарим Вас за обращение.
Банк планирует пересмотреть решение относительно ограничений на операции в рамках кредитных средств и разрешить использование кредитных средств клиентам, добросовестно обслуживающим свою задолженность. В настоящее время дата снятия ограничений не установлена. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Также обращаем Ваше внимание, что в данный момент Банк сделал упор на потребительское кредитование.
svetlana1980
svetlana1980
5 апреля 2014, 22:35
Светлана, Симферополь
Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, работает ли ваше отделение в Симферополе и можно оплатить ежемесячный платёж по кредиту?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
7 апреля 2014, 10:30
Добрый день, уважаемая svetlana1980!
Благодарим Вас за обращение.
Отделения Банка Русский Стандарт в г.Симферополь работают в стандартном режиме: пн-пт, 09:00–17:30
(http://www.rsb.ua/about/branch/110/)
Также Вы можете погашать кредит через терминалы сети Ситипэй (http://city-pay.com.ua/) и через Интернет с помощью globalmoney.ua и/или easypay.ua.
80680090452
80680090452
4 апреля 2014, 22:57
Гарагуля Вячеслав, Кривой Рог
я хочу узнать остаток по кредиту, и я его выплачиваю на три месяца раньше, с меня штрафные санкции будут взыматься, или на оборот мне зделают перерасчет, и я оплачу меньше последнюю сумму?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
7 апреля 2014, 10:27
Уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за обращение.
В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитов ПАО «Банк Русский Стандарт», регулирующими отношения Клиента и Банка в рамках договора, для досрочного частичного погашения задолженности размер минимальной суммы досрочного погашения должен составлять не менее 500 грн (без учета суммы очередного платежа). В этом случае Банк осуществляет соответствующую корректировку суммы ежемесячного платежа по Графику платежей в сторону уменьшения.
Информацию об изменении суммы очередного платежа Вы можете получить обратившись в Справочно-информационный центр Банка:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 044 390-95-95.
Справочно-информационный центр работает круглосуточно, без выходных.
many24
many24
4 апреля 2014, 22:57
здраствуйте я оформила кредитную карту ещёв феврале и банк одобрил 5000 тис грн но снять я их не могу из за ограничения на кредитные средства.Сколько ещё ждать? деньги я брала на лечение я просто в шоке
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
7 апреля 2014, 9:40
Уважаемая many24!
Благодарим Вас за обращение.
Ограничение на операции в рамках кредитных средств — временное решение и Банк планирует его пересмотреть. В настоящее время дата снятия ограничений не установлена. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Также обращаем Ваше внимание, что в данный момент Банк сделал упор на потребительское кредитование.
ivanna97
ivanna97
4 апреля 2014, 21:14
Здравствуйте! Я взяла у вас кредит, и уже его выплатила, но мне на телефон пришло сообщение что мне еще нужно доплатить. Ка можно узнать сколько еще мне нужно заплатить?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
7 апреля 2014, 9:37
Уважаемая ivanna97!
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить информацию по счету Вы можете обратившись в Справочно-информационный центр Банка:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 044 390-95-95.
Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных.
elenanori
Елена норицына
4 апреля 2014, 15:13
Елена, сургут
имеется кредит наличными 36%годовых прошу рассмотреть банк о перерасчете процентной ставки взят на 3 года выплатила почти 2года
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
4 апреля 2014, 16:26
Уважаемая Елена норицына!
Благодарим Вас за обращение.
В случае если выплаты по кредиту стали для Вас непосильными Вы можете написать заявление на реструктуризацию задолженности в отделении Банка, представив документ, подтверждающий неплатежеспособность. Ознакомиться с адресами отделений Банка можно на нашем сайте: www.rsb.ua/about/branch/. При обращении необходимо предъявить паспорт и ИНН.
Получить более детальную консультацию Вы можете, обратившись в Справочно-информационный центр:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 044 390-95-95.
Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных.
evgenija090985
evgenija090985
4 апреля 2014, 12:55
днепропетровск
т.е. я всё же права, мне можно не платить, хоть что-то, т.к. банку не нужно чтобы я рассчитывалась по кредиту, а просто тупо ждать повестку в милицию, как они говорят или суд? так?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
4 апреля 2014, 13:09
Уважаемая evgenija090985!
В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитов ПАО «Банк Русский Стандарт» Клиент обязуется своевременно погашать задолженность и проценты по кредиту, платы и комиссионные вознаграждения согласно заключенному договору. В случае невыполнения кредитных обязательств Клиентом Банк имеет право начислять штрафные санкции, это в свою очередь влечет за собой рост задолженности и процентов. Поэтому рекомендуем погашать задолженность в сумме и сроки согласно индивидуального графика. Это также поможет удержать качество Вашей кредитной истории, которая в будущем может пригодиться.
При этом с целью уменьшения финансовой нагрузки на заемщика Клиент может подать заявление на реструктуризацию.
evgenija090985
evgenija090985
4 апреля 2014, 12:43
днепропетровск
вот снова звонят, и орут в трубку, что я тупая и т.д. я сегодня внесла сумму собранную за три месяца. а мне говорят подачки им не нужны и я буду по своей тупости платить всю жизнь. я звонила нагорячую линию, где мне вежливо пояснили, что я могу подать заявление о реструктуризации в отделение банка, и его рассмотрят, а эта девица орет что никто ничего не предоставит, а я как дура слушаю тупых студентов операторов и летаю в облаках. я же не отказываюсь от обязательств и готова платить в меру своих возможностей.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
4 апреля 2014, 12:56
Уважаемая evgenija090985!
Благодарим Вас за обращение.
Как уже сообщалось ранее, Вы можете подать заявление на реструктуризацию задолженности. Для этого необходимо лично обратиться в офис/отделение Банка с паспортом и ИНН (www.rsb.ua/about/branch/) и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность (например, копию и оригинал трудовой книжки, где стоит печать об увольнении, приказ о сокращении должности заемщика, копию медицинской книжки, где указан диагноз (в случае если причиной материальных проблем является состояние здоровья). Решение принимает Банк в одностороннем порядке индивидуально по каждой ситуации.
Также для оперативного реагирования на сложившуюся ситуацию в части некорректного обращения сотрудников, повторно просим Вас дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора и номером телефона, на который поступают звонки, направив эти сведения на электронную почту Банка: 0800300880@rsb.ua.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Staysy
Staysy
4 апреля 2014, 11:00
Мне на домашний номер постоянно звонят и говорят погасить кредит! но у меня никогда не было кредитов в русском стандарте и вообще с вами никогда не связывалась!!! что вы от меня требуете!!! хватит звонить или я подам в суд на вас!!!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
4 апреля 2014, 12:16
Уважаемая Staysy!
Благодарим Вас за обращение.
С целью проверки изложенной Вами информации и оперативного реагирования в случае ее подтверждения, просим Вас дополнить отзыв Вашими ФИО и номером телефона, на который поступают сообщения, направив эти сведения, а также ссылку на этот отзыв на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
evgenija090985
evgenija090985
4 апреля 2014, 9:56
днепропетровск
ваши сотрудники угрожают и говорят что без погашения текущего долга реструктуризация не возможна. скажите так ли это? если мне нечем оплатить долг, значит просто не платить и ждать суда или всё требовать реструктуризацию
evgenija090985
evgenija090985
4 апреля 2014, 9:45
днепропетровск
какими документами можно подтвердить неплатежеспособность. для реструктуризации
Главная / Банки Украины 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Горячая линия Форвард Банка