Форвард Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Благодарим Вас за обращение.
Ограничение на совершение операций в рамках кредитных средств – временное решение и Банк уже сейчас пересматривает его. Возобновляются кредитные лимиты клиентам, добросовестно обслуживающим задолженность. В тоже время по картам некоторых клиентов продолжают действовать ограничения. Решение принимается индивидуально по каждой карте. Клиенты получают персональные уведомления.
Обращаем Ваше внимание, что держатели кредитных карт банка могут без ограничений пользоваться собственными средствами, размещенными на карте.
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки информации уточните, пожалуйста, номер Вашего договора/карты, направив эти сведения и ссылку на данный отзыв на электронную почту Банка: 0800300880@rsb.ua.
Также Вы можете получить консультацию, обратившись в Справочно-информационный центр Банка:
— 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины),
— 044 390 95 95 (телефон в Киеве),
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ).
Обратите внимание, что по картам «Банк в кармане» может быть установлен суточный лимит на снятие средств на уровне 10 000 грн. Разово повысить лимит также можно, обратившись в Справочно-информационный центр.
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации и надлежащего реагирования просим дополнить отзыв номером телефона, на который поступают звонки от имени банка, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на электронную почту банка: 0800300880@rsb.ua.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Комментарии (2)
№1 Почему при обращении к операторам даётся не верная сума для погашения и полного закрытия кредита? Это некомпетентность? Или это делается специально для создания вот таких ситуаций?
№2 Почему два с половиной месяца банк молчал о моих неплатежах, а теперь решил озаботиться и напомнить что я должна? Или пока долг не превышает пол тыщи напоминать не нужно?
№3 Что в смс (если оно всё же пришло от вас) означает данная фраза «в случае неоплаты задолженности… банк в праве в одностороннем порядке расторгнуть договор...»? То что вы отстанете от меня если я не оплачу? Договора то уже не будет… Просто не могу найти в договоре пункт о расторжении договора.
№4 Где я могу точно узнать суму которая мне инкриминируется? Как то уже нет доверия к устной форме изложения вашими операторами.
Надеюсь на Ваши оперативные компетентные ответы. Так как такая ситуация произошла впервые и именно с вашим банком.Хотя выплачены уже не один кредит и не одна ипотека безо всяких проблем.Но опять же не в Вашем банке…
PS надеюсь модераторы по какой-либо причине не удалят моё сообщение.Не хочется по новый всё писать)
Благодарим Вас за обращение.
Операторы Справочно-информационного центра назвали сумму к погашению на момент Вашего обращения. Через несколько дней, когда Вами был произведен платеж, открылся новый расчетный период, были начислены проценты, комиссии и сумма изменилась.
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем уточнять сумму, достаточную для полного погашения кредита, непосредственно перед осуществлением платежа. Сделать это можно по телефонам Справочно-информационного центра: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 044 390 95 95 (телефон в Киеве), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ).
Обращаем Ваше внимание, что согласно Условиям предоставления и обслуживания кредитов ПАО «Банк Русский Стандарт» (http://www.rsb.ua/f/1/credits/potreb-credit/uslovia/uslovya_kreditovania.pdf) после погашения клиентом задолженности в полном объеме договор считается расторгнутым. За закрытие счета банк взимает комиссионное вознаграждение в размере 50 грн, но не более суммы остатка денежных средств на счету. Также клиент может заказать справку о закрытии счета.
Комментарии (3)
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что средства вчера были зачислены на Ваш счет.
Уточнить актуальную информацию о состоянии Вашего счета можно по телефонам Справочно-информационного центра: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 044 390 95 95 (телефон в Киеве), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ).
В случае повторения случаев некорректного обращения от имени банка просим Вас направлять информацию на электронную почту: 0800300880@rsb.ua.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что с 14 мая 2014 г. жители Крыма могут обслуживать свою кредитную задолженность, в том числе, в российских рублях. В этом случае денежные средства необходимо перечислять на счет компании «Агентство по сбору долгов» (АСД), уполномоченного агентства ПАО «Банк Русский Стандарт».
Оплату можно произвести в отделении любого банка РФ, осуществляющего деятельность на территории Крыма. Комиссия за перевод не взимается.
Реквизиты для оплаты доступны на сайте Банка: www.rsb.ua/press-center/news/2014/1563/
Комментарии (2)
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что уточнить поступление средств на счет можно, обратившись в Справочно-информационный центр: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 044 390 95 95 (телефон в Киеве). Короткий номер: 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ). Skype: rsb_ua
Также для проверки и соответствующего реагирования в случае подтверждения изложенной Вами информации просим Вас дополнить отзыв номером телефона, на который поступают звонки и сообщения, направив его и ссылку на данный отзыв на электронную почту Банка: 0800300880@rsb.ua.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Комментарии (1)
Благодарим Вас за обращение.
Дополните, пожалуйста, отзыв полным текстом сообщения и Вашими ФИО. Также просим уточнить номер, на который поступают сообщения, направив эти сведения и ссылку на данный отзыв на e-mail: 0800300880@rsb.ua.
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и оперативного реагирования в случае ее подтверждения.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение.
Изменить ПИН-код можно, обратившись в Справочно-информационный центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 044 390 95 95 (телефон в Киеве), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)).
При обращении необходимо назвать номер карты и код доступа в СИЦ.
Написать комментарий
Обращаем Ваше внимание, что заемщики в Крыму не освобождаются от выполнения своих обязательств перед ПАО «Банк Русский Стандарт» Украина в соответствии с условиями заключенных договоров. В свою очередь факт наступления обстоятельств «форс-мажор» подтверждается заключением Торгово-промышленной палаты Украины.
На сегодняшний день клиенты в Крыму могут обслуживать свои кредиты как в гривне, так и в российских рублях. Детальнее на сайте Банка: www.rsb.ua/press-center/news/2014/1563/
Написать комментарий
От кого: Операторы коллцентра (общий ящик)
Кому: iuliia.shierghina@mail.ru
Сегодня, 18:50
************ АТ «Імексбанк» *************
Термiнал: 13567 Чек: 2
Адреса терміналу: Севастополь
Дата та час платежу: 18.05.2014 16:30:00
Одержано: 270,00 грн.
Комісія: 8,10 грн.
Зараховано: 261,90 грн.
Платник: АТ «Імексбанк»
Банк платника АТ «Імексбанк» МФО 328384
Отримувач: ПАТ «Банк Руский Стандарт»
Код отримувача: 34186061
Рахунок отримувача: 37394017
Банк отримувача ПАТ «Банк Руский
Стандарт» МФО 380418
Призначення платежу: Поповнення рахунку
Індентифікатор кліента: 26205003281612
Оператор: БРС.Пополнение счета
Код перевірки платежу:
УВАГА! Зберiгайте квитанцiю до моменту
нарахування коштiв на Ваш рахунок.
Служба технiчної пiдтримки:
050-344-97-00, 093-170-00-88,
068-482-44-44
С уважением,
Информационная поддержка
Tel: (093) 170-00-88
(050) 344-97-00
(068) 482-44-44
E-mail: callcenter@citypay.com.ua
это копия квитанции, которую прислали нам операторы поддержки терминала, скажите как я могу узнать погашен ли ежемесячный взнос (конкретно за май) кредита за бытовую технику (стиральную машинку) и если есть проценты и штрафы, как о них узнать?
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить информацию по Вашему счету можно, обратившись в Справочно-информационный центр Банка:
— 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины),
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ),
— 044 390 95 95 (телефон в Киеве).
Написать комментарий
Комментарии (1)
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что с 14 мая 2014 г. жители Крыма могут обслуживать свою кредитную задолженность, в том числе, в российских рублях. В случае погашения задолженности в российских рублях, денежные средства необходимо перечислять на счет компании «Агентство по сбору долгов» (АСД), уполномоченного агентства ПАО «Банк Русский Стандарт». Оплату платежей в счет погашения кредита можно произвести в отделении любого банка РФ, осуществляющего деятельность на территории Крыма. Комиссия за перевод не взимается.
Реквизиты для оплаты:
Получатель: ООО «АСД»
Юридический адрес: 105318, г. Москва, улица Ибрагимова, дом 31
ИНН 7705411362
ОГРН 1037739358260
КПП 771901001
р/с 40702810500000000600 в ЗАО «Банк Русский Стандарт» г. Москва
к/с 30101810600000000151
БИК 044583151
ОКАТО 45263588000
Назначение платежа: «кредитный договор № (Номер договора)» ФИО (ФИО)
Проверить статус Вашего платежа можно, обратившись в Справочно-информационный центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 044 390 95 95 (телефон в Киеве). Короткий номер: 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)).
Написать комментарий
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение.
Ограничение на совершение операций в рамках кредитных средств — временное решение и Банк уже сейчас пересматривает его, возобновляя кредитные лимиты клиентам, добросовестно обслуживающим задолженность. В тоже время по картам некоторых клиентов продолжают действовать ограничения. Решение принимается индивидуально по каждой карте. Клиенты получают персональные уведомления.
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение.
Вы можете использовать собственные средства, размещенные на кредитной карте (не кредитный лимит).
Получить исчерпывающую консультацию по Вашему вопросу можно в Справочно-информационном центре Банка, круглосуточно, без выходных: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины); 044 390 95 95 (телефон в Киеве); 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ).
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение.
С 14 мая 2014 г. жители Крыма могут обслуживать свою кредитную задолженность, в том числе, в российских рублях. Оплату платежей в счет погашения кредита можно произвести в отделении любого банка РФ, осуществляющего деятельность на территории Крыма. Комиссия за перевод не взимается.
Реквизиты для оплаты доступны на сайте Банка: www.rsb.ua/press-center/news/2014/1563/
Для дополнительной информации просим обращаться в Справочно-информационный центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 044 390 95 95 (телефон в Киеве), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)).
Комментарии (2)
Благодарим Вас за обращение.
Ограничение на совершение операций в рамках кредитных средств — временное решение и банк уже сейчас пересматривает его, возобновляя кредитные лимиты клиентам, добросовестно обслуживающим задолженность. В тоже время по картам некоторых клиентом продолжают действовать ограничения. Решение банк принимает в одностороннем порядке индивидуально по каждой карте. Клиенты получают персональные уведомления.
Написать комментарий
Написать комментарий
Комментарии (1)