Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Форвард Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
tanya160781
tanya160781
18 июня 2014, 18:39
татьяна , Крым Керчь
добрый вечер! почему Вы не ответили на мои вопросы? игнор полный! спасибо
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
19 июня 2014, 15:32
Добрый день, уважаемая tanya160781!
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас, что клиенты ПАО «Банк Русский Стандарт» в Крыму могут погашать кредитную задолженность в рублях. В этом случае, денежные средства необходимо перечислять на счет уполномоченного ПАО «Банк Русский Стандарт» лица — ООО «АСД» (РФ), действующего согласно Агентскому договору № АА1-5/14 от 14.05.2014 г. Оплату платежей в счет погашения кредита можно произвести в отделении любого банка РФ, осуществляющего деятельность на территории Крыма. Реквизиты для проведения платежа доступны на сайте Банка: www.rsb.ua/payments/repayment/bankovskimperevodom-copy/
Также Вы можете обслуживать кредит с помощью:
— онлайн сервиса Интернет-банк БРС;
— электронных денег или кошельков: Изипэй (https://easypay.ua), ГлобалМани (https://globalmoney.ua);
— сервиса «Мобильные деньги» «Киевстар» (https://money.kyivstar.ua/);
— терминалов самообслуживания сети «QIWI» — для погашения в рублях через ООО «АСД».
Для уточнения суммы и сроков очередного платежа, а также персональных реквизитов Вашего счета просим обращаться в Контакт-цент Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype – имя пользователя rsb_ua.
Если Вы столкнулись с некорректным обращением от имени Банка просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail банка: 0800300880@rsb.uа
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
ludok74listru
ludok74listru
18 июня 2014, 17:32
людмила, Бершадь
Здравствуйте, как мне узнать задолженность по кредиту? Мне пришло смс что чтобы погасить кредит мне нужно заплатить 113 грн. А через месяц опять смс, что нужно еще заплатить 38 грн.(я заплатила 50).Сколько еще осталось, никак не могу узнать????
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
19 июня 2014, 15:35
Добрый день, уважаемая ludok74listru!
Благодарим Вас за обращение и выбор Банка Русский Стандарт в качестве финансового партнера.
Для уточнения информации о сумме и сроках очередного платежа в счет погашения кредитной задолженности просим Вас обратиться в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype – имя пользователя rsb_ua.
karakuz1961
karakuz1961
17 июня 2014, 15:51
Каракуц Иван Васильевич, Бердянск, Запорожская область, Украина
Добрый день.
Договор № 110084139 (плита газовая). При оформлении покупки в магазине Фокстрот (г. Бердянск), кредитный договор не выдавался — только квитанция (платежное поручение) с суммой ежемесячного платежа. В городе отсутствуют отделения РУССКОГО СТАНДАРТА.
Я хочу полностью оплатить ВЕСЬ КРЕДИТ СЕЙЧАС. Как это сделать (где и как можно узнать остаток задолженности по кредиту и прочим обязательствам, получить свой экземпляр договора и подтверждение банка о его полном погашении)?
С уважением,
Каракуц И.В.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
18 июня 2014, 17:14
Уважаемый karakuz1961!
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить сумму, достаточную для полного погашения кредитной задолженности можно, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95.
После полного погашения задолженности счет будет автоматически закрыт.
Получить Ваш экземпляр договора, а также справку о закрытии счета Вы можете, лично обратившись в отделение/офис Банка (http://www.rsb.ua/about/branch/) с паспортом.
elena235
elena235
17 июня 2014, 11:38
Остапенко Елена, Крым
В каком отделении банка в Крыму можно оплатить кредит «Русский Стандарт» Подскажите пожалуйста.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
19 июня 2014, 16:15
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас, что клиенты ПАО «Банк Русский Стандарт» в Крыму могут погашать кредитную задолженность в рублях. В этом случае, денежные средства необходимо перечислять на счет уполномоченного ПАО «Банк Русский Стандарт» лица — ООО «АСД» (РФ), действующего согласно Агентскому договору № АА1-5/14 от 14.05.2014 г. Оплату платежей в счет погашения кредита можно произвести в отделении любого банка РФ, осуществляющего деятельность на территории Крыма, например, РНКБ или Генбанк.
Реквизиты для проведения платежа доступны на сайте Банка: www.rsb.ua/payments/repayment/bankovskimperevodom-copy/
Также Вы можете обслуживать кредит с помощью:
— онлайн сервиса Интернет-банк БРС;
— электронных денег или кошельков: easypay.ua, globalmoney.ua;
— сервиса «Мобильные деньги» «Киевстар» (money.kyivstar.ua );
— терминалов самообслуживания сети «QIWI» — для погашения в рублях через ООО «АСД».
Для уточнения суммы и сроков очередного платежа, а также персональных реквизитов Вашего счета просим обращаться в Контакт-цент Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype – имя пользователя rsb_ua.
marfa87
marfa87
17 июня 2014, 11:31
Киев
Добрый день!
Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом банка Русский Стандарт, а соотвественно и не имею кредитов в этом банке. Только что мне пришло СМС с текстом «если не будет оплачен долг, Банк в односторонем порядке расторгает договор, блокируется счет, и Вы в течении трех дней обязаны внести всю суму к закрытию кредита в принудительном порядке»!
Прошу разобраться с ситуацией! Номер, на который пришла СМС — 093-601-98-55.
Спасибо!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
19 июня 2014, 16:17
Уважаемая marfa87!
Благодарим Вас за обращение.
Изложенная Вами информация передана в работу для проведения внутреннего расследования. О результатах проверки Вы будете дополнительно проинформированы.
yamasy55
yamasy55
17 июня 2014, 10:21
Здравствуйте подскажите где оплатить кредит в городе Севастополе
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
19 июня 2014, 15:47
Добрый день, уважаемый yamasy55!
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас, что клиенты ПАО «Банк Русский Стандарт» в Крыму могут погашать кредитную задолженность в рублях. В этом случае, денежные средства необходимо перечислять на счет уполномоченного ПАО «Банк Русский Стандарт» лица — ООО «АСД» (РФ), действующего согласно Агентскому договору № АА1-5/14 от 14.05.2014 г. Оплату платежей в счет погашения кредита можно произвести в отделении любого банка РФ, осуществляющего деятельность на территории Крыма. Реквизиты для проведения платежа доступны на сайте Банка: www.rsb.ua/payments/repayment/bankovskimperevodom-copy/
Также Вы можете обслуживать кредит с помощью:
— онлайн сервиса Интернет-банк БРС;
— электронных денег или кошельков: easypay.ua, globalmoney.ua;
— сервиса «Мобильные деньги» «Киевстар» (money.kyivstar.ua);
— терминалов самообслуживания сети «QIWI» — для погашения в рублях через ООО «АСД».
Для уточнения суммы и сроков очередного платежа, а также персональных реквизитов Вашего счета просим обращаться в Контакт-цент Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype – имя пользователя rsb_ua.
tanya160781
tanya160781
16 июня 2014, 20:53
добрый вечер. прошу мне доступно объяснить вопрос с Крымом. во первых не наша была проблема о закрытии вашего банка в нашей Республике. допустим я оплачивала свой кредит всегда вовремя. но с такими событии за последние время просто не где было платить. так пожалуйста расскажите как теперь нам платить? на каком основании? мы заключали договор на украинских законах и валюте. теперь мы находимся в другом государстве с другими паспортами и другой валютой. так почему постоянные звонки угрозы и т.д.? решайте этот вопрос по человечески открывайте в Крыму филиалы перезаключайне договоры и т.д. я вот просто в замешательстве. что делать дальше? я не уверенна что эти деньги дойдут до места назначения. где гарантия? или просто надо записывать ваши угрозы и подавать в суд на ваш банк? или как? спасибо
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
19 июня 2014, 11:48
Добрый день, уважаемая tanya160781!
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас, что клиенты ПАО «Банк Русский Стандарт» в Крыму могут погашать кредитную задолженность в рублях. В этом случае, денежные средства необходимо перечислять на счет уполномоченного ПАО «Банк Русский Стандарт» лица — ООО «АСД» (РФ), действующего согласно Агентскому договору № АА1-5/14 от 14.05.2014 г. Оплату платежей в счет погашения кредита можно произвести в отделении любого банка РФ, осуществляющего деятельность на территории Крыма. Реквизиты для проведения платежа доступны на сайте Банка: www.rsb.ua/payments/repayment/bankovskimperevodom-copy/
Также Вы можете обслуживать кредит с помощью:
— онлайн сервиса Интернет-банк БРС;
— электронных денег или кошельков: Изипэй (https://easypay.ua), ГлобалМани (https://globalmoney.ua);
— сервиса «Мобильные деньги» «Киевстар» (https://money.kyivstar.ua/);
— терминалов самообслуживания сети «QIWI» — для погашения в рублях через ООО «АСД».
Для уточнения суммы и сроков очередного платежа, а также персональных реквизитов Вашего счета просим обращаться в Контакт-цент Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype – имя пользователя rsb_ua.
Если Вы столкнулись с некорректным обращением от имени Банка просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail банка: 0800300880@rsb.uа
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
Aibolit
Aibolit
16 июня 2014, 19:20
Aibolit , Киев
День добрый! Хотел узнать, когда снова можно будет пользоваться
кредитной картой вашего банка???! Уже не первый год обслуживаюсь в вашем банке, нареканий никаких нет! Спасибо!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
19 июня 2014, 13:23
Уважаемый Aibolit!
Благодарим Вас за обращение.
В настоящее время Банк Русский Стандарт (Украина) сфокусировал свою деятельность на ПОС-кредитовании. Одновременно возобновляются кредитные лимиты на картах клиентов, добросовестно обслуживающих задолженность. В тоже время по картам некоторых клиентов продолжают действовать ограничения. Решение принимается индивидуально по каждой карте. Уточнить персональную информацию по Вашей карте можно, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95.
andro777
andro777
15 июня 2014, 11:45
Андрей, Львов
Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА «Русский стандарт», но вот уже месяц на мой домашний телефон поступают звонки с настойчивым требованием оплатить задолженность в 100 гривен, прошу разобраться и прекратить звонки (на которые я даже не могу ответить) тел. на который поступают звонки (032) 21 41 91
фио. Ковалев А.Л.
Спасибо.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
16 июня 2014, 16:26
Уважаемый andro777!
Благодарим Вас за обращение.
В указанном Вами номере телефона недостает одной цифры. Уточните, пожалуйста, правильный номер. Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для проверки и надлежащего реагирования.
pedinald
pedinald
15 июня 2014, 10:11
По дог 106729797 произведена оплата 02 июня 2014г через днепропетровское отд.7 АТ Сбербанк России в сумме 614грн квитанция Е2-2953, однако приходят смс с угрозами + телефонные звонки на домашний телефон в выходные дни. На каком основании?

Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
16 июня 2014, 18:05
Уважаемая pedinald!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что в связи с просрочкой внесения очередного/минимального платежа был начислен штраф за первый пропуск платежа. После погашения возникшей в связи с этим задолженности напоминания о необходимости качественно обслуживать кредит будут незамедлительно прекращены.
Уточнить персональную информацию по Вашему счету можно, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype – имя пользователя rsb_ua.
380973148094
380973148094
14 июня 2014, 3:27
сколько можно присылать смс с угрозами
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
16 июня 2014, 18:47
Уважаемый 380973148094!
Благодарим Вас за обращение.
Если Вы столкнулись с некорректным обращением от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора и номерами телефонов, на который и с которого поступают сообщения, направив эти сведения в личные сообщения представителю Банка на этом форуме — BRSSupport или со ссылкой на данный отзыв на электронную почту Банка: 0800300880@rsb.ua
marina12031972
marina12031972
13 июня 2014, 19:42
Мария, Симферополь
Здравствуйте!!! Я, клиент Вашего банка договор №107605082, проживаю на территории Крыма оплата кредита всегда производилась своевременно и с большей суммой назначенной ежемесячно, но в связи с закрытием банка не предоставилось возможным своевременно погасить кредит, 06.06.2014 на тел пришло смс с реквизитами погашения кредита, где в течении 10 мин сумма была отправлен ООО«АСД», а угрожающие смс и звонки родственникам приходят до настоящего времени… просто наглость и некоректное поведение сотрудников банка, прежде чем угрожать нужно проверить информацию об оплате и не моя была проблема в отсутствии реквизитов для оплаты. Убедительная просьба не присылать смс и не звонить родственникам, в противном случае вынуждена обратиться в правоохранительные органы. Заранее благодарна.
LawyerM
LawyerM
13 июня 2014, 17:16
Киев
Здравствуйте. Я занимаюсь адвокатской практикой. Сегодня, 13.06.2014 ко мне обратился клиент с информацией об угрозах и вымогательстве, поступающих с телефонного номера 093 177 77 64, от имени ПАО БРС. Смс следующего содержания — «Вы находитесь в базе должников ПАО БРС. Запланирован выезд к соседям/родственикам/коллегам для сбора информации на предмет Вашей благонадежности. Будет подан запрос в МРЕО, в гос.органы на наличие недвижимости в собственности, социальную благонадежность (судимость, алко — наркозависимость), сформируется пакет документов для передачи в Юридический отдел.»
Дозвониться ни поданному телефонному номеру, ни по номеру горячей линии вашей компании не представляется возможным.
Мой клиент не является клиентом банка Русский Стандарт. Будьте добры, объясните, являются ли данные рассылки инициативой вашего банка, и как их расценивать — как угрозу, вымогательство, попытку незаконного сбора персональных данных, либо как досадное недоразумение?
В случае повтора данных угроз вынужден буду обратиться в правоохранительные органы.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
16 июня 2014, 16:23
Добрый день, уважаемый LawyerM!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации и соответствующего реагирования просим Вас дополнить отзыв номером телефона, на который поступило данное сообщение, и ФИО его владельца, направив эти сведения в личные сообщения представителю Банка на этом форуме — BRSSupport или со ссылкой на данный отзыв на электронную почту Банка: 0800300880@rsb.ua
kristina1234
kristina1234
12 июня 2014, 12:04
доброго дня! як можна додзвонитись в банк із за кордону для отримання інформації про погашення кредиту,
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
12 июня 2014, 13:12
Доброго дня, шановна kristina1234!
Дякуємо Вам за звернення.
Ви можете зв'язатися з Банком, зокрема, за допомогою Skype, необхідно в програмі знайти ім'я користувача rsb_ua або натиснути кнопку автоматичного виклику «Call» на сайті банку www.rsb.ua. Або заповнивши форму зворотнього зв'язку на сайті Банку, посилання: www.rsb.ua/faq/ask/ або в особистому кабінеті Інтернет-банку, перейшовши в розділ «Листування з банком».
margorita1990
margorita1990
12 июня 2014, 11:14
Марго , Харцызск
Добрый день! Сегодня с номера931777704 пришла смс о каком то выезде на дом и описи имущества, в конце была подпись ПАО БРС, я так понимаю это значит Банк Русский Стандарт, вот хочу узнать что это значит?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
12 июня 2014, 13:15
Добрый день, уважаемая margorita1990!
Благодарим Вас за обращение.
С целью проверки изложенной Вами информации просим уточнить являетесь ли Вы клиентом Банка Русский Стандарт, а также дополнить отзыв номером телефона, на который поступило сообщение, и Вашими ФИО, направив эти сведения в личные сообщения представителю Банка на этом форуме — BRSSupport или со ссылкой на данный отзыв на e-mail банка: 0800300880@rsb.uа.
Kamka34
Анна Сахарова
11 июня 2014, 16:40
Сахарова А.Ю., Днепродзержинск
Добрый день! Я — мать-одиночка, воспитывающая двух несовершеннолетних детей. У меня просрочка в банке. Представитель банка Геннадий Валентинович, так и не указавший свою фамилию ни в документах, присланных мне, ни при личном общении (телефоны данного сотрудника: 0672498675, 0632492891), начал требовать немедленного погашения данной просрочки. Я объяснила, что просрочка будет заплачена при первой же возможности. Его это не удовлетворило: вчера он запугал мою старшую дочь, сегодня довел до истерики брата, создал у меня на работе ситуацию, которая привела к потере работы. Теперь мне действительно не будет чем платить кредит. Я хочу знать, чем закончится для данного сотрудника нанесенный мне моральный и материальный ущерб с вашей стороны?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
12 июня 2014, 12:55
Добрый день, уважаемая Анна Сахарова!
Предоставленная Вами информация передана ответственному подразделению Банка для изучения и принятия соответствующих мер. О результатах проверки Вы будете проинформированы дополнительно.
Также сообщаем, что с целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете подать заявление на реструктуризацию долга. Для этого нужно обратиться в любое отделение Банка (http://www.rsb.ua/about/branch/) с паспортом и ИНН и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность. Решение принимает Банк в одностороннем порядке индивидуально по каждой ситуации.
nataliya717
nataliya717
10 июня 2014, 16:16
Наталия, Житомир
Как продлить срок действия кредитной карты?
Olya31
Olya31
10 июня 2014, 13:47
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста я можно ли взять в Вашем банке «кредитные каникулы» на время. Я проживаю в городе в Луганской области у нас сейчас сложная ситуация, временно не работаю.на данный момент немогу внести минимальный платеж. Подскажите есть какая-то отсрочка, хотя бы ненадолго? Заранее благодарна.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
10 июня 2014, 14:53
Добрый день, Olya31!
Благодарим Вас за обращение.
С целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете подать заявление на реструктуризацию долга. Для этого нужно обратиться в любое отделение Банка (http://www.rsb.ua/about/branch/) с паспортом и ИНН и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность.
Также сообщаем, что в настоящее время введены в действие кредитные каникулы для клиентов-заемщиков, мобилизованных в ряды украинской армии, согласно Указа Президента № 03/2014. от 17 марта 2014г.
Более детальную информацию Вы можете получить по телефонам Контакт-центра: 0 880 300 880; 044 390 95 95; 583.
Serega3131
Serega3131
10 июня 2014, 9:15
Когда кредитные карточки сново будут доступны?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
10 июня 2014, 12:20
Уважаемый Serega3131!
Благодарим Вас за обращение.
Банк уже сейчас пересматривает временное решение относительно ограничений на операции в рамках кредитных средств. Возобновляются кредитные лимиты клиентам, добросовестно обслуживающим задолженность. В тоже время по картам некоторых клиентов продолжают действовать ограничения. Решение принимается индивидуально по каждой карте. Клиенты получают персональные уведомления.
Irina197952856
Irina197952856
9 июня 2014, 20:49
Скажите, когда снимум огроничение на снятие кредитных средств по украине
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
12 июня 2014, 13:17
Уважаемая Irina197952856!
Благодарим Вас за обращение.
Банк уже сейчас пересматривает временное решение относительно ограничений на операции в рамках кредитных средств. Возобновляются кредитные лимиты клиентам, добросовестно обслуживающим задолженность. В тоже время по картам некоторых клиентов продолжают действовать ограничения. Решение принимается индивидуально по каждой карте. Клиенты получают персональные уведомления.
Главная / Банки Украины 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Горячая линия Форвард Банка