Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Форвард Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ghbvekf
ghbvekf
25 сентября 2014, 18:29
Как снять лонгацию с депозитного счета срок по которому заканчивается. Счет был открыт в Севастополе в вашем банке.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
26 сентября 2014, 11:50
Уважаемый ghbvekf!
Благодарим Вас за обращение.
Для того чтобы отменить автопролонгацию по вкладу, необходимо лично обратиться в отделение/офис Банка с паспортом или позвонить в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: rsb_ua.
nina05glebova04
nina05glebova04
24 сентября 2014, 17:04
Нина Николаевна, Мариуполь Донецкая обл. Украина
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, как правильно нам поступить? У мужа имеется кредитная карточка вашего банка. Но в настоящее время мы выехали (надеюсь) временно в Россию (из-за АТО в нашем регионе). Пытались пополнить карточку, но нам везде отказывают.В одном из банков программа позволила, но банк отказал, написав «карточка заблокирована» Как быть в нашей ситуации, ведь вы понимаете, что нам сейчас и кредит сложно оплачивать, а если не дай Бог пойдет просрочка, тогда совсем нечем будет погашать.Как в дальнейшем погашать кредит? И возможна ли рассрочка по оплате? Спасибо.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
24 сентября 2014, 17:18
Уважаемая nina05glebova04!
Благодарим Вас за обращение.
Банк идет навстречу своим клиентам — жителям зоны проведения АТО и приостанавливает начисление процентов, штрафов и пени по действующим договорам таких клиентов. Для подробной информации просим обращаться в Контакт-Центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: rsb_ua или кнопка автоматического вызова «Звонок» в верхнем блоке контактов на сайте Банка: www.rsb.ua.
kasyanov83
kasyanov83
22 сентября 2014, 12:55
Касьянов Николай
подскажите, пожалуйста, прошел ли платеж от 19.09.2014 через терминал Айбокс на сумму 392,00. номер договора 89351891 спасибо!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
22 сентября 2014, 13:09
Уважаемый kasyanov83!
Благодарим Вас за обращение.
Для уточнения информации по Вашему счету просим Вас обратиться в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: rsb_ua.
iness1205
алла котова
22 сентября 2014, 12:29
алла, Марганец
А мне не ответили!!!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
22 сентября 2014, 13:11
Уважаемая алла котова!
Вам неоднократно предоставлялся ответ на аналогичные обращения.
Prinzskamailru
Prinzskamailru
22 сентября 2014, 12:00
Ирина, Краматорск
№ карты 5364012630893620 Левина ирина Ивановна пароль — лысенко Хочу узнать остаток по кредиту сколько еще нужно проплачивать?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
22 сентября 2014, 14:00
Уважаемая Prinzskamailru!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что уточнить информацию по Вашему счету, в т.ч. о текущей задолженности, сумме и сроках внесения очередного платежа в счет погашения задолженности, можно, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: rsb_ua.
Также обращаем Ваше внимание, что в целях безопасности не рекомендуется раскрывать информацию о Вашей карте третьим лицам.
inna07
inna07
22 сентября 2014, 9:56
Как получить выписку по счету?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
22 сентября 2014, 11:50
Добрый день, уважаемая inna07!
Благодарим Вас за обращение.
Вы можете получить счет-выписку, обратившись в отделение Банка (http://www.rsb.ua/about/branch/). При себе необходимо иметь паспорт и ИНН.
Также получить информацию по Вашему счету можно в Интернет-банке БРС, при наличии доступа, или обратившись в Контакт-центр: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: rsb_ua.
yana007
yana007
20 сентября 2014, 21:26
Здраствуйте , Галина
мой муж сейчяс за границей, как связаться по скайпу с вашим банком?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
22 сентября 2014, 11:47
Добрый день, уважаемая yana007!
Благодарим Вас за обращение.
Для связи с Банком посредством Skype необходимо в поле поиска контактов ввести имя пользователя: rsb_ua, или нажать кнопку «Звонок» в верхнем блоке контактов на сайте Банка: www.rsb.ua/
marina735
marina735
20 сентября 2014, 11:49
Марина, Донецк
Добрый день! Два месяца я не оплачиваю кредит ПАТ Банк Русский Стандарт, т.к.все банки в городе закрыты из-за боевых действий. Сейчас я нахожусь в России, имея на руках свидетельство о временном убежище сроком на год. Могу ли я рассчитывать на отсрочку платежей по кредиту на время АТО? Как в дальнейшем оплачтивать кредит из России?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
22 сентября 2014, 11:36
Добрый день, уважаемая marina735!
Благодарим Вас за обращение.
Банк идет навстречу своим клиентам — жителям зоны проведения АТО и приостанавливает начисление процентов, штрафов и пени по действующим договорам таких клиентов. Для подробной информации просим обращаться в Контакт-Центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: rsb_ua.
Информация о возможностях погашения кредитной задолженности из-за рубежа доступна на сайте Банка: www.rsb.ua/payments/repayment/vbuhgalteriipomesturaboty-copy/
iness1205
алла котова
19 сентября 2014, 13:11
алла, Марганец
Месяц просрочки.были звонки с угрозами и условиями заплатить до 13го сентября.я сказала что заплачу в конце месяца! мне сказали что все, готовтесь к досрочному и ищи всю сумму.и все, звонки прекратились! это такая давка на психику?
morkov66
morkov66
19 сентября 2014, 0:20
Здравствуйте, у меня просрочка по кредиту 3 месяца. В июле закрылся магазин, в котором я работала, новую работу в нашем маленьком городе найти быстро очень сложно. На данный момент задолженность 7500 и последний октябрьский взнос 2500. В городе так же закрылось представительство вашего банка, в другой город денег ехать нет, чтобы писать все эти объяснительные! Звонят из банка, грозятся наслать коллекторов! И что за их действия отвечать Банк не будет. Так же грозятся вынести меня в черный список приставов и что я потом не устроюсь ни на одну нормальную работу… Вы серьезно? Какие у вас права на это имеются, ответьте мне!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
19 сентября 2014, 10:11
Добрый день, уважаемая morkov66!
Благодарим Вас за обращение.
С целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете подать заявление на реструктуризацию долга. Для этого нужно обратиться в любое отделение Банка (http://www.rsb.ua/about/branch/) с паспортом и ИНН и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail банка: 0800300880@rsb.uа
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
luda5557
luda5557
18 сентября 2014, 7:19
Крым
Здравствуйте. У меня кредит в вашем банке. Но мы живём в Крыму, но каждый месяц оплачиваем кредит. И всегда могли узнать дошли деньги к Вам, но номера поменяли телефона и в этом месяце к Вам мы не можем дозвонится, Как нам быть?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
18 сентября 2014, 10:26
Добрый день, уважаемая luda5557!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что Вы можете обратиться в Контакт-центр посредством бесплатной интернет-программы Skype — имя пользователя: rsb_ua. Или нажав на кнопку «Звонок» в верхнем блоке контактов на сайте Банка: www.rsb.ua/
svetulka71
svetulka71
17 сентября 2014, 21:39
Светлана, Ясиноватая, Дон. обл. Украина
Здравствуйте. У меня кредит в Вашем банке, а так-же Ваша кредитная карточка. В данное время у нас идут боевые действия и у меня нет возможности погашать задолженности по кредиту и кредитной карточке. У меня на руках нет ни договоров, ни старых квитанций, банки в городе не работают.Я в данный момент тоже не работаю. Можно ли рассчитывать на отсрочку платежа, т.к. приходят смс с угрозами от Вашего банка.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
18 сентября 2014, 11:31
Добрый день, уважаемая svetulka71!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что Банк идет навстречу своим клиентам — жителям зоны проведения АТО и приостанавливает начисление процентов, штрафов и пени по действующим договорам таких клиентов. Для того, чтобы кредитные каникулы стартовали, нужно просто позвонить по телефону Контакт-Центра Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: rsb_ua.
masikdasha
masikdasha
17 сентября 2014, 20:45
иВАН, г.Тростянец
мне приходят смс Вы находитесь в базе должников ПАО БРС. Запланирован выезд к соседям/родственикам/коллегам для сбора информации на предмет Вашей благонадежности. Будет подан запрос в МРЕО, в гос.органы на наличие недвижимости в собственности, социальную благонадежность (судимость, алко — наркозависимость), сформируется пакет документов для передачи в Юридический отдел. Окончательный.хотя кредитов не брал и о банке слышу впервые
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
18 сентября 2014, 10:55
Уважаемый masikdasha!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, а также Вашими полными ФИО и, по возможности указав ФИО клиента Банка, которому адресуются уведомления, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail банка: 0800300880@rsb.uа или в личные сообщения представителю Банка на этом форуме — BRSSupport.
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
Klientx
Klientx
17 сентября 2014, 15:56
Клиент
на указанный вами адрес информацию отправить невозможно!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
17 сентября 2014, 16:11
Уважаемый Klientx!
Благодарим Вас за обращение.
Электронная почта Банка работает в стандартном режиме. Вы также можете направить данные в личные сообщения представителю Банка на этом форуме — BRSSupport, отправить письмо на адрес: 0800300880@rsb.ru или обратиться в Банк, заполнив форму обратной связи на сайте: www.rsb.ua/faq/ask/
luisiena666
luisiena666
17 сентября 2014, 15:06
добрый день! у меня есть кредитка вашего банка! на данный момент снятие средств невозможно?? а возможно ли расплатиться в интернет банке Русский Стандарт вашей карточкой?? или тоже ограничение??
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
17 сентября 2014, 15:25
Добрый день, уважаемая luisiena666!
Благодарим Вас за обращение.
Вы можете без ограничений использовать собственные средства, размещенные на карте.
Касательно кредитного лимита, сообщаем, что в настоящее время Банком возобновляются лимиты на картах клиентов, добросовестно обслуживающих задолженность. В тоже время по картам некоторых клиентов продолжают действовать ограничения. Решение принимается индивидуально по каждой карте. Уточнить персональную информацию по Вашей карте можно, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95.
Klientx
Klientx
17 сентября 2014, 13:34
Клиент
Из-за технической неисправности банкомата в отделении н пр. Победы в Киеве не прошел вовремя платеж по кредиту. В день, когда платеж осуществлялся и банкомат не выдал чек о зачислении денег на счет, сотрудниками отделения было порекомендовано написать заявление (хорошо, что был с собой паспорт!), которое было рассматрено и платеж поступил на счет через 11 дней, т.е. на 6 дней позже срока, установленного к оплате суммы по кредиту. При этом начался активный прессинг по телефону в виде звонков и смс угрожающего характера с необоснованными обвинениями в мошенничестве, в том, что я скрываюсь от банка, угрожают уголовной ответственностью.
Это при том, что было написано еще одно заявление о несправедливом начислении штрафных санкций, я объясняла ситуацию менеджерам отделения, менеджерам службы работы с должниками, дважды звонила на горячую линию.
На сегодняшний момент прессинг продолжается, а все сотрудники твердят, что межу отделами банка нет связи, они — то все понимают, конечно, но звонки и рассылку отменить не могут.
Вопросов много: почему в банке не следят за технической испавностью оборудования и кто за это отвечает? почему сотрудники отделения, зная процедуры рассмотрения и сроки, не посоветовали, как вариант, внести еще один платеж наперед, и кто отвечает за обучение сотрудников ориентироваться на потребности клиентов? действительно ли связь между отделами в вашем банке односторонняя и никак нельзя повлиять на отмену звонков и рассылки?
В общей сложности поражает низний уровень профессионализма сотрудников банка и это на фоне теперешней ситуации на рынке труда в Украине!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
17 сентября 2014, 14:26
Уважаемая Klientx!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации и соответствующего реагирования со стороны Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки и сообщения, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail банка: 0800300880@rsb.uа. Также просим указать дату неудачной попытки осуществления платежа посредством банкомата.
osadchenko42
natali08010507 Осадченко
16 сентября 2014, 16:23
natali08010507, николаев
добрый день, я имею в вашем банке задолженность 2 месяца, мне поступают звонки на домашний номер телефона, я бы хотела попросить вас прекратить звонки, т.к у меня в доме больная мать, она очень тяжело реагирует на звонки у меня есть мой действующий мобильный номер,№договора 95029693, с уважением ваш клиент Осадченко Наталия Викторовна, я вас очень прошу, платить не оказываюсь.Плачу по возможности
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
16 сентября 2014, 17:40
Добрый день, уважаемая natali08010507 Осадченко!
Благодарим Вас за обращение.
С целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете подать заявление на реструктуризацию долга. Для этого нужно обратиться в любое отделение Банка (http://www.rsb.ua/about/branch/) с паспортом и ИНН и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность.
Для изменения данных в анкете, в т.ч. домашнего номера телефона на мобильный, также необходимо обратиться в отделение и написать соответствующее заявление.
olyhenka
olyhenka
16 сентября 2014, 13:09
Здравствуйте! Сегодня получила ССМ -ку с таким содержанием Выезд согласован начальником отдела досудебного взыскания. будут подписаны протокол на взыскание и рапорт на выезд сотрудниковтдолжник будет помещен маршрутный лист выездной комисии в 14.00 сегодня. Проведенпредварительный опрос родственников ит.д. Что это означает? Кредит был оплачен. И почему банк не дал свои данные в этом сообщении? Что делать с этим сообщением?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
16 сентября 2014, 15:01
Добрый день, уважаемая olyhenka!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации и надлежащего реагирования со стороны Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail банка: 0800300880@rsb.uа или в личные сообщения представителю Банка на этом форуме: BRSSupport

romfranc
Роман Головня
15 сентября 2014, 16:45
Роман , Республика Крым, г. Евпатория
У нас никто с банком «Русский кредит» не связан. На основании какого распоряжения на телефон (06569)50818 незаконно поступают анонимные звонки о какой то задолженности неизвестно кого перед банком «Русский кредит». Прошу от вас пока официального объяснения.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
15 сентября 2014, 17:35
Уважаемый Роман Головня!
Благодарим Вас за обращение.
Изложенная Вами информация передана в работу для проведения внутреннего расследования. О результатах проверки Вы будете дополнительно проинформированы
saha123456789
Александра Щербина
14 сентября 2014, 10:35
Александра, Симферополь
Здравствуйте. У меня в вашем банке кредит я из Крыма, как узнать сумму для погашения.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
15 сентября 2014, 11:26
Добрый день, уважаемая Александра Щербина!
Благодарим Вас за обращение.
Вы можете обратиться в Контакт-центр Банка, например, посредством бесплатной интернет-программы Skype — имя пользователя: rsb_ua. Или нажав на кнопку «Звонок» в верхнем блоке контактов на сайте Банка: www.rsb.ua/
Главная / Банки Украины 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Горячая линия Форвард Банка