Отзывы о Дельта Банке

Уже «многонеуважаемый» банк, скажите пожалуйста, кто эти люди которые звонят с номера 044 495 65 80, которые не представляются, ведут себя по хамски, они имеют к Вам отношение?
У меня есть некоторое количество звонков записанных, с разговорами. Собираюсь идти в милицию писать заявление, параллельно готовлю письмо в прокуратуру. Мне интересно, с кем я имею дело так как на местном отделении опровергли отношение данного телефона, сотрудникам Вашего банка.
Уточните ИНН/номер договора…… не подходит, меня интересует конкретный ответ. Вы – ХАМСКИЙ БАНК, или ВЫ работаете с ХАМАМИ

Всем доброе утро!
В данной теме мне хотелось бы поднять вопросы нарушения законодательства ДБ при выдаче и обслуживании потребительских кредитов.

Уважаемые клиенты ДБ, Вы когда-нибудь задумывались о том, что при выдаче потребительского кредита отсутствует кредитный договор как таковой. Сотрудники банка убеждают клиентов, что подписание оферты и есть заключение договора потреб. кредитования, условия которого обозначены на итренет странице ДБ и именуется сей документ Правила банківського обслуговування фізичних осіб в АТ «Дельта Банк». Однако, п.4 ст. 203 ГК предусмотрено, что сделка должна совершаться в форме, установленной законом. При этом и общая норма права (п.1 ст.1047 и ст.1055 ГК) и специальная (п.4 ст.11 ЗУ«О защите прав потребителей») устанавливают письменную форму кредитного договора, как императивную.
Таким образом, договор в целом или какая-либо его часть, совершенная без соблюдения письменной формы является ничтожными. По причинам, предусмотренных п.4 ст.11 ЗУ«О защите прав потребителей», кредитор обязан предоставить потребителю оригинал кредитного договора, содержащий все приложения и условия, согласно которым будет выполняться кредитное обязательство. Обязанность доказывания того, что один из оригиналов договора был передан потребителю, возлагается на кредитодателя. Закон обязывает доказывать не факт ознакомления потребителя с условиями договора и принятия, а факт передачи потребителю оригинала договора в письменной форме.
Оригиналы любых приложений, дополнительных условий или правил, на которые содержатся ссылки в тексте договора также должны быть предоставлены потребителю в письменной форме в оригинале. При таких обстоятельствах, договоры о предоставлении кредита не могут заключаться путем принятия типовых условий, публикующихся в средствах массовой информации, на интернет-сайтах и ​​точках обслуживания кредитодателя, не подписываются потребителем и не предоставляются ему, как оригинал договора.
Любую часть договора, на которую есть ссылка в договоре, но не подписанное потребителем, если ее можно удалить или изменить без его ведома, при отсутствии доказательств получения ее потребителем в оригинале, следует считать ничтожной из-за несоблюдения письменной формы (п. 2 ст. 207 ГК ).

Так же при выдаче кредитов, банк навязывает потребителю так называемые различные «комиссии». Это могут быть комиссии за выдачу кредита, комиссии за выдачу наличных средств, обслуживание кредита, управление кредитом, досрочное погашение кредита и т.д…
Ст.1011 ГК Украины толкует термин «комиссия» как договор, по которому одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за плату совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.
Однако в нашем случае, никаких поручений, за плату, совершать любые сделки от имени банка и за счет потребителя, заемщик банка в данном случае не дает. Отдельный договор комиссии между заемщиком и банком не заключается.
Указанные комиссии нельзя считать и расходами заемщика за оформление договора, поскольку такие расходы, как правило, предусматриваются отдельным пунктом кредитного договора.
Установив комиссии, например, за предоставление кредита, за управление кредитом и за выдачу наличных средств, комиссию за досрочное погашение кредита, кредитор никаких услуг заемщику не предоставляет, что противоречит требованиям ЗУ «О защите прав потребителей».
Таким образом упомянутые «комиссии», фактически платой «за воздух»!

Так же, при заполнении анкеты заемщика во время оформления кредитной заявки, наверное, многие сталкивались с тем, что приходилось указывать номер телефона, ваших знакомых, которые могли бы подтвердить что вы- это вы, т.е. вашу личность. И при малейшем возникновении задолженности, многие столкнулись с тем, что сотрудники банка, наглым и бессовестным образом, начинали звонить этим людям, с требованием о влиянии на вас, для погашения задолженности. Так чтобы вы знали — банки категорически не имеют права это делать. Существует Закон о защите персональных данных, и так называемое неразглашение банковской тайны ( а контактные данные как раз таки к ней и относятся), и за это существует уголовное наказание которым предусмотрен штраф в приличной сумме (17000-51000 грн.), и лишение прав занимать определенные должности на срок до 3-х лет.

Относительно звонков сотрудников банка с угрозами регулируется Уголовным кодексом Украины ст. 355 принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств, т.е. вымогание выполнить или не выполнить договор, соглашение или другое гражданско-правовое обязательство с угрозой насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, повреждение или уничтожение их имущества при отсутствии признаков требования, — наказывается исправимыми роботами на срок до двух лет или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением воли на срок до двух лет.

Это к сожалению, далеко не весь перечень нарушений законодательства со стороны сотрудников банка. Вот и получается что некоторые ровнее других перед Законом.
На ответ со стороны банка я не рассчитываю, поскольку ни на один мой письменный запрос банк адекватного ответа не дал, все ответы на протяжении 7ми месяцев сводятся к тому, что все мои обращения переданы для дальнейшего рассмотрения.

Банкомат «Укрсиббанка» из-за моего неправильного ввода пин-кода «съел» мою карточку 12.08.2013 года.
Можно ли как-то вернуть карту или нужно будет оформлять новую?
В моем городе отделения вашего банка нет.
Заранее спасибо.
Шерстнева Светлана(0509640562)

Только что раздался звонок от представителя Дельта банка с телефона +380444956580 с предложением, что я пишу просьбу снять с меня штрафные санкции и они идут мне на уступки, когда я сказал, что никаких ЗАКОННЫХ штрафных санкций мне предъявить нельзя, так как договор страхования был расторгнут в фокстроте в день взятия кредита 26.10.2012. Меня в ответку предупредили, что раз я не иду с ними на «мировую»(признай лох себя должником сам), то они могут предоставить мне документы, в которых я якобы разорвал страховой договор ровно на месяц позже, а именно 26.11.2012г.(представляю, как тяжело подставить до римской десять одну палочку) Но не мне нужно доказывать в суде свою невиновность, а нечистоплотному Дельта банку необходимо доказать мою вину. А засим, пусть предоставят в суд запись видеонаблюдения за 26.11.2012. или из отделения Дельта банка, или из магазина Фокстрот, или из отделения «Арсенал страхования». Если бы я не разорвал договор в тот же день, я бы его разорвал в течении 14 дней, но никак не через месяц. На момент покупки телевизора за 15000грн., я имел всю необходимую сумму на руках, и только представители Дельта банка в магазине «схватили меня за руку» возле телевизора и под акцию 0+0+0(прошу заметить третий 0 — страховка), причём, как мне объяснили это банк страхует свои риски моих невыплат, но согласно кредитного договора, расчитанного на 3 года, первые 6 месяцев действует 0-за кредит, 0-за страховку, 0-за оформление. Я всю сумму выплатил за 5 с половиной месяцев. АФЕРИСТЫ ИЗ ДЕЛЬТА банка ПОДАВАЙТЕ НА МЕНЯ В СУД. Теперь у меня все козыри на руках об уголовном преступлении Дельта банка, а именно подлог и подделка документов.
А ещё этот нечистоплотный Дельта банк выдал мне в подарок кредитную карточку, но я даже пин-код не вскрывал и её не активировал, ТАК ЧТО ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ 7 РАЗ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ БРАТЬ КРЕДИТКУ ДЕЛЬТА БАНКА, ОНИ САМИ СНИМУТ ВАШИ ДЕНЕЖКИ, ПОТОМ НЕ ОТМОЕТЕСЬ…

Ваши отписки на сайте Минфина это, что по приколу, Я хочу, чтобы Ваш Дельтабанк подал на меня в суд, а официальный запрос я подам на имя Президента Украины, пусть там разберутся, как Ваш банк людей дурит.
ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ ОТПИСКАМ!!! НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ДЕЛЬТА банком! К Вашему сведенью: я расторгнул договор страхования сразу же в магазине, так как кредит брался под акцию 0+0+0,, о чём свидетельствует официальное письмо Дельтабанка, а именно начальника департамента клиентской поддержки Валентины Дудко, где черным по белому написано, что договор разорван 26.10.2012. в день взятия кредита в Дельта банке. Кроме того, Ваша первая выплата страховой компании, даже, если договор был бы не расторгнут был бы только после 26.05.2013, а моя последняя выплата по кредиту согласно чека, который у меня на руках произошла 14.05.2013. Взыскивайте деньги с того «компетентного лица Вашего компетентного Дельтабанка, который перечислил 660 грн. после 26.05.2013, если я расторгнул договор 26.10.2012 в день взятия кредита.
Я требую, чтобы Ваш Дельта банк подал на меня в суд, я не заплачу ни копейки и ОСТАВЬТЕ В ПОКОЕ МОЮ СЕМЬЮ, МОЕГО 14-летнего СЫНА, ТЁЩУ, КОЛЛЕГ ПО РАБОТЕ. КАКОЕ ПРАВО ВЫ ИМЕЕТЕ УГРОЖАТЬ МОЕМУ 14-летнему СЫНУ, ЖЕНЕ, ТЁЩЕ… Вы что, завтра с автоматом или ножом придёте под мою квартиру? Мы пока ещё живём в правовом государстве. Просто подайте на меня в суд.

Столкнулся с необходимостью оплаты ежемесячных и разовых мелких счетов дешевле и удобней, чем в портмоне. Остановился на ИБ Дельтабанка (основной) и ИБ ВиАйБи банка. За 90 дней сложилось первое впечатление. Начал с многочисленных ошибок с паролем и получения трех! стартовых скетч-карт. Причина — глупый совет создать сверхсложный пароль с переключением кап-лока БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗАПИСЫВАНИЯ на бумаге. Записал — проблем нет. Обратил внимание — ни разу не упрекнули. Молча, доброжелательно (на Телиги и Михайловском) поменяли. На горячей линии (потрепал) тоже самое — в голосе ни разу не услышал раздражения или усталости. Но. Заметил — в отделениях персонал подобран не очень продвинутый, но порядочный и не хитрожопый. Чуть что — звоните на горячую линию. Т.е. решить что-то только там. Но на письменные вопросы присылают чересчур обтекаемые ответы. Ошибся при наборе цифр в ЕДРПОУ — две недели потратил на выяснение причины возврата денег. Но сейчас все хоккей. Все освоил. Удобен 13% на тек.счет. Это основная замануха. "- 2-7 дней висят 5-15 тыс грн. с неизвестным днем проплаты. Потом по новой. Депо 15% на 14 дней тоже неплохо. Кредитов не брал — там надо разбираться с системе штрафов.Пока не изучу — торопиться не стану.

Ответы, которые шлют якобы в телефонном режиме, особенно от юридического представителя банка с телефона с номера 0362 95 65 80 содержат ненормативную лексику, угрозы детям, семье, коллегам. Это всё, что они могут ответить. Требую от контролирующих органов пересмотр лицензии Дельта банку, это уголовный беспредел, это обман, это рэкет. Проанализируйте массу отрицательных отзывов о Дельта банке. Разве с ними можно иметь дело. Отвечать, что мне уже отвечали в телефонном режиме не нужно, ожидать силовой расправы от представителей Дельта банка я сидя не хочу. Высылаю запрос на информацию на имя Президента Украины, Премьер-Министра Украины, а там будем смотреть…

Поскольку минфин не обращает внимание на жалобы на данный банк, если вы чувствуете себя обманутым клиентом данного банка. Если у вас есть записи разговоров с угрозами в вашу сторону или в сторону вашей семьи. Найдите таких же, как вы, объединитесь и подайте коллективное заявление о вымогательстве и угрозах жизни в прокуратуру, а также в СМИ. При вынесении решения суда в вашу пользу данный банк будет обязан вам возместить не только материальные затраты, но и моральный ущерб. Только готовтесь к судебным тяжбам до двух лет. Только так, наказывая гривной такие банки можно поставить их на место

Дельтабанк терроризирует меня и мою семью по полностью выплаченому кредиту, у меня все договора и квитанции в наличии, проживаю в городе Ровно.
Последний звонок был, со слов звонившего, от юридического представителя Дельта банка с номера 0362 95 65 80, с угрозами и нецензурщиной, стал для меня срывом нервной системы. Это не банк, а машина по незаконному выбиванию денег.
Шевела Юрий. г. Ровно дом.тел. 0362 60 79 46
Никакой информации мне в телефонном режиме не предоставили, сказали, что я недоплатил сумму, когда я перечислил все чеки и суммы по чекам мне сказали, что кто-то у них перечислил 660грн. на страховую компанию «Арсенал», страховой договор мной был расторгнут в день взятия кредита, о чём мне было выслано письмо из Дельта банка. Кроме того у меня в договоре согласно графика платежей «платежі за надані супутні послуги» в первые 6 месяцев — 0,00грн Дельта банку, «на користь третіх осіб» — 0,00грн. на все 3 года. Я всю сумму, расписанную на 3 года заплатил в первые 5 с половиной месяцев. Если кто-то из Дельта банка подарил 660 гривен страховой компании, то с него и взымайте. Терроризм от Дельта банка продолжается, но моё терпение лопнуло, обращаюсь в прокуратуру. ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ДЕЛЬТА банке и не имейте с ними дела вообще. А Дельта банку советую прекратить террор и подать на меня в суд, который я обязательно выиграю.
А юридический представитель Дельта банка с номера 0362 95 65 80, с угрозами и нецензурщиной вымагавший у меня деньги, кроме того говорил, что я должен на колени падать, чтобы мне простили задолженность, а когда я сказал: «Я ничего больше платить не буду, подавайте на меня в суд», он в нецензурной форме сказал, что Дельта банк подождёт, чтобы моя задолженность удесятерилась. Дельта банк нечистоплотная террористическая организация. ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ДЕЛЬТА банке и не имейте с ними дела вообще.
Цитирую п. 13.5 Договора страхования: при достроковому припиненні дії Договору страхування за вимогою страхувальника після спливу 14 календарних днів з дня набрання чинності цим договором Страховик повертає страхувальнику суму сплачених ним страхових платежів за період, що залишився до закінчення терміну дії, з вирахуванням нормативних витрат на ведення справи в розмірі 40% страхового платежу. По-перше: страховий договір був розторгнутий в той самий день, коли я брав кредит; по-друге 40% страхового платежу від 0,00грн. складають 0,00грн., а не 660грн., як стверджують працівники Дельта банку… Хочу услышать продолжение нашей полемики с Дельта банком сегодня, интересно какая будет следующая отписка… А насчёт «сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая нормы действующего законодательства Украины.» Вы уже нарушили Конституцию Украины, Закон Украины «Про захист прав споживача»и целую кучу других законов, кроме того все разговоры с Вашими, так называемыми сотрудниками" я случайно записываю и в суде они будут приобщены к делу. Кроме того готов поспорить с Вами на счёт Клиента Банка, у которого есть просроченная задолженность. Если я заплатил за кредит к 14 мая 2013 года все 14000 грн., а вся сумма задолженности по кредиту в 14000грн. согласно договора кредитования расписана до 26 ноября 2015 года, то оказывается Вы меня оскорбили, назвав Клиентом Банка, у которого есть просроченная задолженность. А это согласно Конституции Украины нарушение прав Гражданина Украины…
Ваши отписки на сайте Минфина это, что по приколу, Я хочу, чтобы Ваш Дельтабанк подал на меня в суд, а официальный запрос я подам на имя Президента Украины, пусть там разберутся, как Ваш банк людей дурит.
ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ ОТПИСКАМ!!! НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ДЕЛЬТА банком! К Вашему сведенью: я расторгнул договор страхования сразу же в магазине, так как кредит брался под акцию 0+0+0,, о чём свидетельствует официальное письмо Дельтабанка, а именно начальника департамента клиентской поддержки Валентины Дудко, где черным по белому написано, что договор разорван 26.10.2012. в день взятия кредита в Дельта банке. Кроме того, Ваша первая выплата страховой компании, даже, если договор был бы не расторгнут был бы только после 26.05.2013, а моя последняя выплата по кредиту согласно чека, который у меня на руках произошла 14.05.2013. Взыскивайте деньги с того «компетентного лица Вашего компетентного Дельтабанка, который перечислил 660 грн. после 26.05.2013, если я расторгнул договор 26.10.2012 в день взятия кредита.
Я требую, чтобы Ваш Дельта банк подал на меня в суд, я не заплачу ни копейки и ОСТАВЬТЕ В ПОКОЕ МОЮ СЕМЬЮ, МОЕГО 14-летнего СЫНА, ТЁЩУ, КОЛЛЕГ ПО РАБОТЕ. КАКОЕ ПРАВО ВЫ ИМЕЕТЕ УГРОЖАТЬ МОЕМУ 14-летнему СЫНУ, ЖЕНЕ, ТЁЩЕ… Вы что, завтра с автоматом или ножом придёте под мою квартиру? Мы пока ещё живём в правовом государстве. Просто подайте на меня в суд.

Дельтабанк терроризирует меня и мою семью по полностью выплаченому кредиту, у меня все договора и квитанции в наличии, проживаю в городе Ровно.
Последний звонок был, со слов звонившего, от юридического представителя Дельта банка с номера 0362 95 65 80, с угрозами и нецензурщиной, стал для меня срывом нервной системы. Это не банк, а машина по незаконному выбиванию денег.
Шевела Юрий. г. Ровно дом.тел. 0362 60 79 46

Здравствуйте! Мне нужна карта для выплат для перечислений от родственников. Я могу оформить такую карту в Дельта Банке, сколько это будет стоить, сколько оформляется такая карта, какие документы нужны и где можно найти подробную информацию о карте для выплат от Дельта банка без всяких кредитных лимитов на ней?

Мене банк ще ніколи не підвів за 9 років.

Скажите пожалуйста есть ли у вас кредитные каникулы, жена в больнице, а лечение не дешовое

Добрий день я сама бывший сотрудник дельта банка ушла в декрет но вот декретных денег дождатся нереально прошло уже 7 недель после здачи декретного листа до родов осталось 2 недели когда же их можно получить или ето нереально где узнать кому звонить?

в сентябре 2012 года через Ваш банк взяла в кредит телефон.Кредит выплатила досрочно.Но к копеечному кредиту дали карточку.Долго карточка лежала, не пользовалась.Но это не важно.На работе с января по июнь задерживали зарплату, собралась не большая задолженность.Обратилась в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул.Да не отказали.Позвонила оператор и сказала что мне дали кредитные каникулы но не на пол года, как я просила, а на три месяца.Я продолжаю делать платежи, но мне звонят с банка с угрозами о поднятии % ставок и пени, шлют смс с угрожающими текстами.Сегодня оператор разыграла сцену о том что она якобы не слышит меня в телефоне.Слова ей не возможно сказать, разговаривать ее научили, а быть вежливой нет.Она сказала что никаких кредитных каникул мне не предоставленно, кому верить? Представитель банка который звонил за кредитные каникулы назвал мне сумму платежа 2180 грн, и на 1.10.13 г я выйду на ровный график погашения.Где у Вас в банке искать правду, и почему мне не выслали письмо подтверждение на кредитные каникулы?

Здравствуйте. Я не имею никакого отношения к вашему банку. Просто сосед по дому взял кредит в банке и оставил мой номер телефона без моего ведома. Теперь представители вашего банка звонят мне на стационарный телефон и угрожают, что в случае не погашения кредита придут приставы, выселят всю семью из квартиры и опишут имущество (это далеко не всё).Говорят, что у них есть разписка от моего имени, хотя на самом деле лично я ничего не писал. Один из таких представителей Хорольский Сергей Викторович утверждает, что некий Скоробогатов оставил меня поручителем. Пожалуйста, разберитесь со своими представителями и с теми, кому действительно даете кредит.

Сколько нужно времени на открытие кассового счета для частного предпринимателя?
Спрашиваю по той причине что мне уж слишком долго открывает счет Дельта Банк в Киеве

Какие-то незнакомые люди взяли кредиты и оставили стационарный телефон моей. Теперь по утрам по 2 раза в неделю, особенно на выходные маме звонят из службы безопасности «Дельта Банка» и «достают» вопросами «Вы знаете такого-то человека? А такого-то ?»
Уже десять раз ответили что «нет, не знаем!» сегодня я звонил на горячую линию — ответили, что нужно идти в отделение, писать заявление, брать разные справки, что этот номер телефона зарегистрирован на другого человека и т.д. Эти проблемы нужны человеку который на пенсии?

Уважаемые представители Дельта Банка, почему Вы не звоните, на номера которые дают при получении кредита и не интересуетесь — действительно ли владелец этого номера знает того кто берет кредит!

Подписал договор на обслуживание карточного счёта для получения матпомощи на ребенка. 9.07 при подписании договора пообещали что через неделю карточка будет готова, меня наберут. Прошло две недели, никто меня не набрал. После потерянных 5 минут времени ожидания на телефоне, я смог пробиться к оператору и выяснил, что карточку мне оформляли в отделении по ул. Щербакова, 53, дали номер данного отделения. Две недели регулярных звонков в отделение по номеру полученному от оператора, и номерам с сайта банка дозвонился только один раз. Молодой человек пообещал выяснить где моя карточка и сообщить об этом мне по моему телефону, который он от меня получил. Результат — ещё неделя пустых звонков на номер отделения — трубку не берут, мне не перезванивают. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

Здравствуйте, я хотела бы повысить лимит на карточке кредитной номер 1, карточка с лимитом на 2 тысячи гривен, сейчас на ней 1700 гривен, могут ли мне повысить лимит и на сколько? что для этого требуется и сколько ждать?