Отзывы о Дельта Банке

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какова возможность увеличения кредитного лимита по кредитной карте №1, если месяц назад мне уже Банк увеличивал сумму лимита, но не на ту, которую я хотела?

Люди проживающие в моем поселке взяли кредит и не понятно почему дали мой домашний номер! Меня не спрашивали и этот банк не спрашивал моего согласия! Мне звонят с 2006 года и рассказывают про их кредит! Но сегодня вообще произошла ситуация, вообще мягко говоря шокирующая! Звонил мне хамло какой-то и представляется сотрудником службы безопасности и говорит о какой-то там расписке долговой и что я якобы они брали кредит для меня!!! Что это вообще такое! Я ничего не подписывала и кредит я не брала! Это хамло мне угрожает и говорит о суде и что приедут и заберут все имущество! Это вообще что за новшество в вашем банке, что без человека и его данных, подписи, паспорта оформляют якобы существующую расписку????

Здравствуйте.Почему мне не высылают выписку о закрытии кредита?????????? Ведь деньги за неё уже заплачены??????????????????

— Исходное сообщение — От кого: АТ 'Дельта Банк'<consultant@deltabank.com.ua>
Дата: 27 декабря 2013, 17:37:44

Добрый день!
Благодарим Вас за Ваше письмо.
В ответ на Ваше обращение отмечаем, что Кредитный договор № 004-28040-210213 от 21.02.2013 года имеет статут «Закрыт». Также сообщаем, что Вам была выслана справка о закрытии на почтовый адрес указанным при оформлении кредитного договора.
Напоминаем, что в случае возникновения дополнительных вопросов относительно обслуживания в АО «Дельта Банк», Вы всегда можете обращаться за консультацией в Контакт — центр Банка по телефону: 0 44 428 95 95 или 0 800 500 600 (тарификация звонков согласно тарифам Вашего оператора связи), а также с помощью запроса в СДБО «myDELTА».

З повагою,
Департамент клієнтської підтримки
АТ «ДельтаБанк»
deltabank.com.ua/

Гашение комиссий за РКО с СКС,
Гашение просроченных свыше РЦ комиссий за РКО с СКС.
И это только самые частые списания. Что это, разьясните.

В течение 2013 года пришлось неоднократно обращаться в банк по различным возникшим проблемам. Мои обращения были зарегистрированы, о чем мне вежливо сообщал Департамент клиентской поддержки. Но на этом все заканчивалось: проблемы не устранялись, никаких мер не принималось, сообщений об устранении отмеченных проблем или каких-либо обьяснений никто не предоставлял. А где же «обратная связь»??? Где внимание к клиентам??? Все это — показуха. Кстати: вместо решения старых проблем возникали все новые и новые. Особенно это касается качества работы системы my Delta. Дошло до того, что вместо вложенного в банк депозита система отразила, что «Поточний залишок» — 0,00 грн.

добрый день я живу в деревни уменя 2 детей я немагу паехать в город уменя муж брал вашом банке кридет я тожи хочу он отправлял просто он лайн заявку и палучал в телифонам режиме ответ ия так хотела отправила но меня просто приглашают в банк чтобы просто падать заявку ая немагу просто так поехать ответи увас токая как раньшэ будет роботать зоявка он лайн или нет видь очинь удобно было

Доброго времени суток! я являюсь клиентом Дельта Банка и с недавнего времени должником. Сумма кредита на карте составляет 5000 грн и из-за потери работы и плохого состояния здоровья не могу своевременно выплачивать ежемесячный платеж. Хотелось бы узнать, возможно ли получить так называемые «кредитные каникулы» до возобновления работоспособности и если да, то что требуется сделать.

Сегодня 3/01 целый день не работает «my Delta». Никто ничего для восстановления работы «myDELTA» не делает. Это смешно, что специалисты банка не могут в течении всего рабочего дня наладить работу системы. Но это только в том случае, если день рабочий, а не продолжение корпоратива. Интересно госпожа Попова знает, что ее IT-ишники так за целый день и не смогли запустить интернет банкинг? А может тут совсем дело в другом? В том, что сегодня пятница, и теперь до понедельника, по крайней мере, денежки будут оставаться в банке. А там и 7 января уже сразу наступает. Опять гуляем. Банку глубоко по барабану все проблемы клиентов, что люди не смогли куда-то перевести деньги, заплатить кому-либо и т.д. Это же не просрочка платежа по кредиту. Оплата кредита-это святое, все остальное для банка это мелочи. Дежурные извинения от дежурных сотрудников — это все может банк ответить своим клиентам. А как красиво в пресс-релизе говорит г. Попова. Кстати эта система и в будние дни не работает как надо. Ответы операторов горячей линии все те же — банк знает и устраняет неполадки. Когда конкретно Вы наладите работу интернет банкинга? Так, чтобы и в будни и в праздники она работала как и в других банках?

3 января 2014 года — проблемы технические у ДЕЛЬТА БАНКА те же самые что и в прошлом году! Не могу провести пополнение счета из-за «ТЕХНИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМа» БАНКА! Не могут управиться с сервером более 3 часов! Это банк или шарашкина контора? Я 20 лет работал с серверами IT специалистом. В серьезных организациях за 4 часа простоя сервера выгоняют с работы!.. У вас что нет резервов? ТРЕНЕРУЙТЕСЬ НА РЕЗЕРВНЫХ СЕРВЕРАХ а не на клиентах банка.
Почему я должен нести финансовые потери из-за вашей некомпетентности?
Надо забирать вклад и уходить в более ответственный БАНК, известив при этом интернет сообщество о вашей «качественной» работе с клиентами и вашей безответственности!

А еще меня умиляет фраза в договоре ДЕЛЬТА по онлайн-услугам:
пункт 2.1.4. Приостанавливать (блокировать) обслуживание в системе ДБО без предварительного уведомления об этом Клиента в случаях: − возникновения технических неисправностей при предоставлении услуг с использованием системы ДБО – на срок до их устранения;
ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ! — УСТРАНЯЕМ СКОЛЬКО ХОТИМ НЕДЕЛЮ, МЕСЯЦ… СРОК И УСЛОВИЯ не указаны.
А ВАМ, КЛИЕНТ, ЗА ЭТО ВРЕМЯ НАЧИСЛЯТ ПЕНЮ ЗА НЕОПЛАЧЕНЫЙ КРЕДИТ, ИЛИ ПОТЕРЯЕТЕ СВОЙ ДОХОД из-за невозможности пополнить депозит!

Это смахивает га темные манипуляции финансами под прикрытием «ТЕХНИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА».
На мой взгляд это тянет на статью уголовного кодекса, если правильно собрать информацию от разных клиентов.
Желаю всем удачи в новом году! Но такой ХОД КОНЯ от Дельта банка меня очень насторожил!

Звонок от юриста, просто привел в шок! После того как не стал платить, два месяца, нет работы! Начались угрозы! Сегодня некий Андрей, сказал, что передаст дело коллекторам, а они заберут у меня все, что посчитают нужным! Говорю, что без решения суда, это не возможно, на что он ответил, им все равно, чихать они на суд хотели! и это правовой банк? Стало противно общаться с таким юристом! Какие же тогда там простые работники? При всем на нормальный диалог по решению проблемы, банк не идет сам! Пытался уже два раза, толку нет!

Такого хамского отношения к клиентам я еще не видела не в одном банке (отделении) города и даже Украины.

Потратил минут 40 в май дельта провести операцию не смог! постоянно виснет или выдает: floomby.ru/s1/Q49rFy

Он-лайн банкинг в Дельта самый ужасный. Я пользуюсь услугами нескольких банков, но такого бардака как в Дельтабанке я не встречал еще. Постоянно какая то техническая ошибка, как не зайдешь, проводку сделать просто не возможно, смс приходит после завершения сессии. Короче ужас!!! Всем своим друзьям и знакомым рекомендую этот банк только с плохой стороны, хороших сторон я в нем не увидал.

Добрый вечер! У меня вопрос по существу! Ситуация такая: дали карту №1 вместе с рассрочкой на товар, пользовалась, потом положила деньги и в этот же день написала заявление(оплачивала через айбокс)поэтому деньги пришли через 2 дня и за это время накопилось ещё 8 грн-заявление отклонили-оплатила эти 8 грн, после чего нужны были деньги к НГ, пошла снимать, а карта заблокирована… позвонила на горячую линию, сказали что нужно ещё 8 грн заплатить… за что?! карта заблокирована… ок, заплатила, написала заявление на разблокирование карты в отделении 26.12.2013 и жду, числа 29 решила проверить снять-не получается(заблокирована)., лимит посмотреть могу, а на снятие стоит ограничение… звоню на горячую линию-говорят, что могу пользоваться всё хорошо! Еду в отделение, пробую снять-заблокирована, опять звоню на горячую линию… жду около 5 минут, потом девушка говорит что заявление ещё не рассмотрено, могу посмотреть лимит, а снять нет!!! Знаете что самое обидное, у меня у вас 2 карты+потреб… плачу всё вовремя большими суммами, а моё несчастное заявление проверяют как будто запрашиваю лимит на 50000… на карте несчастные 2000 грн, а они к Новому году очень были нужны мне… Вы очень недобросовестно относитесь к своим клиентам, тем более тем, которые реально платят… Теперь мне приходит смс что до 20 числа я должна положить на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ карту 3 грн… это мелочь, но за что вообще я должна что-то ложить? Ваш банк так относится к лояльным клиентам, а вы вот так кидаете… не исправите ситуацию, рассмотрение моего заявления в ближайший срок, то сама больше никогда не буду вашими услугами пользоваться и всем знакомым тоже не буду вас советовать!!! Очень надеюсь что вы примите правильное решение!

у меня валютный кредит был месяц задержки по причине перевода с швед банка в дельта банк 30 все заплатил кто муже в банке лежат вклады а пошел оформить рассрочку а мне отказуют ответе почему

я являюсь клиентом этого банка недавно с лета он нас выкупил у кредит пром банка.такого бардака я не встречала не в одном банке. внятных ответов не дает на вопросы ссылаются друг на дружку.сроки не выдерживают.система погашения задолженности по кредиту зашифрована короче говоря- бардак.

Являясь клиентом с 2008г этого так называемого солидного банка, хочу в Новом году пожелать всего самого наилучшего. А вообще банк испортился, превращается постепенно в Приватбанк. Заходить в отделение не хочется. Честно говоря, я прекращаю сотрудничество с Дельтабанком.

Являюсь клиенткой банка более 5 лет. Хочу выразить благодарность коллективу Северодонецкого отделения. Желаю процветания банку и материальной уверенности каждому работнику и клиенту этого банка. С Новым Годом!!! Ваш клиент Будынка Н.Б.

31.12.13 закончился срок депозита. Т.к.сумма 180 тыс. я позвонила заранее 26.12.2013, и хотела заказать всю сумму.Ответили, что сумма большая, можно будет снять всю только 02.01.14. Такой вариант мне не подошел и я заказала 70 тыс. и сразу попросила подготовить мне из них 7 тыс.долларов. Сотрудники пообещали узнать и перезвонить.Перезвонили буквально через пару минут и сказали, что «Да, возможно снять 70 тыс. и купить 7 тыс.долларов». Сегодня,31.12.13 приезжаю за деньгами, подхожу в кассу за валютой, говорю кассиру, что сумму заказывали заранее. Она уточняет-да, действительно заказывали. Заносит пачку долларов запакованную, номиналом мин 10 тыс. и начинает проделывать операцию. Потом отходит, собирается за кассой консилиум, после чего выходит барышня, видимо по совместительству администратор и сообщает, что выдать нам могут только 2 тыс.дол.На вопрос «Почему»? она тупо пожала плечами и ответила «31 число»… Все. содержательный ответ и что означает 31 число, когда еще 26 были заказаны деньги непонятно. Когда мы сказали, что у мужа с собой паспорт и если есть ограничение в выдаче валюты мы возьмем по 2 тыс.на человека, нам ответили «Нет, только 2 тыс.»! Ею же было предложено прозвонить в ПУМБ и узнать, может у них есть деньги. Неясно только то, почему мы-клиенты Дельта банка, которые заказали все заранее, нам пообещали выполнить + лежит пачка денег на столе, должны ездить по другим банкам, тратить время, бензин и нервы и выискивать валюту.БРЕД! Крайне недовольны отношением и содержательным ответом «Ребята,31 число»… Уверена на 90%, что больше депозит в вашем банке открывать не будем.

Честно говоря, мне не понятно, как у четвертого (№4) крупнейшего банка страны, может не функционировать основной 800-й номер (0 800 500 600), предназначенный для безплатных звонков. Даже у банков из последней десятки рэйтинга НБУ, 800-е номера работают. Разве это не нонсенс..?
Да, если вдруг вы захотите ответить мне и сказать, что я, мол, не прав и всё, видите ли, у вас работает, сделайте звонок на Ваш 800-й номер со своего мобильного сами…