Дельта Банк
В стадии ликвидации×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
возврат депозита (7)
Написать комментарий
Задержка в межбанковском переводе более 2 недель
20 октября 2014 года я, со своего счета в АО «Дельта Банк» через систему Интернет-банка «myDELTA», перечислила на счет предприятия в АО «Райффайзен Банк Аваль», очередную страховую премию в размере 1500 гривен. По системе Интернет-банка «myDELTA», указанная сумма списана с моего счета 21 октября 2014 года, что подтверждается платежным поручением от 20.10.2014 № 6383915.
Однако страховая компания указанную сумму не получила, о чем мне и сообщила. А прошло уже более 2 недель.
31 октября 2014 года по электронной почте (на адрес — Info@deltabank.com.ua) банку направлено заявление о необходимости перечисления моих денежных средств за страховку. Ответ банка о принятых мерах до сих пор не поступил.
Позвонив на гарячую линию, получила ответ о существующих неполадках в работе системы Интернет-банка «myDELTA», которые специалистами банка исправляют.
Уважаемая Председатель Совета Директоров АО «Дельта Банк» Попова Е. Ю., решите положительно вопрос о перечислении моей суммы на счета солидной австрийской страховой компании, которая не понимает то, что у банка нет 1500 гривен для проведения перевода.
Мне необходимо решение проблемы, а не ответы о принятии мер. Надеюсь, что мне на днях позвонят из страховой компании и сообщат, что деньги они получили. Спасибо.
Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась как можно раньше.
Написать комментарий
Жалоба
Был написан комментарий к отзыву:
Комментарий
Пишите жалобу в НБУ, президенту, правительству, а также заявление о преступлении в милицию по факту мошенничества, причём через пару дней сразу обжаловать действия милиции по невнесению заявления в ЕРДР, т.к. милиция будет морозиться поначалу, а как суд обяжет милицию внести сведения в ЕРДР, то пока не выплатят, если дело закроют, то можно обжаловать в суде 1 и апелляционной инстанций. Можно тупо по образцам из интернета, всё бесплатно, по почте даже обычным письмом в целях экономии.
Комментарий остался на имейле, с этого сайта его почему то удалили…
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Комментарии (2)
возврат депозита (7)
Возврат депозита с «07 Августа » не осуществляется. Обращения 2490292 Папова Ю. с 22.10.104. Депозит 001-20555-070214 с 07 февраля 2014.
Знаете, когда являешься клиентом фин. учреждения дельты ( считаю уже не банк ), создаются впечатления что живешь в лесу, там где нет закона, нет мораль, нет ничего светового, кроме обман и лжи. Желаю вам — каждому, кто работает в системе дельте, находился в положение клиентов дельты, потом понимаете что игнорировать их не хорошо!
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Комментарии (1)
Не возвращают валютный депозит
наличие необходимой суммы рекомендуем предварительно уточнять в отделении Банка.
Дополнительно отмечаем, что с помощью карт есть возможность проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток.
Комментарии (1)
Не возвращают депозит
руководством Банка принимаются все меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Написать комментарий
депозит
руководством Банка принимаются все меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Написать комментарий
Четвертый день не выдвют гривну в отд9 пр героев12 днепропетровск
Дословно «нас не подкрепляют гривной уже в течении месяца» — так отвечают сотрудники в в отделении 9 в Днепропетровске.
В четвертый раз прошу вас обеспечить указанное отделение гривной, так чтобы у меня была возможность получить в кассе средства с текущего счета в размере 15 000 грн в день.
Прошу сообщить мне здесь и продублировать в телефонном режиме о том что ваш банк мою просьбу выполнил и дал соответствующие распоряжения.
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Комментарии (4)
Вопрос по депозитам
информируем, что для получения консультации по Вашим депозитам у Вас есть возможность связаться с Банком посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
Написать комментарий
Уничтожены деньги на картах
Ощадна: -99967505,63 грн
Чаривний: -99969638,39 грн
Золотий: -99969125,50грн
И это не сбой системы или временное недоразумение, это новое видение банка моей крымской прописки.Все обращения на всевозможные горячии линии в результате дали консультации Депортамента по карточным счетам НБУ т.0442540447 о последовательности дальнейших моих действий, начиная о выдачи банком письменного движения по счетам с перспективой всех процедур через полгода добраться до искового заявления в суд.«спасибо» банку за то что я считал его самым перспективным и надежным
уточнить финансовую информацию по Вашим счетам у Вас есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
Комментарии (2)
Хоткл забрать свои деньги. В банке вызвали охрану. Жалоба Поповой №2535104
1.Поясните этим людям, что если клиент пришел забрать свои деньги в размере 15000 грн эквивалента, то это означает, что средства нужно выдать.
2.Не нужно вызывать охрану и сообщать, что клиент представляет угрозу для банка, если клиент хочет забрать свои деньги.
3. Поясните этим сотрудникам термины: преступная группа, мошенничество.
Требую, чтобы со мной связался ответственный сотрудник банка, у которого нет психических отклонений и существуют твердые представления о законе, а так же существуют моральные устои и в форме, которая должна понравится мне, принес извинения за действия сотрудников указанного отделения.
предоставленная Вами информация передана сотрудникам профильного подразделения.
Комментарии (3)
Лимит
Давайте рассуждать логически? есть причинно-следственные связи. у вас новая платформа? не вопрос, вы-молодцы, развиваете банк, заботитесь о клиентах, но раз снятие наличности невозможно за рубежом разве не целесообразно было бы повысить лимит на расчет в торгово-сервисной сети? или хотя бы сократить срок (допустим пол месяца) для компенсации клиентам временных неудобств? Это ведь не мои проблемы, что у Вас трудности с переходом? Увеличьте лимит или сдвиньте временные рамки, вопрос решится сам собой.
благодарим Вас за конструктивные предложения.
Комментарии (3)
Больные люди
приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с плановыми техническими работами, связанными с переходом АО «Дельта Банк» на собственную процессинговую платформу, возможны временные перебои со снятием наличных средств с карт Дельта Банка за рубежом. Также сообщаем, что у Вас есть возможность рассчитываться картой Дельта Банка в торгово-сервисной сети, при этом позвольте обратить Ваше внимание на то, что лимит по продукту «Ощадна картка №1» установлен в размере 30000 грн на месяц.
Спасибо за обращение.
Комментарии (7)
Действия банка способствует тому, чтобы клиенты забирали свои деньги
Я не паникер, не собиралась поддаваться всеобщей панике и бежать снимать деньги, НО я столкнулась с ситуацией, когда у меня нет доступа к своим деньгам тогда, когда мне это необходимо… Первое желание конечно же снять все средства и перестать пользоваться услугами банка… Попробую обратиться в кассы других отделений, чтобы понять обслуживаться ли дальше в этом банке.
В остальном претензий к банку никогда не было, очень нравится сервис myDELTA и обслуживание в отделениях экономистами.
информация передана в ответственное подразделение Банка для проверки и урегулирования ситуации. Также позвольте обратить Ваше внимание на то, что у Вас есть возможность проводить расчеты в торгово-сервисной сети с помощью карт, выпущенных Банком.
Спасибо за обращение.
Комментарии (3)
Вопрос на засыпку для девочки отвечающей на вопросы!
для закрытия карточного счета рекомендуем обратиться в любое отделение Банка для написания соответствующего обращения.
Спасибо за обращение.
Написать комментарий
Дельта банк не проводит платежи
Отправила 23.10.14 платеж. Забили тревогу через 3 рабочих дня — ну мало ли. Теперь наяриваю каждый день, но платеж так до сих пор и не прошел. Доведена до слез. Завтра соберу все силы и начну собирать документы в суд. Благо есть хорошие знакомые, которые мне все сделают правильно. Т.к. звонить абсолютно бесполезно. Отвечают по шаблону, хоть и вежливо, но такое ощущение, что там работают не люди. Лучше бы вместо того, чтоб брать на работу роботов, которые будут «отбиваться» взяли нормальных операционистов. ЗАКРОЙТЕ ВСЕ СЧЕТА, КОТОРЫЕ У ВАС ЕСТЬ В ТОМ БАНКЕ.
На одном отзыве не остановлюсь. Плохая репутация пойдет по всему миру, т.к. по-хорошему пробовала десятки раз.
уверяем Вас, что Банком принимаются все необходимые меры для урегулирования данной ситуации. Наши сотрудники прикладывают все усилия для отправки межбанковских платежей в максимально короткие сроки.
Спасибо за обращение.
Написать комментарий
Уже 6 ноября, а платеж с 23 октября так и не прошел, хотя принят банком
На одном отзыве не остановлюсь. Плохая репутация пойдет по всему миру, т.к. по-хорошему пробовала десятки раз.
уверяем Вас, что Банком принимаются все необходимые меры для урегулирования данной ситуации. Наши сотрудники прикладывают все усилия для отправки межбанковских платежей в максимально короткие сроки.
Спасибо за обращение.
Комментарии (2)
Паника
Люди задумайтесь что вы делаете!
Комментарии (15)
https://online.deltabank.com.ua/ не работает Внутрішня помилка
Не знаю временно это или навсегда))
Такое впечатление, что с сентября банк захватили инопланетяне)))
В то время, когда в банк отличается каждый день массовым невыполнением обязательств перед клиентами, отключением свифт переводов, отключением карт дельта банка от банкоматов партнеров —
УВИДЕТЬ, ЧТО ЕЩЕ И ИНТЕРНЕТ БАНК ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ…
Хоть кто-то собирается работать в этом банке?))))))))))
информация уже передана нашим специалистам для решения данного вопроса.
Спасибо за обращение.
Комментарии (1)
Про паніку
Враховуючи розміри Дельти та вплив на всю фінансову систему країни, його банкротство виглядає малоймовірним. Зовсім в крайньому випадку, якщо буде неадекватність власників, можлива націоналізація.
Якщо вивести з банківської системи готівку і покласти під матрас, нікому користі це не принесе. НБУ надрукує нову готівку і використає золотовалютні запаси для валюти. Але замість того, щоб зараз фінансувати економіку, ці «матрасні» дії призведуть до інфляцію в довгій перспективі.
Комментарии (12)