Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
arozd 9 ноября 2014, 22:59
Уважаемые, Дельта банк, скажите пожалуйста считаете ли это нормальным что ваши клиенты не могут снять деньги. Почему не предупредить клиентов за неделю, за две в виде смс о том что у вас будут вестись тех.работы? Вы подумали о людях у которых карточный счет единственное средства на покупку чего-либо? Возможно кто то заграницей? Возможно у кого то дети и нужно много чего купить, а деньги все могут быть на карте?.. Почему вы не думаете о ваших клиентах? Это просто безответственность…

Мне почему в голове это не укладывается.

UP: забыл добавить, завтра счет буду закрывать ну и все карты (если конечно выведу деньги)
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 23:40
Уважаемый arozd,
сожалеем о причиненных неудобствах.
Специалисты Банка делают все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась.
без оценки
klear 9 ноября 2014, 22:50
Вчера поздно вечером сняла с Мастер кард 500 грн, обрадовалась))) все хорошо… да вот только сегодня очередные 500 грн уже заблокированы......? Это что «типа 500 грн на одного человека» и все, потом опять технический сбой?????????????????? Остальное когда можно снять?
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 22:55
Уважаемая klear,
временно по картам МПС MasterCard действует ограничение на проведения операций в банкоматах и POS-терминалах в размере 500 грн в сутки (в течении 24 часов с момента последнего снятия) на каждый тип операции. Уверяем Вас, что специалисты работают над скорейшим урегулированием данной ситуации. В понедельник данный вопрос будет решен. Приносим извинения за временные неудобства.
без оценки
Alex1980 9 ноября 2014, 21:41
Когда-то на моих глазах в укрсибе в 2006-м году переходили целый месяц. Хотя сказали что за день все подключат. Я помню это был настоящий ужас. Не работали не только карты но и терминалы и банкоматы. Ни копейки и никаких сроков. Зарплаты предприятиям, пенсии — все не работало. Сейчас дельта переходит более продуманно. Сначала он перевел ВИЗУ затем 29-го начал переводить на внутренние дельтовские банкоматы и терминалы мастеркард. Сейчас идет процесс подкючения этого процессингового центра к внешней банковской системе — к банкам экваерам и другим процессинговым центрам Украины и мира. Процесс очень не простой и не быстрый. Они обещают в понедельник все настроить. Хотя я думаю все будет постепенно. Это не установка винды. Лимиты тут увязать с этим не могу. Лимиты связаны с наличкой. Дельта по притоку налички должен быть вторым после привата, а с учетом того что отделений в 15 раз меньше, то выдает он всегда нормально. 90% получателей обычные люди которые спокойно проживут в день на 500 грн или на 2500. А остальные 10% это те кто хочет вытянуть из кассы наличку в полном объеме — или 50 тысяч или 500 тысяч. А так как вкладчики иногда заходят на минфин — то некоторые начинают снимать вклады. Как мне рассказывали в банке некоторые из них говорили что нормально восприняли лимиты — а некоторые вообще обрадовались — сказав при этом что дельта контролирует приход и расход. Банк будет выдавать по приходу налички в кассу. Где-то с 15 по 5-е кредиты платят больше тогда и лимиты увеличат или вообще уберут. Но паника на минфине этому может помешать. С долларами тоже понять не могу — чего купить не могут? Этого обычные сотрудники не знают. Мне кажется что при нормальной доходности они могли бы позволить себе закупать доллар по 14 чтобы отдать — ведь по сути это они попали на курсовой разнице перед вкладчиками. Так что все зависит от их доходности еоторая в свою очередь зависит от стабильности.
Сергей Полтава 9 ноября 2014, 21:37
Кто сумел забрать депозит и кто собирается подавать в суд позвоните пожалуйста по тел. 0976466246 — для организации совместных действий.
без оценки
yuriy85 9 ноября 2014, 21:12
Все просто. Депозит у меня закончился, бабло на карточку вернули… Но вот проблемка. Договор потерялся. Хочу востановить свой старый договор, чтоб подать в суд основываясь на него. Это реально, или мне лучше положить на новый депозит, и расторгнуть его тут-же? Прошу ответить вкладчикам, которые знают, ибо сомневаюсь что РобоДэльт даст внятный ответ (Банк классный, все тип топ, вот вам телефоны, как заявлялось ранее «Дэльта стабильность и уверенность»).
без оценки
shuracom1987 9 ноября 2014, 21:12
Добрый вечер! Есть кредитная карта вашего банка, ежемесячный платеж по карте 990 грн.! Вопрос можно ли его каким то образом уменьшить, потому что сейчас немного накладно платить данную сумму!? Спасибо за понимание!
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 21:22
Уважаемый shuracom1987,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту в полном обьеме, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
rom777 9 ноября 2014, 20:56
Этот чудо-юдо банк исправно собирает пеню за невыплату кредитов, но когда заходит речь о выплате пени банком за невыплату депозита, банк начинает включать дурака, и лепить горбатого, типа у нас все нормально, за необходимой суммой вы можете обращаться в банк. После такого мороза все, кто имеет отношение к этому банку потеряют какое-либо доверие к этому банку.
без оценки
gennady albotov 9 ноября 2014, 20:52
Оказывается нельзя установить лимиты как по картам Master Card так и VISA. Как сказали в колл центре лимиты установлены на уровне 0 гривен на интернет платежи. Банк банкрот. Такого даже в ВАБе нет.
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 20:54
Уважаемый gennady albotov,
в связи с проведением технических работ по переходу на собственную процессинговую платформу, лимиты для проведения интернет транзакций установлен на уровне стандартных (то есть 0 грн ). На данный момент услуга поднятия лимита технически не доступна, вместе с тем, специалисты Банка работают над урегулированием ситуации.
без оценки
DushmanAndrey 9 ноября 2014, 20:41
Сегодня хотел снять деньги в банкомате, банка партнера, и не получилось… В пт. в отделении банка выдали только 500грн.! В чем проблема, почему нельзя снять деньги с карточного счета???
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 20:46
Уважаемый DushmanAndrey,
временно по картам МПС MasterCard действует ограничение на проведения операций в банкоматах и POS-терминалах в размере 500 грн (на каждый тип операции). Уверяем Вас, что специалисты работают над скорейшим урегулированием данной ситуации. В понедельник данный вопрос будет решен. Приносим извинения за временные неудобства.
без оценки
vfhnf 9 ноября 2014, 20:34
Люди! Ура! Сняли 500 гр в сети атмосферы…
gennady albotov 9 ноября 2014, 20:05
Являюсь клиентом банка с лета 2013 года в качестве валютного кредитора.
Депозит закончился летом этого года. Половину вклада получил еще летом, а половину пролонгировал.
И вот мое заключение о банке.
1. До февраля этого года ситуация была не лучше и не хуже чем в других банках, однако скрытые риски дефолта банка уже были заложены еще давно. Проблема в покупке проблемных кредиторских задолженностей других банков. У Дельты был хороший опыт по работе с такими активами, но только не в кризисное время.
2. Начиная с февраля этого большинство банков испытало на себе массовый отток депозитов, однако для банков с достаточным объемом ликвидности плюс поддержке со стороны иностранных материнских компаний это меньше ударио, а вот Дельта не был готов к той проблеме, что есть халатностью (мягко говоря) топов банка и его главного акционера.
3. С февраля по начало августа этого года банк справлялся с проблемами путем частичного ограничения выплат по депозитам, рефинансированию НБУ и прежнему рейтингу банка, благодаря которому и промыванию мозгов персоналу отделений удавалось уговаривать клиентов в надежности банка.
4. С середины августа настроения власти, прессы и соответственно, вкладчиков к банку стали меняться. Вспомните, выход в прессе ряда статей о якобы банкротстве банк и аресте его главного акционера.
Правда это или ложь уже не имеет значения, процесс массового оттока средств из банка был запущен.
5. На данный момент пошла цепная реакция по типу — банк ограничивает выплаты значит нужно быстрее выводить средства любой ценой, соответственно увеличивается отток средств и банк, чтобы не нарушить показатели, установленные НБУ, снижает лимиты выплат. Иначе, банкротство.
Вопрос ликвидации банка либо превращения его в мумию, когда средства вкладчиков будут заморожены по типу вкладов бывшего сбербанка СССР — вопрос времени.
Невозможно остановить этот процесс, тем более, что существует финансовый системный кризис.
Рекомендация — выводить средства из банка.
AboveBeyond 9 ноября 2014, 19:49
22 окт 2014 я столкнулся с навязыванием мне страховки при расчете в кассе, при моем отказе, кассир сказала что отменять ничего не хочет и не может, и решительно заявила что раз я такой жлоб то внесет за меня 5гр. Так же мне предлагался договор не знакомой ранее мне страховой компании, который я и прочитать не мог так как мне давали ознакомиться только с ссылкой на какой то сайте и кассир «дурила» меня утверждая что два экземпляра договора-это первая и вторая часть) Что описывается во второй, до сих пор для меня загадка! В итоге:
1) Персонал банка, совершила операцию не предусмотренную моим с банком договором, а значит если бы это описывалось в договоре, значит я бы его не подписал!
2) Закон о защите прав потребителей защищает меня от навязывания не законных платежей!
3) Сотрудник, без моей доверенности или согласия заключил договор с третьими лицами!
4) Как выяснилось, я же отказался от платежа то сотрудники подделали мою роспись на квитанции и потом отменили платеж, но квитанцию с фальшивой подписью оставили для внутренней отчетности!
5) Сотрудники оказывают давление и чувствуют себя безнаказанно а администрация банка только поощряет их действия!

Так вот граждане, если они за 5 гр подделают роспись клиента, то представите ли вы на что они готовы что бы не отдать ваши деньги!!!
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 20:45
Уважаемая AboveBeyond,
сообщаем, что услуга страхования является добровольной и оформляется исключительно по желанию Клиента.
dimitrio 9 ноября 2014, 19:27
Что будет в понедельник?
Как думаете?
Придумают какую то отмазку чтобы не выдавать денежку вкадчиков?
skeptik 9 ноября 2014, 19:27
Сегодня снял без проблем 50 грн. в банкомате Укрсиббанка
без оценки
ZVM864 9 ноября 2014, 19:01
Несолидно для такого крупного банка! Уже почти пол-года не работает единственный банкомат Дельта банка на Березняках — по адресу: ул. Бучмы, 1. То нет денег, то поломан, то еще что-то. Подходил к нему раз десять за это время — так и не смог получить хоть копейку. Неужели так трудно поставить туда нормальный банкомат и следить за ним? Персонал отделения полностью отмороженный — на все вопросы молчат и смотрят стеклянными глазами. Когда там был Кредитпромбанк-порядка было намного больше. Прошу навести порядок, а то придется переходить в другой, более солидный банк.
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 20:44
Уважаемый ZVM864,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
без оценки
Klient1001 9 ноября 2014, 18:39
Предлагаю дельта банку навести порядок в вопросе обслуживания клиентов в валюте. Сделать эту работу прозрачной. Установить определенную очередь. Желательно через кол цент. Централизованно! И оповещать клиента о возможности и месте, времени где он может забрать валюту. Не заставлять людей бегать по отделениям. И что то там просить. А сделать этот вопрос четким и прозрачным. На время этой кризисной ситуации по валюте в стране. Даже если бы люди получали валюту частями, но цивилизованно без скандалов и поездок с просьбами в отделение. Это бы погасило эту нездоровую панику!
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 20:44
Уважаемый Klient1001,
благодарим Вас за предложение.
Также обращем Ваше внимание, что руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.
dimitrio 9 ноября 2014, 18:29
В отзывах Дельта Банка работают сотрудники дельта банка.
Их задача — погасить народный гнев и заболтать.

Они пишут что временной администрации не будет и что выдают вклады и с карточек.

Это все ложь! Деньги выдают с карточек по 500 грн. в сутки! Про валюту вообще нет смысла распинаться. Ее не выдают вообще!

Однако сути то не меняет, единственно что может сделать Дельта Банк — начать выдавать всем вкладчикам деньги.
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 20:42
Уважаемый
без оценки
yuriochichenko 9 ноября 2014, 18:23
Сёдня снял 500 грн в банкомате «Сбербанка Роисси». Потихоньку Дельта оживает. Как-никак один из крупнейших банков, так что государству намного выгоднее подопустить гривню, чем платить из Фонда. Так что все граждане Украины заплатят за неразвал Дельты каким-то процентом инфляции…
без оценки
ydacha 9 ноября 2014, 18:15
У відділенні 41 м. Києва, ніяк не виплатять кошти по доларовому депозиту. З вересня місяця хожу у банк, як на роботу (було вже три письмових звернення). Договір 014-28696-130814 від 13.08.2014 року. Це відділення 41 м.Києва.вул. Червоноармійська,63 а. Коли можна забрати 400 доларів і яким чином?
Дякую. Валентина.
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 19:59
Шановна ydacha,
наявність необхідної Вам суми рекомендуємо уточнювати у відділенні Банку.
без оценки
Klient1001 9 ноября 2014, 18:13
Уважаемые паникеры. Вы можете тут впадать в припадки, можете истерить, но смотрите на вещи реально. Причин для ввода в Делту временной администрации на сегодня просто нет. Ваши депозиты банк возвращает всем. И скажу как. Вы подписывали в договорах обязательство банка произвести возврат вашего депо на пластиковую карту. Банк свои обязательства выполнил. Деньги на карту вам перечислил. Ваш договор по депо выполнил. То, что вам установили лимиты на карту, то вы можете забирать гривну в кассе в пределах лимитов НБУ заказав предварительно средства. Тоже самое и в долларах, забираете в гривне в пределах 15000 гривень. И это тоже в пределах лимитов НБУ. Так что уважаемые слабонервные вкладчики, банк свои обязательства выполняет. То, что имеет проблемы с долларом. То это проблема не только этого банка. Валюты в стране пока нет. А ваше желание конвертировать, аж никак не соотносится с вашими утверждениями неплатежеспособности банка. Чем больше вы будете голосить, и кричать. Тем больше будет у вас трудностей с осуществлением ваших желаний. Все эти вопросы решаются тихо и молча. Иначе завтра будет еще 100 человек, таких же припадочных, а послезавтра 1000. Но ваши шансы уменьшаются ровно во столько нулей в этом случае. Они становятся вашими конкурентами в поставленной вами задаче. Вы именно этого добиваетесь?
Дельта Банк
Ответ банка
9 ноября 2014, 19:17
Уважаемый Klient1001,
спасибо, что поделились Вашим мнением.
Главная / Банки Украины 🏦 / Дельта Банк 💰 / Отзывы о Дельта Банке 📝