Отзывы о Банке Кредит Днепр

Відмінне обслуговування, робітники вдячливі та чуткі. Все найкраще що може бути.
Дуже вдячний за обслуговування.
Макаренко Віктор.

За невелику прострочку за кредитом відразу почали дзонити в неробочий час мені та моїй мамі! Намагалися пояснити ситуацію та домовитись — дарма"!!! продовжують названювати. Закрию цей кредит та десятою дорогою буду їх обходити!!!

Порадувало, що і Кредит Дніпро нарешті підвищив % ставку за депозитом. Кілька років тому вже тримав у цьому банку вклад. Пролонгувати тоді не вийшло, бо терміново знадобилися гроші для непередбачених витрат. Але тепер знову вибираю відповідні умови і 20% річних у Банку Кредит Дніпро виглядають досить привабливо.

Потрібно внести платіж по кредиту але з минулого тижня не можу попасти до каси відділення. То світла немає. То вже каса закрита раніше строку. Або мене з роботи не відпускають раніше. Карток інших банків зараз немаю. Та може ще є варіанти.Хто знає напишіть. Дякую.

Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация.Примерно 5 дней назад мне заблокировали карту, при звонке в контакт центр мне сказали что сделали это якобы из-за заботы обо мне и сказали просто прийти в отделение, перевыпустить карту и все будет хорошо.После моего визита в отделение мне говорят что заблокирован мой счет и карта, якобы по жалобе, предположительно правоохранительных органов.При можем обращении в полицию мне сказали что на меня не заведено никаких дел и претензий посторонних полиции ко мне нет.Выходит банк соврал мне дважды (по телефону и лично в отделении).Обратившись за помощью к юристу мне подсказали прийти в банк и потребовать закрытие карты и счета, а так же полного расторжения сотрудничества с банком.Как клиент я имею полное право на расторжение сотрудничества с банком при отсутствии текущей задолженности перед банком, мне в моем праве отказали.После я попросила от банка письменный отказ о закрытии мне карты и счета, что б я могла приобщить его к материалам в суде и мне тоже в этом отказали.Какие выводы можно сделать? Сотрудники банка по телефону и отделению каждый раз озвучивают новую информацию и причину блокировки карты и счета, начиная от заботы обо мне и обвиняя в мошеничестве, отказываются выполнять свои обязательства и даже не дают банальную справку.Одним словом банк Мошеников! Жду ответа представителя банка с Четкими сроками решения моего вопроса.

Я описываю ситуацию, когда с мной общались сотрудники банка, которые проявили грубость, неуважение и вымогание выполнения операций по карте для выполнения собственных нормативов. Кроме того, мне сообщили угрозы о том, что мою карту заблокирует финансовый мониторинг.
Я обратился на горячую линию и мне опровергли данную информацию, что помогло решить проблему. Я призываю Банк Кредит Днепро принять меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и улучшить качество обслуживания клиентов.

«Пощясливилось» бути клієнтом цього банку. Кредитку карту оформила ще до війни, вчасно сплачувала. Як тільки почалися не великі протермінована почалося хамство від колекторів банку. На прохання реструктаризаціі, відповідь: чому ми маємо переглядати договір і все в такому роді. Банк своїх клієнтів не цінує. Нікому не раджу зв’язуватись з цим банком, НІКОЛИ!!! До всього іншого, не зручний банкінг.

Я б не стала ще раз користуватися послугами банку дніпро. Служба підтримки не може конкретно відповісти на питання

Треба працювати над інтернет-банкінгом. Дуже важко вирішувати питання онлайн, доводиться дзвонити.

Прийшов у відділення відкрити депозит. Тому що у Free bank, не зміг зареєструватись, постійно виникала помилка «Зверніться на гарячу лінію 0800507700», гаряча лінія не допомогла — взагалі. Так ось крута ситуація, кажу у відділенні мені треба картка, тому що в мене немає часу ходити у касу знімати відсотки, на що отримав приголомшеву відповідь: «картку можна відкрити через Free bank, який я не можу встановити, просидів у відділенні десь 90 хвилин, при якому все ж таки видали мені у якості виключення картку, положив кошти, і пішов. Але на цьому квест не закінчився, доступ до Free bank все одно не було, на ГЛ сказали що б увійти в систему треба активувати картку через банкомат, що я і зробив, але все одно не зміг зайти в систему Free bank, при наступному дзвінку на ГЛ, надав дані, що не можу зайти в систему, і що картку вже активував, на що пролунала відповідь, що картка не активована, хоча я вставив її у банкомат і ввів пін код, що ще треба робити? На моє питання до спеціаліста ГЛ, як же мені бути, і чому я телефоную на ГЛ вже 5 раз, і мене просто відфудболюють гарненько, спеціаліст сказала що може сама активувати картку — ви чули виходить ГЛ може самостійно активувати картку, що не робила при всіх попередніх зверненнях, тобто не вони тобі допомагають у вирішенні питань, а ти повинен оператора загнати у безвихідний кут, що б він тобі щось зробив. Після активації оператором, я зміг зайти у Free bank. Тепер питання до представників банку. Що б зайти у Free bank — треба мати картку банку «Кредит Дніпро», що б отримати картку, треба зареєструватись у Free bank, тому що у відділенні тобі чомусь в цій послузі відмовляють, перше таке бачу. У вас все впорядку з принципами роботи взагалі банку? Хто ж таке придумав, фізично ти знаходишься у відділенні в якому тобі картку не дають, бо кажуть ти її маєш замовити в системі Free bank, а в систему тебе не пускає тому що в тебе немає картки фізичної. Хто все це придумав у вашому банку — премію дайте. А насправді ви 14.03.2023 року практично не втратили свого клієнта, який приніс кошти у ваш банк, і розмістив його на депозит. Не таке ставлення повинно бути у банку до своїх потенційних клієнтів. Коли в інших банках все проходить в 3 -5 кліків, у вас коло незрозуміло чого і навіщо. Я — як клієнт, звернувся до банку за послугою, і повинен її отримати, а не сидячи у відділенні банку телефонувати на ГЛ, взагалі то спеціаліст банку повинен бути зацікавлений у вирішенні мого питання, а не я сам. Знаєте мені це не потрібно, є конкуренція є віибір на ринку, а вам вирішувати чи все ви робите праильно чи ні. Доречі відділення в якому я обслуговувався немає в списку сайту м. Дніпро вул. Воскресенська,17

Мала необережність ще до війни взяти в так званому банку «Кредит Дніпро» міні-кредит, сплачувала за графіком. Але навесні минулого року не змогла декілька місяців вчасно платити і зайшла в прострочення. Погашаю кредит тими сумами, що були нараховані, тільки з невеликим запізненням.
Кожного разу, як тільки виникає прострочення на кілька днів, у співробітників починається справжня істерика: без кінця телефонують; незважаючи на «запис розмови», говорять тільки на підвищених тонах, намагаються на свій розсуд «вчити заробляти гроші», дають неетичні оцінки особистості клієнта, надокучують контактним особам. У спілкуванні абсолютно неадекватні, не йдуть ні на які компроміси, відразу зриваються на крик. Рівень колекторської компанії початку 2000-х. Інколи здається, що вони всі мають якісь неврологічні захворювання і що за цією ознакою їх туди й набирають. Дуже цікаво, чи керівництво прослуховує оті їхні «записи розмов» і як воно ставиться до такого рівня професіоналізму своїх співробітників.

Когда служба безопасности займётся отделением в Никополе, по адресу Трубников 6.Пару раз товарищ мой сдавал валюту я через 30 минут не мог купить ее на этом отделении.Такое на этом отделении длится месяцами.Валюта раскупается работниками банка и их знакомыми!

В АТ «Банк Кредит Дніпро» з 2019 по 2021 роки була популярна пратика вписувати у кредитні договори положення про нарахування щомісячної комісії за обслуговування кредиту. У графіку платежів її також називали «щомісячна комісія» або «розрахунково-касове обслуговування».
З приводу таких дій банку вже висловився Верховний Суд, який зазначив, що банк не мав права встановлювати до кредитного договору комісію за розрахунково-касове обслуговування, за дії, які банк вчиняє на власну користь, з огляду на те, що отримує прибуток у вигляді відсотків за користування кредитними коштами.

Не перший місяць користуюсь послугами банку, але є одна проблема — дуже важко зв’язатися. Скільки дзвонила, слухавку беруть не з першого разу.

Обмінював гроші два дні тому — в офісі всі співробітники дуже ввічливі та уважні. Дякую вам за вашу роботу, як завжди все швидко і оперативно.

Год назад, разместили депозит в гривне на 1 год по 11% годовых. Оказывается у нас стояла автопролонгация, хотя её точно не ставили и нам продлили ещё на 1 год депозит по 5.5% годовых!!!, хотя сейчас он размещается на 17% годовых для новых депозитов. Добиться по телефону ничего нельзя. Где взяли эти неадекватные 5.5% тоже не могут объяснить. Оказывается должен был звонить и узнавать какой там % автолонгации. Закрытого депозита во Фрибанке также нет, чтобы я мог ознакомиться с договором и увидеть эти непонятные 5.5%. с 16 года в этом банке размещал депозит, естественно через год заберу свои копейки и никому не посоветую больше этот банк, хотя до этого всем рекомендовал как отличный. Неужели деньги дороже репутации?

Сегодня впервые услышала об этом банке. Позвонила сотрудница, скороговоркой представилась, предупредила, что разговор записывается. Вопрос касался поручительства и третьего человека, я не клиент банка. Разговаривала девушка резко и быстро. Учитывая, что уже натыкалась на мошенников, представляющихся работниками банков, и мигрень, длящуюся уже почти сутки, я имела неосторожность переспросить название банка. В ответ сотрудница перешла не просто на повышение тона, а на визг! Она кричала мне: «Банк Кредит Дніпро! Ви розумієте?! Нема іншої назви! КРЕДИТ ДНІПРО!!!» Дальше, не дожидаясь ответа, она то ли трубку кинула, то ли у нее свет выключили, но связь прервалась и больше никто не перезванивал. Слава богу.

Отвратительное знакомство получилось. Если когда-нибудь ещё столкнуть с этим названием и сама обойду десятой дорогой, и другим эту историю расскажу.

Співробітники банка м.Запоріжжя Незалежної України, 72, постійно розмовляють з клієнтами як с дебілами чи слабоумними, хамлять постійно і розмовляють постійно як би роблять «одолжение», таке відчуття що люди ім постійно щось повинні. Щоб співробітник банку допоміг, клієнту потрібно принижувати перед співробітниками, не в одному банку там себе не ведуть співробітники банку. При цьому керівник відділення веде себе так само.

Або черга, або світла нема, дозвонитися теж непроста задача. Хотілось би вирішувати питання в онлайн режимі або хоча б телефоном

Заповнила заявку на кредит на сайті, протягом години передзвонила менеджерка і уточнила деталі. Я оформила кредит та отримала гроші. Дуже приємно, що я можу в будь-який час звернутися за допомогою до співробітника банку.