Банк Кредит Днепр
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Банке Кредит Днепр
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.27 | 50.95 |
| USD | 43.2 | 43.65 |
| Все курсы банка | ||
Проблеми з депозитами.
Хочемо зазначити, що в Банку Кредит Дніпро договори оформлюються відповідно до чинного законодавства України та внутрішніх процедур банку.
За запитом клієнта на договорі може бути проставлена печатка банку у відділенні.
Якщо під час обслуговування у вас виникла ситуація, коли це не було зроблено, будемо вдячні за додаткову інформацію (дату візиту та ваші ПІБ) — ми детально перевіримо ситуацію та надамо зворотний зв’язок.
Ми завжди прагнемо забезпечити прозорість і якість обслуговування для наших клієнтів.
Комментарии (1)
Самий нікчемний банк
Дякуємо за ваш відгук.
Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваші прізвище, імʼя, по-батькові та номер телефону. Ми перевіримо вашу ситуацію та найближчим часом звʼяжемося з вами.
Написать комментарий
Звонят в 7:30 утра по транзакции, совершённой в 2 ночи
Никто б не пострадал, если бы они выждали адекватное время, ведь те деньги всё равно уже списаны, а при настолько крепких подозрениях на фрод карточку можно было сразу заблокировать до выяснения обстоятельств, а не ждать пять часов и не давать мне поспать.
Днём я попыталась оставить жалобу. Кол-центр совершенно некомпетентный и откровенно врёт:
1. Ночной оператор сказала, что они не могли позвонить сразу после «подозрительной» транзакции, потому что ночью не работают. Дневной оператор сказала, что они работают круглосуточно, а мне звонили сразу в два ночи, просто никто не взял трубку. Это, очевидно, неправда — мне никаких звонков до семи утра не поступало.
2. Номер жалобы мне сообщать отказались. В моём понимании это означает, что жалобу никто не регистрировал. Во всех крупных компаниях, куда поступает много обращений, нужно вести их учёт, что предполагает регистрацию номеров обращений.
3. Дневной оператор не знает адрес их сайта! Она упорно настаивала, что их домен — это bankcreditdnipro — прямо так, без .com.ua или чего-либо ещё в конце. Ей понадобилось ещё несколько попыток, чтобы сказать правильный адрес (creditdnepr.com.ua), а это весьма чревато, ведь мошенники могут зарегистрировать похожие домены для фишинговых сайтов, и если оператор не называет с первой попытки адрес верно, то клиент может легко попасть на удочку. У меня лично было, что гугол отображает очень правдоподобные мошеннические сайты выше настоящих, поэтому хотелось получить точный адрес от оператора. Отправить адрес через SMS она тоже не смогла.
4. Безосновательно отказались начислять кешбек, ссылаясь на неподходящий MCC-код, хотя данная категория кешбека не привязана к MCC-кодам, что видно в приложении, а в «Умовах та правилах програми лояльності» эта категория кешбека в принципе не описана.
5. Вишенка — чтобы не вникать в суть проблемы, оператор просто бросила трубку. В ходе разговора постоянно перебивала, не давая ничего объяснить.
Я уже не говорю о том, что звонок от «службы поддержки банка», да ещё и ночью, сам по себе выглядит подозрительно.
Ми перепрошуємо за ситуацію.
Для проведення перевірки напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваш номер телефону та прізвище, ім'я й по-батькові.
Комментарии (1)
Заблокували рахунки і мовчать
Написать комментарий
Блок рахунку та заморожування коштів
Скидують мені платіж і кидають скаргу на мене.
Дзвонить мені співробітник СБ банку Олександр (хоча в гет контакті це просто рієлтер). Розповів ситуацію та сказав приїздити в банк і там все вирішити. Іду до банку 135 км, мені кажуть треба закрити рахунки, розірвати договір та отримати кошти. Через 20−30хв набирає мене цей Олександр і з наїздом чому це я закриваю рахунок і не пишу пояснювальну записку. Хоча в банку навіть не запропонували. Повернувся до банку, написав пояснювальну і сказали чекати. Пройшов тиждень, пишу листа на електронну пошту, добу не відповідали поки я знову не написав повторно, чому перший раз не відповіли я не знаю, просто ігнор. Відповідь шокувала «ми нічого не знаємо»
Дзвоню до Олександра, він також каже «я не при справах». Дзвоню на гарячу лінію до банку, там теж нічого не знають і відправляють у відділення. Хоча у відділення теж нічого не знають. І маю я наступне, банк в мене викрав 10 500 грн і тепер ні Олександр, ні відділення банку ні гаряча лінія нічого не знає. Минуло 20 днів і повна тиша.
Я так розумію потрібно тільки писати заяву в кіберполцію на Олександр та співробітників банку за вчинений злочин
Комментарии (1)
Просто жах якщо у Вашму місті немає відділення
Якщо у Ваше місто не має відділення — навіть НЕ ДУМАЙТЕ щоб ВІДКРИВАТИ РАХУНОК у данному банку. Також щоб подивитись найближчє відділення — просто жахливо незручно!!!
Комментарии (1)
Картка відкрита, вже в мене в додатку
Також хотів подякувати відділенню в м. Самар за оперативну роботу, та допомогу.
Також хотів подякувати і іншим співробітникам банку з якими я не спілкувався але вони були задіяні в донному процесі.
Мій перший досвід роботи з банком Кредит Дніпро дуже позитивний.
Також процедура відкриття карти дійсно зайняла менше 3 хв.
Картка відкрита, вже в мене в додатку.
Написать комментарий
Не можливо оформити карту Kasta
Хочемо допомогти вам завершити оформлення Kasta Visa Card.
Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення ваш номер телефону, щоб ми могли детально перевірити заявку та з'ясувати причину помилки.
Обов'язково розберемося та зробимо все можливе, щоб ви змогли успішно відкрити картку.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Комментарии (5)
Залагала приложуча та через це відправилось 2 транзакції, банк відмовився відміняти платіж
Комментарии (1)
Новый слоган для банка Кредит Днепр. «Приходите завтра, почему вы сегодня каждый раз приходите?»
1) Приходишь в четверг с утра — кассира нет с утра и не будет до понедельника! Карл! Не знаю как они работают.
2) Перед новым годом захожу в отделение за депозитом, следом мною два полицейских забегают. На стуле сидит мужик с виду не буйный, сотрудницы наперебой начинают кричать полицейским что он им угрожал, ещё на той неделе и сегодня опять. Пока ждал очередь в кассу выяснилось что мужик тоже никак не может на кассира попасть, ну и начал бузить, видать. Вызвали полицию. До чего людей довели.
3) В пятницу утром собирался пополнить карту на крупную сумму. Кассира нет — приходите в понедельник. Прихожу сегодня утром — та же картина.
.
Дополняет картину систематическое отсутствие кассира в рабочее время, когда закончилась тревога или с утра кассир опаздывает на пол часа, или отпрашивается раньше.
Идя в отделение осознаешь, что встретить там кассира большая удача
Робота каси у відділенні відновлена — касир працює в штатному режимі.
Напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення зручний час вашого візиту — ми забезпечимо обслуговування без очікування.
Завчасно дякуємо за зворотній зв'язок.
Комментарии (2)
Обман щодо термінів закриття картки Kasta Plus та введення клієнта в оману
Ситуація наступна: я звернулася до банку з вимогою закрити рахунок. Після відправки всіх необхідних документів/листів, співробітники банку офіційно пообіцяли, що рахунок буде закритий вже НА НАСТУПНИЙ ДЕНЬ. Однак, коли настав цей час, терміни раптово змінилися — тепер мені кажуть чекати 30 днів.
Банк спочатку дає неправдиву інформацію, щоб заспокоїти клієнта, а потім штучно затягує процес. На картці нульовий баланс, заборгованості немає, тому жодних законних підстав тримати рахунок відкритим цілий місяць банк не має.
Так, дійсно, відповідно до законодавства України та внутрішніх процедур Банку, закриття карткового рахунку може тривати до 30 календарних днів.
Щоб пришвидшити процес, напишіть нам в приватному повідомленні ваш номер телефону. Ми найближчим часом з вами зв'яжемося.
Комментарии (1)
Недобросовісна реклама в партнерстві з маркетплейсом Каста
Саме ця реклама наштовхнула на думку, що для чого переплачувати, якщо можна відкрити цю картку буквально в декілька кліків безпосередньо в додатку Каста.
Але після відкриття кредитної картки в Кредит Дніпро всі обіцяні знижки зменшились в 5 раз!
Тобто цей банк спільно з Каста застосовуючи брехливу рекламу стимулює людей відкривати кредитні картки в цьому банку. Крім того, там неможливо повністю відмовитись від кредитного ліміту, тому що банк встановлює мінімальний кредитний ліміт 1500 грн.
Фактично банк робить такі умови, щоб щоб люди брали кредит. І якщо забути і кредит не повернути вчасно, там дуже великі штрафні санкції!
Я розумію, що формально недобросовісна реклама була від Касти, а не від банку, АЛЕ, я також припускаю, що банк погоджував цю маркетингову стратегію. Тобто рекламу, яка порушує З У Про захист прав споживачів, З У Про рекламу.
І ще одне зло в цій ситуації, що немає можливості закрити цю картку так само легко як і відкрити, а потрібно шукати відділення банку, і витрачати свій час на походи в банк.
Щоб швидше розібратися у ситуації, дайте, будь ласка, відповіді на наступні питання:
— як для вас пройшов процес онбордингу?
— чи вдалося скористатися банківською карткою?
— на який товар ви планували отримати знижку та в якому моменті вона не застосувалася?
Також хочемо звернути Вашу увагу, що кредитний ліміт можна легко зменшити або встановити на 0 у мобільному застосунку Kasta. Для цього треба клікнути на картку, далі обрати опцію «Кредитні ліміти» → «Зменшити кредитний ліміт» → Обрати суму.
Будемо вдячні за Вашу відповідь та завжди готові допомогти Вам у будь-якому питанні. Якщо у Вас будуть питання, які хочете обговорити особисто, надішліть Ваш номер нам в особисті повідомлення – ми зателефонуємо у зручний для Вас час.
Написать комментарий
Найгірший банк
Написать комментарий
Банк *** нарушающие законодательство
На контакт не идут, на письма не отвечают, горячая линия вообще либо не берет трубку либо говорят обращайтесь к исполнителю.
Исполнитель мне уже отправил всю информацию и законодательство которое в этом случае банк нарушает.
А банку пофигу.
Буду обращаться в суд, так как это даже не моя выплата, а ребенка.
Самый убогий банк
Написать комментарий
яка дріб'язковість!
Навіщо ця дріб'язковість! Напишіть прямо великими літерами у вкладці «Запросити друга» всі ці умови — і не буде до вас запитань! Дуже нагадує ситуацію із напівзаконними кредитними організаціями, які видають кредит під шалені відсотки, але про які дізнаєшся після того, як цей кредит взято. До речі, така ж опція є в іншому банку з іноземним капіталом (не пишу назву, що б не сказали, що відгук на замовлення), так там отримав гроші буквально того ж дня, як друг відкрив рахунок, причому сума в 3 рази більше, ніж обіцяна тут.
Щось у банках з цього міста є спільне: намагання надурити клієнта, причому по мілкому.
Написать комментарий
Ужасное обслуживание
Написать комментарий
Жахливий банк
Комментарии (10)
Відсотки зі стелі в пільговому періоді
Написать комментарий
Реферальна програма «Запроси друзів та отримай 100 грн»
«Ви почали реєстрацію по реферальній програмі. А потім продовжили через мобільний застосунок»
*Примітка: Реферальне посилання — це і є посилання на мобільний застосунок.
Написать комментарий
Незадовільна робота застосунку «FreeBank»
Як мені перетелефонували, це окрема історія — секундний дзвінок одразу із скиданням, я навіть дотягнутись до телефона не встиг, хоча він лежав поруч на столі. Більше ніхто навіть не намагався передзвонити.
P. S. Питання вирішив так: знайшов 4 останні цифри цифрової картки в «Гаманці» google, а також в іншому своєму банку, в історії переказів. Відправив смс з останніми 4 цифрами на номер 9955, як і казав оператор. Пін код прийшов дуже «оперативно» … через 13 хвилин.
«Шарашкіна контора»
Написать комментарий