Отзывы о Банке Кредит Днепр

Себе лично эту пакость с тремя отделениями на город (Днепр) в жизни не взял бы. Работодатель навязал зарплатную карту. Навязывают кредитку в процессе получения зарплатной. Названивают с предложениями кредита, который нах не нужен, не часто, раз в месяц, но в следующий раз обматерю, ибо совесть надо иметь. Как вишенка на торте просят обновить данные, мало мне военкомата. В принципе из банковских услуг мне надо только оплата коммуналки в Привате 24, да скидочная карта АТБ от А-банка. Все остальное — ***.

Получил заплатанную карту от этого банка — преимуществ почти нет!
Комиссия при переводах на карты других банков — то есть что бы кредитку другого банка пополнить без комиссии надо снять наличку и искать терминал банка от которого у вас кредитка. Либо искать другие способы — очень не удобно.
Мало отделений по городу если сравнивать с другими банками (Днепр).
Постоянно назойливо звонят каждый месяц и пытаются навязать свою кредитную карта, которая еще не удобнее для меня! Просил исключить мой номер из этой вакханалии — до задницы!
Решил заказать на OLX товар с доставкой, продавец отказал. Решил у другого продавца заказать отказал. При обоих операциях с заказом и отменой заказа банк КредитДнепр снимает с меня комиссию и не возвращает!
Банк имеет меня как хочет.
Банком доволен настолько, что очень хочется больше не слышать и не видеть это убогое название «КредитДнепр»!
И вишенка на торте — предприятие присылает расчетный лист на почту по зарплате на личный кабинет КредитДнепр, а войти в него можно только через браузер. У банка КредитДнепр криворукие программисты, которые не могут сделать эту функцию у вас в приложении на телефоне «FreeBank». Хотя я оставлял такую просьбу — но им все равно на клиентов, главное поиметь своих клиентов на деньги!

Сину заблокували карту, кажуть щоб звертався у відділення, але він військовий і не може прийти. Інших варіантів не пропонують

+380731337643. 5 дзвінків 28.05, 6 дзвінків 29.05. номер заблокований, ваша реклама мені не цікава

Купила валюту на депозит на 3 месяца — всегда отменяю автопролонгацию в таких депозитах, так как нет смысла держать валюту под 0,01 % годовых. Каково же было мое удивление, когда в назначенный день истечения 3 месяцев я не обнаружила деньги на моем счете, а они оказались на новом депозите еще на 3 месяца. Кнопка автопролонгации оказалась включенной в их приложении. Процедура отмены пролонгации построена таким образом, что нет никаких доказательств, отменяли ли вы пролонгацию в приложении или нет. Советую делать хотя бы скрины экрана, хотя эта процедура должна быть разработана банком более законным образом и на данный момент она не соответствует правилам банковского обслуживания.

20 травня 2024 в 12.59 поповнив свій мобільний телефон карткою банка Кредит Дніпро на суму 790 грн. Транзакція пройшла успішно, про що свідчить квитанція про сплату. Коли гроші не надійшли мобільному оператору в 15.36 подзвонив в кол. центр, та описав проблему. Отримав відповідь, що шукайте гроші у Київстара. Витратив 1.5 години на розмови з моб.оператором, гроші не знайшли, звертайтесь до банку. Знову в 17.02 набираю кол. центр, та отримаю вже іншу відповідь, що проблема дійсно у банка і заявка передається до технічної підтримки. Постає питання, чому перший дзвінок був по суті проігнорований оператором і я втратив зайвий час… Оператор обіцяла швидко вирішити та особисто передзвонити мені. Чекав довго… в 22.32 втрете дзвоню в кол центр та отримаю відповідь, що моїм питання займуться завтра на протязі дня і ніяких гарантій. А я розраховував на ці кошти сьогодні.

Не можу додзвонитись на гарячу лінію з-за кордону, і номер є окремий для таких дзвінків, і постійно вибиває ((

Син мій платить кредит в цьому банку і так трапилось що помилково переказав кошти на свій кредит, просто не ту кнопку нажав і замість того кошти повернулись не на карту, а пішли на кредит.Кошти були не його і він звернувся до відділення банку у м.Кртвий Ріг і ініціював повернення коштів. І це була дуже дуже велика помилка. Прийшлось пройти не сім кругів ада а десять раз по сім. Началось з оплати за заявку і якоїсь комісії, частина з них повинна була піти банку, а частина повернутись.Але це був тільки початок аду, а далі як пішло так пішло.Начали виставляти платежі за платежами, на них комісії в розмірі цих платежів на ці комісії ще комісії і так далі, то положить одну суму, а суми не маленькі від 2000 до 5000 а то більше. То у них система не пропускає, то положить ще таку суму для ідентифікації, то ще для чогось. Короче потрібно було повернути 6000, а викачав банк більше 100 000. І все завіряли ці всі суми вам повернуться, оплатіть це ще і це вже буде все, більше нічого платити не потрібно. В результаті сформували вони повернення з трьох переводів, за ці всі переводи потрібно було оплатити всі їхні операції, за обработку, за перевод, комісії на це все, услуги банка, і це все за три перевода. Потім на кредитній карті сформувався ще один перевод на 17000, щоб його повернути заплатили біля 10000, залишились на карті 57 грн, і син для чогось взяв їх перевів на кредит, бо вони висіли і банк їх не знімав от він і рішив ускорить на свою голову. І на цьому все знову почалось по новій, штраф 3900, на нього комісія 2000, за обработку знову за перевод, знову бешені комісії. І вже останній акорд ще потрібно заплатити 1000, а за що непонятно.вже просто не було де брати ті кошти. Бо я просто брала все в долги., ну просто вже не було де взяти цю 1000. І на цьому все закінчилось. Це не банк, а кубло шахраїв. Зробили дуже хитрі схеми аби тільки не повернути кошти. Викачали більше 100 000, половину забрали собі, щось кинули на погашення кредиту, решту розбили на три суми і оформили три повернення, одне на 9000, друге 13500, третєна 15000, і за ці всі повернення здерли дуже хороші суми то за обработку то за перевод, то за услуги банку, то ще за щось. Частина цих коштів скопилась на кредитній карті і при переводі її на мою карту, знову затребували оплатити всі операції, комісії, .І лише з-за того що не було вже де знайти ту тисячу, всі переводи анулювали. Всі кошти пропали і пішли не понятно куди. Менеджери зовсім некомпетентні, зі мною весь час спілкувалася менеджер Олена. Все казала це остання сума і я вас завіряю більше не потрібно нічого платити, очікуйте повернення коштів.А банк все виставляє та виставляє.В общем як в тій байці рак, лебідь і щука. Я знаю що самі виноваті, що повірили, та надіялись що це все повернеться, як вони обіцяли. Все-таки банк, а не якась фінансова компанія.Але і цей банк одні шахраї.Так що не звязуйтесь з цим банком, і всім закажіть обходити його десятою дорогою. ШАХРАЇ самі настоящі.Буду писати скаргу в НБУ та подавати заяву в поліцію на їхні шахрайські дії. А саме головне переводів не зробили, а кошти за довідки про повернення коштів здерли зарання, ще й одна довідка коштує більше 2000, та ще й комісія в такій сумі. В общем банк шахрайський. Таким банкам не місце у нас в країні.

Дякую співробітникам кол центру! Допомогли вирішити проблему і відповіли на всі питання

Отвратительное отношение. Сложная регистрация. Банк задает много вопросов и выдыает постоянно ошибку «заполнено не верно». После регистрации начинают тебе названивать и выносить мозг дополнительными вопросами.

Мне 77 лет, сегодня пришло сообщение насчет активации моих данных.У меня нет возможности выходить и я не могу пройти ее.Депозит гривневый небольшой и я прошу не блокировать мой счет, чтобы я могла получать проценты по депозиту.В городе постоянные сирены и у меня мои данные не менялись и я в вашем банке держу депозит уже более 10 лет.Надеюсь, сто ответите.

Учора я вирішила зареєстроваьися онлайн в цьому банку і створити електронну картку. Я пройшла всі етапи реєстрації і верифікації і потім мені на імейл прийшло повідомлення що реєстрація пройшла успішно і моя електронна картка готова. Але коли я спробувала зайти в мобільний додаток, мене не пускають без введення пан коду картки, але я його не встановлювала і мені ніхто не повідомляв цей пін код.
Я звернулася до підтримки банку у телеграмі, на що мені відповіли що треба зайти в браузері у Freebank і змінити пін код, але для того щоб зайти у Freebank треба також вводити код з 10 цифр який мені ніхто не повідомляв і нікуди не посилав. Підтримка в телеграмі відмовляється мені щось писати, та і сам о мррозиттся, я вже більше 10 разів туди зверталася. Максимум що пишуть, щоб я звонила на гарячу лінію, але я повідомляла підтримці не раз що я знаходжусь закордоном в не можу подзвонити на гарячу лінію. Якийсь жах, а не обслуговування.
Тобто мені банк відкрив картку, надав навіщо то кредит у 30000 грн, але я нічого не можу зробити з цією карткою бо мені не дають зайти в мобільний банкінг.
Будь ласка допоможіть мені

дістали дзвінками з номера +380442337252. здвонять вже більше 2х тижднів кожен день по декілька раз, включаючи вихідні(сьогодні здвонили 2 рази). Дефективний менеджмент мабуть вважає, що, якщо дістати людину дзвінками, то вона з радістю погодиться на всі недопослуги

Я просто в шоці з цього недобанку. Заблокували карти і вхід в акаунт ще на початку січня (фінмон). Скинув все що просили на електронну пошту, вже 2 місяці 0 реакції. Було 2 карти — кредитна і дебетова, на кредитній було використано близько 1500 грн, на дебетовій було власних приблизно 1700 грн.
Вже 2 тижні кожного дня дзвонять дві жіночки і питають коли я внесу платіж у 119 грн, на мої питання щодо наданих документів ще у січні нічого не знають, кажу що в мене на дебетовій карті є достатня сума, покрийте всю заборгованість з неї — кажуть що не можуть.
Попросив їх щоб відправили реквізити, бо ж я не можу зайти в акаунт щоб побачити їх. Скинули IBAN на вайбер, 14 березня відправив 120 грн.
Вчора знов дзвонить жіночка і питає коли я внесу 119 грн — кажу що давно відправив і можу скинути їй квитанцію якщо треба. Написала мені на вайбер, скинув квитанцію — пише «Ваш рахунок заблоковано, вам необхідно пройти ідентифікацію» (скачати додаток банку і пройти через дію).
Скинув їй скріншот що не можу зайти в додаток бо «помилка реєстрації», вона пише що перевстановіть додаток і спробуйте знов.
Написав що перевстановив і нічого не змінилося, вона прочитала і нічого не відповіла.
Сьогодні знов дзвонить інша жіночка і питає коли я внесу 119 грн. Я ледь стримався щоб не виказати їй все що думаю про їх «чудовий» банк, але спитав що вони там курять то зразу кинула трубку…
Прошу у банку знайти хоч одного кваліфікованого робітника, перевірити пошту з наданими поясненнями і документами і розблокувати рахунок. Якщо ж не хочете розблокували — спишіть з дебетової карти заборгованість, решту залиште на каву для жіночок з колцентру і закрийте мої рахунки.

Невже за рік не можна зробити функцію закриття рахунку чи картки в застосунку, цілий рік показує — «в розробці», тобто хочеш закрити чи відкрити картку — шуруй в банк, оце сервіс, на висоті. В Дніпрі по 10 тривог на день, банк вічно закритий, тобто прям як в лотереї, пощастить закриєш, не пощастить не закриєш, кожен день бігати не будеш до відділення. Обслуговування у відділенні виключно російською мовою, поки сидів у черзі замітив що кожен оператор обслуговує клієнтів виключно російською мовою, і це на 2 рік війни.

Хочу висловити подяку співробітникам відділення у місті Дніпрі на Столєтова 21. Завжди відповідально ставляться до своїх обов’язків, допомагають у вирішенні питань. Завжди вічливі та привітні!

Пользуюсь онлайн-банкингом около месяца. Что могу сказать? Работает через пень-колоду, постоянно какие-то бока и глюки! А в банке только руками разводят, мол, у них все норм.

***банк, приховуе заборгованiсть, а потiм починае дзвонити i розповiдати про просрочки, просиш надати документи, подивитись за що як i де. Одразу стандартнi шаблони, телефонуйте по телефону i на тому все. Телефонуеш, а тобi кажуть, що нiчого не надуть🤦‍♀ заборгованiсть по твоiй картi i тобi ж ненададуть нiякоi iнформацii🤦‍♀ швидше за все працюе на росiян, бо займаеться террором як i вони🤦‍♀

Нікому не побажаю бути клієнтом цього банку. От ніколи. Якщо вас ставлять перед фактом, що компанія працює лише з цим банком, то це не правда. Ви можете обирати собі будь який зручний для вас банк для вашого обслуговування.

Але про цей банк. Коли я прийшла у відділення для закриття картки і рахунку, то виявилося, що в мене борг. Бо була в мене картка голд і за її обслуговування кожен місяць описувалися гроші. За майже два роки жодної смс про це мені не надійшло. Взагалі. Коли я запитала про це у співробітниці, то була агресивна реакція на мене, що то взагалі моя проблема. До неї підключилася її колега, що допомагала їй доводити мою провину, а банк таким займатися не має.

У цього банку ще є додаток, але він незручний, глючний і взагалі зроблений точно не для зручності клієнтів банку.

В той же час, моя колега коли прийшла закривати свої карту і рахунок виявила, що в неї вони заблоковані. Про це також вона не була попереджена за роки. Отак от. І тепер залишок коштів вона не може зняти, бо треба проходити якусь процедуру з купою паперів ля того, щоб то все розблокувати і потім отримати гроші в касі.

Я розумію, що банк свою політику клієнтоорієнтовності змінювати не буде, але може хоч хтось при обранні для себе банку зробить правильний вибір.

З лірики: зараз живемо всі в такий час, що людське ставлення має значення…з основного: я є клієнтом банку з відкритим депозитом, звернулась до відділення, що знаходиться за адресою вул.Гоголя, щоб зняти кошти, у відділення було 2 співробітника, один був зайнятий, запитала у другого, чи можу до неї звернутись- дала добро. Не мала фізичної карти і зняти готівку можна або з комісіє, або замовити картку та чекати декілька днів. Згодилась, потрібно було надати документи, які мала в Дії, через погане покриття мобільної мережі інтернет, доданок не завантажився, запитала, чи можна підʼєднатись до вайфаю, запитала пароль. Співробітник сказав, що такий самий як і назва вайфаю, зробила декілька спроб, але пароль хибний. Вона сиділа мовчки, навіть не цікавилась, чому не можу ввести пароль, і ще мала вигляд, що я прийшла до неї додому в неурочний час і щось мабуть вимагала. Я спокійно вийшла на вулицю, завантажила документи з Дії, коли повернулась, 1 співробітник був вже вільним і приділив увагу, пояснивши, що всередині паролю має бути прописано з великої літери, чого в назві вайфаю не було. Спокійно приєдналась і зʼясувала всі питання. Навіщо бути таким неприємним співробітником, що відпадає всяке бажання мати справу з банком в загалом.