ВСТ Банк (Банк Восток)
Замінив телефон — втратив доступ до банку. «Носіть два телефони» (серйозно?)
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Замінив телефон — і все, доступ до акаунту відрізаний.
Стандартна процедура перенесення через пуш на старий телефон + SMS на номер — не працює.
Далі підтримка пропонує «геніальне рішення»:
— подайте заявку на ручне перенесення
— чекати до 30 днів
— а поки носіть два телефони
Це взагалі нормально?
А якщо старий телефон втрачений?
А якщо його розбили?
А якщо він не вмикається?
Фактично банк каже: «Ваші проблеми нас не цікавлять».
Так не має працювати доступ до фінансів. Це не просто незручно — це ризик і повна відсутність клієнтоорієнтованості.