Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Списались деньги в банкомате, а банкомат завис и денег не дал

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
askyana777 22 декабря 2021, 3:58
14.12 я с мужем снимала деньги с его карты в банкомате приват банка. Банкомат завис, деньги списались, но выдачи не было. Обратились сразу в приват банк, на что нам ответили, что надо получить запрос от банка Восток, т.к. карта банка Восток была.
Через горячую линию банка Восток было написано заявление. На что мне ответили что рассматривать его будут до 50 дней. Будут ждать инкассацию банкомата. Так инкассация банкомата происходит ежедневно. Зачем ждать 50 дней? И как жить без денег 50 дней? Они мне очень необходимы сейчас. Что за отношение к клиентам?
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 22 декабря 2021, 9:25
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з тим рідкісним випадком, коли банкомат не видає кошти через технічний збій.
Терміни вирішення даних заявок визначаються правилами платіжної системи Mastercard і для таких ситуацій, з якими Ви зіткнулися, становлять до 50 днів. Оператори Контакт-Центру повідомляють максимальний термін рішення, щоб уникнути введення клієнта в оману більш стислими термінами, які можуть бути не витримані з причин, що не залежать від банку-емітента картки.
Розуміємо, що ситуація не приємна, тому докладемо усіх зусиль для її швидкого вирішення. Сподіваємося на Ваше розуміння!

Комментарии - 2

+
0
efess
efess
22 декабря 2021, 10:14
#
Нк пользуйтесь банкоматами)))
+
0
Lexey73
Lexey73
19 января 2022, 16:38
#
Ситуация такая же, но уже с банкоматом ВОСТОКа! Когда говоришь им, что это же ВАШ банкомат «украл» карточку — морозятся и как мантру повторяют: сумма за блокировку карточки — согласно вашему тарифу… Типа не понимают ситуации и вопроса. НЕ ХОРОШЙ БАНК!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Восток Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 41.2000 41.4700
EUR 45.0000 45.4500
Все курсы банка

Курс валют в Восток Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 41.2000 41.4700
EUR 45.0000 45.4500
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Восток Банк 💰 / Отзывы о Восток Банке 📝 / Списались деньги в банкомате, а банкомат завис и денег не дал