Не получила защиты от Банка,как его клиентка
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
В г.Харькове всего 3 банкомата Банка Восток, что очень неудобно для клиентов, приходится снимать деньги в др.банкоматах.Одним ноябрьским утром я пыталась снять 2.5 тыс. БАЛАНС БЫЛ 3 тыс 5 81 грн. Мало того, что банкоматы др. банков не выдают полную сумму, которая нужна, и приходится делать несколько операций.В банкомате Пумба я сняла 2 ,5 тыс за 3 операции, что подтверждается сообщениями в вайбере, однако баланс стал не 1 тыс а 81 грн.Я сразу же позвонила в банк мне сказали ехать в отделение, позвонила в Пумб, мне ответили, что ехать нужно в Восток.Приехала а мне говорят, что видят у меня 4 операции:3 по 1 тыс. и 500 грн.мне говорят назовите какую операцию по минутам Вы не совершали, довели до слез т.к. когда Вы получили из банкомата 3 раз в деньги а не четыре, Вы не можете сказать то, что вы не сделали. ПРИШЕЛ начальник, и начал разбираться, дело в том, что операции отличаются друг от друга 1 минутой.Он сделал вывод, что операция в 8.52 утра была спорной, я написала заявление чтобы разобрались и вот сегодня под Святого Николая я получаю ответ, что данная операция успешная и что с меня еще снимут 100 грн. «За опретестування непiдтвердженоi претензii за розрахунковою операцiю»Как Вам такая ситуация,? меня обманули и еще и оштрафовали.Я думаю, что мой Банк -Восток должен был разобраться с достоверностью всех 3 операций.Я не люблю, когда меня обманывают, и подумаю, что я еще предприму, т.к. ситуация с Банкоматами Пумба не единичны, а Восток для меня «умер».
![Восток Банк](/img/company/18/slogo/logo_70x50.php.jpg)
Ответ банка
20 декабря 2019, 16:28
Оксана, здравствуйте! Мы занимаемся решением Вашего вопроса и прикладываем все усилия, чтобы дать Вам ответ как можно быстрее.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- BankVostok
- 17 января 2020, 12:52
- #
Уважаемая Оксана!
Денежные средства были успешно возвращены. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, нам потребовалось больше времени, чтоб решить этот вопрос, поскольку был задействован банкомат другого банка. Мы работаем над расширением количества банкоматов в Вашем регионе. Надеемся, дальнейшее обслуживание в Банке Восток исправит Ваше негативное впечатление.
Денежные средства были успешно возвращены. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, нам потребовалось больше времени, чтоб решить этот вопрос, поскольку был задействован банкомат другого банка. Мы работаем над расширением количества банкоматов в Вашем регионе. Надеемся, дальнейшее обслуживание в Банке Восток исправит Ваше негативное впечатление.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Восток Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 41.2000 | 41.4700 |
EUR | 45.0000 | 45.4500 |
Все курсы банка |