Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Трудности с возвращением денег

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
art5art5art5 7 декабря 2019, 11:54
В пятницу в 18:30 пробовала снять свои деньги. Банкомат завис не выдавал не карточку не деньги.
Именно с этого момента начались мои злоключения: дозвониться на горячую линию оказалось не возможно. Методично набирая и слушая унылую мелодию, дозвонились только в субботу. Через 10 минут банкомат отдал карту но не деньги.

Я все понимаю что это техника и она имеет свойство ломаться.

Но есть же в каждом банкомате камера, где зная время можно смотреть выдалась ли деньги, можно фактически проверить сколько банкомат выдал денег и когда.

Почему ошибка ваша а я должна тратить рабочий день ехать через весь город писать заявление в вашем отделении. Которых 3-4 на весь Киев.

Или это дополнительный ваш заработок? Люди не хотят связываться с таким обслуживанием, не тратят время и нервы и вам остаются деньги
Восток Банк
Ответ банка
13 декабря 2019, 15:41
Уважаемая Юлия.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сбоем в работе банкомата, деньги вернутся в ближайшее время. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, а также за проблемы с дозвоном в Контакт-центр.

Комментарии - 1

+
0
art5art5art5
art5art5art5
17 декабря 2019, 17:58
#
Добрый день, резко меняю мнение о вашем банке в лучшую сторону. Ошибки есть у всех и всегда. Ваш плюс: умеете признавать и решать проблемы. 
Деньги зачисленны на мою карту- без лишних движений с моей стороны.
Спасибо
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Восток Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 39.4000 39.9300
EUR 41.8000 42.6000
Все курсы банка

Курс валют в Восток Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 39.4000 39.9300
EUR 41.8000 42.6000
Все курсы банка