Райффайзен Банк
Своєрідний клієнтоорієнтований підхід банку
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.34 |
| PLN | 11.1 | 12.1 |
| USD | 44.6 | 44.99 |
| Все курсы банка | ||
Згодом отримую дзвінок від представника банку з пропозицією допомогти в налаштуванні застосунку та картки, телефонували з номера з кодом 067, мною це було розцінено як дзвінок шахраїв, і в грубій формі я завершив діалог. Але потім зателефонував на гарячу лінію і дізнався, що це дійсно номер банку. Цікаво, чия це була така геніальна задумка і на яку розмову банк розраховує з клієнтом, надзвонюючи в найкращих традиціях шахрайських кол-центрів з номерів Київстару? Але з позитивних сторін, можу сказати про привітність співробітників банку як на гарячій лінії так і в відділені банку.
Дійсно, у разі входу до застосунку з нового пристрою система безпеки банку автоматично переходить у режим підвищеного контролю. У таких випадках можуть тимчасово застосовуватися додаткові обмеження щодо операцій за карткою.
Якщо ж для подальшого обслуговування виникає потреба в отриманні підтверджувальних документів, банк надсилає офіційне повідомлення з роз'ясненням причин запиту та переліком необхідних документів.
Щодо дзвінків із різних номерів — розуміємо Ваше занепокоєння. Контактний центр банку працює на багатоканальній телефонній лінії, тому вихідні дзвінки можуть здійснюватися з різних номерів. Також нагадуємо про важливе правило безпеки: працівники банку ніколи не телефонують із проханням повідомити повні реквізити платіжної картки, коди підтвердження з SMS-повідомлень, CVV-код або здійснити переказ коштів на будь-які інші, зокрема так звані «захищені» рахунки. У разі отримання подібних запитів рекомендуємо негайно припинити розмову та звернутися до банку через офіційні канали зв'язку.
Ми цінуємо відгуки наших клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням наших сервісів, щоб користування банківськими послугами було зручним, прозорим і зрозумілим.
З повагою та турботою,
@RaifHelp