Райффайзен Банк
Поддержка клиентов которой больше нет.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 26 июня 2026, 16:11
- #
- Полезный комментарий
Вдячні за можливість розглянути Ваше звернення. Зараз маємо інформацію, що наш фахівець успішно вийшов з Вами на зв’язок і надав консультацію в телефонному режимі. Якщо знадобиться підтримка в майбутньому — пишіть нам.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.7 | 51.6 |
| PLN | 11.3 | 12.3 |
| USD | 44.6 | 45.05 |
| Все курсы банка | ||
Пытался дозвониться — с не финансового номера с банком оказывается связываться нельзя, а если у меня украли телефон? Звонить тогда когда сим-карту восстановят?
А при звонке с финансового номера — все равно бот бот не пропустил. Вот так. Кек.
И инструкцией — «Якщо написати/повідомити лише „оператор“ або „підключіть оператора“, Рея попросить уточнити, з чим саме потрібна допомога, щоб краще зрозуміти.» — Пользуйтесь сами, так как Рея-вахтерша, после «уточнень, з чим саме потрібна допомога» — выдаст случайный ответ, а затем попросит оценить качество :)
P. S.
Дело не только в том что проблема не решается, а в конце концов это просто неуважительно. Если используете робота — тогда пусть вам роботы и деньги носят.
Під час дзвінка до інформаційного центру бот може попросити Вас зателефонувати з фінансового номера, оскільки це найшвидший спосіб підтвердити особу та вирішити питання. Такий підхід дозволяє уникнути ризиків і забезпечує захист даних. Якщо у Вас немає доступу до фінансового номера, достатньо повідомити про це, і ми підключимо оператора, який допоможе із вирішенням питання.
Звертаємо увагу, що Рея не обробляє занадто довгі запити (понад 15 слів), тому може попросити сформулювати звернення коротше або запропонувати написати в чат. Якщо ж у запиті зазначено «з’єднайте з оператором», бот спочатку уточнює суть звернення, щоб спробувати допомогти самостійно, і лише потім пропонує альтернативні варіанти. У разі, якщо уточнення не надано, Рея рекомендує звернутися в чат MyRaif.
Якщо Ваше питання актуальне — напишіть нам в чат всередині застосунку: «Навушники» — «Написати в чат». Наші оператори будуть раді надати необхідну допомогу.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp