Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Нулевая забота о клиентах

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Оформил заказ дебетовой карты, так как решил возобновить пользование услугами банка. В течении получаса и нескольких попыток общения с вашим роботом рея, я пожалел что решил вернуться к вашему банку, с оператором меня так и не соединили при этом робот несколько раз сбрасывал звонок так как его не устраивали ответы он не понимал почему бл. он не может помочь. Клиентоориентированность НУЛЕВАЯ!
Пустая трата временити неуважение к клиенту, боюсь представить что будет если возникнет срочный вопрос касательно безопасности средств. Вообщем сделал ошибку что решил вернуться к банку Райффайзен, никому не рекомендую если цените своё время и нервы.
Райффайзен Банк
Ответ банка
Добрий день!
Нам дуже приємно, що Ви обрали відновити співпрацю з нашим Банком — ми щиро це цінуємо. Водночас нам прикро, що цей досвід виявився складним і залишив у Вас негативні враження.
Розуміємо бажання швидко з'єднатися з оператором для вирішення Вашого питання. Однак Райф активно впроваджує технології штучного інтелекту, і наш бот створений для оперативного реагування на поширені запити, щоб Ви не витрачали час на очікування. Ми усвідомлюємо, що це може бути не зручно для всіх, тому постійно працюємо над вдосконаленням нашого сервісу.
Хочемо звернути увагу, що голосовий помічник Рея коректно обробляє короткі запити (до 15 слів). Якщо звернення довше, вона може попросити сформулювати його стисло або порекомендувати звернутися до чату. Коли клієнт просить з’єднати з оператором, система спершу уточнює суть питання, щоб у разі можливості надати відповідь одразу.
Хочемо проаналізувати Ваше звернення до інформаційного центру, а також допомогти із відкриттям картки. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення Ваші дані (ідентифікаційний код та контактний номер телефону).

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 10 июня 2026, 18:22
По Вашому запиту сформовано запит до менеджера з обслуговування клієнтів, він проаналізує ситуацію та проведе комунікацію, прохання очікувати. Дякуємо.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии - 2

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
10 июня 2026, 18:22
#
Полезный комментарий
По Вашому запиту сформовано запит до менеджера з обслуговування клієнтів, він проаналізує ситуацію та проведе комунікацію, прохання очікувати. Дякуємо.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
Три літри
Три літри
10 июня 2026, 21:10
#
Пройти Рею доволі просто коли вже набив на цьому руку. Однак… для більшості клієнтів це мабуть непробивний барʼєр. Особливо нових клієнтів.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.4 51.98
PLN 11.6 12.6
USD 44.7 45.08
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.4 51.98
PLN 11.6 12.6
USD 44.7 45.08
Все курсы банка