Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Відкрив картку дружині і її майже відразу заблокували без пояснень

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Багато років клієнт банку, вирішив відкрити картку дружині. Пройшли всю онлайн верифікацію через Дію. Але через годину достатньо було залогінитись в додаток банку з іншого смартфону — доступ миттєво заблокувався в автоматичному режимі. Дзвінок в кол центр: «Вам закрили рахунок, причину не можемо назвати». Тобто замість того щоб розблокувати доступ на інший пристрій чи розібратися в причинах, чи пройти повторну ідентифікацію — просто закриття рахунку без пояснень. Був дуже здивований таким підходом. Дякую за увагу.
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 15 мая 2026, 17:27
Добрий день!
Проаналізуємо ситуацію та надамо коментарі.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 15 мая 2026, 18:26
Добрий день!
Перш за все хочемо подякувати за Вашу багаторічну довіру до Райфу.
Дуже прикро, що одразу після відкриття рахунку для дружини виникла така ситуація з доступом до застосунку та закриттям рахунків. Розуміємо, що це викликає подив і незручності.
Хочемо детально розібратися в цьому випадку та допомогти Вам. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення та вкажіть Ваш ідентифікаційний код і контактний номер телефону.
Передамо звернення в роботу менеджера з клієнтського сервісу, який все ретельно перевірить і надасть необхідну допомогу. Докладемо максимум зусиль для індивідуального вирішення питання.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Комментарии - 6

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
15 мая 2026, 17:27
#
Полезный комментарий
Добрий день!
Проаналізуємо ситуацію та надамо коментарі.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
KolyaG2
KolyaG2
15 мая 2026, 17:46
#
Дякую! Можу додати, що навіть на пошту тоді прийшов лист:

«Ми зафіксували новий вхід у ваш обліковий запис MyRaif.
Якщо це не ви, зверніться на гарячу лінію Raiffeisen Bank: 0 800 500 133, щоб заблокувати свої картки.
Якщо увійшли ви, просто ігноруйте цей лист.»
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
15 мая 2026, 18:26
#
Полезный комментарий
Добрий день!
Перш за все хочемо подякувати за Вашу багаторічну довіру до Райфу.
Дуже прикро, що одразу після відкриття рахунку для дружини виникла така ситуація з доступом до застосунку та закриттям рахунків. Розуміємо, що це викликає подив і незручності.
Хочемо детально розібратися в цьому випадку та допомогти Вам. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення та вкажіть Ваш ідентифікаційний код і контактний номер телефону.
Передамо звернення в роботу менеджера з клієнтського сервісу, який все ретельно перевірить і надасть необхідну допомогу. Докладемо максимум зусиль для індивідуального вирішення питання.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
KolyaG2
KolyaG2
15 мая 2026, 18:33
#
Дякую, зараз скину в особисті
+
+1
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
15 мая 2026, 18:47
#
Дякуємо за швидкий зворотній зв’язок. Фіксуємо запит до менеджера з клієнтського сервісу, який зв’яжеться з Вами після аналізу ситуації. Просимо очікувати на дзвінок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
15 мая 2026, 19:35
#
Дякуємо за можливість проаналізувати звернення.
На поточний момент маємо інформацію, що з Вами успішно зв’язався наш спеціаліст та питання було вирішено.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.75
PLN 11.4 12.5
USD 43.88 44.37
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.75
PLN 11.4 12.5
USD 43.88 44.37
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Отзывы о Райффайзен Банке 📝 / Відкрив картку дружині і її майже відразу заблокували без пояснень