Райффайзен Банк
Відмовили в обслуговуванні під час заміни паспорту за власним бажанням
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 16
- +
- +27
-
- Qwerty1999
- 21 июня 2021, 19:16
- #
«Хочу покласти готівку в банк»
И в чём проблема положить наличные в банк
через терминал пополнения или банкомат с функцией cash-in.
Раздуваете из мухи слона…
И в чём проблема положить наличные в банк
через терминал пополнения или банкомат с функцией cash-in.
Раздуваете из мухи слона…
- +
- 0
-
- Sergey Moshkov
- 21 июня 2021, 20:06
- #
Подумай почему. Если хочешь действительно помочь — то помогай, а свое недовольство тут выражать неуместно.
===а свое недовольство тут выражать неуместно.
Сказал автор недовольного отзыва о банке.
Я вот тоже не понимаю в чём проблема пополнить карту через банкомат, я так делал ещё в начале 11−12-х годах когда Аваль был чуть ли не единственный банк который имел такую функцию (в Харькове) и ещё и зачислял деньги сразу же на счёт. А не как к примеру ОТП — утром следующего рабочего дня, тоесть при пополнении в пятницу вечером или субботу — ждать надо было до понедельника.
Подозреваю что и при пополнении карты через кассу — паспорт не нужен, достаточно предъявить карту и знать её пин-код.
Сказал автор недовольного отзыва о банке.
Я вот тоже не понимаю в чём проблема пополнить карту через банкомат, я так делал ещё в начале 11−12-х годах когда Аваль был чуть ли не единственный банк который имел такую функцию (в Харькове) и ещё и зачислял деньги сразу же на счёт. А не как к примеру ОТП — утром следующего рабочего дня, тоесть при пополнении в пятницу вечером или субботу — ждать надо было до понедельника.
Подозреваю что и при пополнении карты через кассу — паспорт не нужен, достаточно предъявить карту и знать её пин-код.
- +
- +12
-
- Qwerty1999
- 21 июня 2021, 23:58
- #
Італій.
«при пополнении карты через кассу — паспорт не нужен,
достаточно предъявить карту и знать её пин-код»
Только для сумм меньше 5000 гривен согласно последним изменениям по финмониторингу. Свыше 5000 грн для пополнения БПК наличными
через кассу паспорт всё-таки требуется…
«при пополнении карты через кассу — паспорт не нужен,
достаточно предъявить карту и знать её пин-код»
Только для сумм меньше 5000 гривен согласно последним изменениям по финмониторингу. Свыше 5000 грн для пополнения БПК наличными
через кассу паспорт всё-таки требуется…
Тогда его спросят и в Приватбанке. Просто констатация равных условий в украинских банках как возражение к утверждению автора что Приватбанк якобы игнорирует эту норму закона.
- +
- 0
-
- Sergey Moshkov
- 22 июня 2021, 10:14
- #
Для того чтобы положить валюту через кассу на долларовый счёт в Райффайзен банке требуют паспорт почему-то, хотя я на время замены паспорта на новый являюсь клиентом банка и у меня достаточно других документов, подтверждающих мою личность.
====у меня достаточно других документов, подтверждающих мою личность.
А хоть один из них подходит под это определение: «або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаним на території України для укладення правочинів»
А хоть один из них подходит под это определение: «або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаним на території України для укладення правочинів»
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 22 июня 2021, 10:55
- #
Загранпаспорт по последним изменениям
в инструкцию НБУ вполне подходит для идентификации…
в инструкцию НБУ вполне подходит для идентификации…
К слову я эпизодически пополняю валютные карты ПУМБ-а, сумма пополнения не бывает ниже 5000 гривен. Не скажу что прям уверен, но кажется мне ни разу не пришлось предъявлять паспорт.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 22 июня 2021, 0:53
- #
Я озвучил норму закона, а как её придерживаются те или иные кассиры в разных банках — это обходит меня стороной…
- +
- 0
-
- Sergey Moshkov
- 22 июня 2021, 10:18
- #
Ну вот. А я являюсь клиентом банка на период смены паспорта или нет? Или на время замены паспорта или возможности операций со светом ограничены и это является нормой? Или я что-то нарушил ещё может? Вообще, как можно ограничивать клиента в операциях со своим счётом, если клиент все делает по закону?
===Ну вот. А я являюсь клиентом банка на период смены паспорта или нет?
Являешься клиентом который не может подтвердить свою личность. И какая собственно разница ты клиент заключивший договор или просто человек который зашел с улицы чтобы к примеру сделать перевод — вы оба в момент совершения операции клиенты банка. И если проведение операции требует наличия паспорта — то он нужен и тебе, и человеку с улицы.
Являешься клиентом который не может подтвердить свою личность. И какая собственно разница ты клиент заключивший договор или просто человек который зашел с улицы чтобы к примеру сделать перевод — вы оба в момент совершения операции клиенты банка. И если проведение операции требует наличия паспорта — то он нужен и тебе, и человеку с улицы.
К примеру: водитель забыл дома ВУ или свидетельство о регистрации. Значит ли что он перестал быть водителем или что автомобиль ему не принадлежит? Ответ на оба вопроса «нет». Тем не менее в ситуации если его остановит полиция, например за нарушение ПДД, — ему кроме штрафа или предупреждения за нарушене ПДД ещё отдельно выпишут штраф за непредъявление ВУ и документа на автомобиль.
Банк не выписывает штраф, он просто работает по одной и той же процедуре, в одном из пунктов которой написано «клиент должен подтвердить свою личность предъявив паспорт».
Банк не выписывает штраф, он просто работает по одной и той же процедуре, в одном из пунктов которой написано «клиент должен подтвердить свою личность предъявив паспорт».
- +
- 0
-
- Sergey Moshkov
- 21 июня 2021, 20:03
- #
Я відправив вам свої дані. Суть в тому що в ПриватБанку я зміг прийти у відділення і в касі закинути долари на карту без паспорту, а ви відмовляєте. Це дзвіночок, тому що я нічого не порушую і маю право користуватися рахунком як хочу під час зміни паспорту громадянина України, а ви позбавляєте клієнтів цієї можливості.
Банк первый раз потребовал показать паспорт, а раньше никогда не требовал при пополнении на такие же суммы?
Я не понимаю как можно было не учесть необходимость наличия паспорта перед тем как начинать процедуру его замены. Да даже если это первая операция такого рода в этом банке — ведь можно было заранее уточнить потребуется ли паспорт. Это насколько очевидный шаг.
Я не понимаю как можно было не учесть необходимость наличия паспорта перед тем как начинать процедуру его замены. Да даже если это первая операция такого рода в этом банке — ведь можно было заранее уточнить потребуется ли паспорт. Это насколько очевидный шаг.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 24 июня 2021, 15:27
- #
- Полезный комментарий
Доброго дня! Маємо інформацію, що Вам зателефонували представники Інформаційного центру Банку, принесли свої вибачення та повідомили про перелік документів, з якими можна звернутися для внесення коштів. Сподіваємось, що даний прикрий випадок не залишить негативне враження про роботу Банку вцілому та в подальшому співпраця буде приносити лише позитивні емоції.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp