Райффайзен Банк
Требуют паспорт при обмене валют на сумму, которой не касаются ограничения
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 8
Раз уже два банка Вам отказали в продаже валюты без паспорта, может все-таки надо более детально уточнить почему, а не копировать тупо отзывы. Не знаю как в ПУМБ (не пользуюсь их услугами), но в Авале точно есть документ, который они предоставляют — доступно для прочтения всем клиентам.
НБУ вроде как и смягчил ограничения, но при этом — они таки есть.
НБУ вроде как и смягчил ограничения, но при этом — они таки есть.
- +
- +1
-
- Walentyna Sz
- 4 июня 2018, 12:44
- #
Мне другие два были не против продать, только в одном не было этой валюты вообще, а во втором благополучно продали. БЕЗ паспорта, т.к. согласно постановления Нацбанка он действительно не нужен для сумм такого порядка.
Аваль документ НЕ предоставил. Сотрудники тупили невероятно, рылись в документах, звонили куда-то. Или вид делали, что звонят. Цирк.
Если вдруг окажетесь на моём месте — с невозможностью нормально ходить по лестнице, тогда будете мне рассказывать, что копировать, а что нет.
Аваль документ НЕ предоставил. Сотрудники тупили невероятно, рылись в документах, звонили куда-то. Или вид делали, что звонят. Цирк.
Если вдруг окажетесь на моём месте — с невозможностью нормально ходить по лестнице, тогда будете мне рассказывать, что копировать, а что нет.
Все просто, есть ограничение на продажу валюты в 150 000 грн. в один операционный день одному клиенту в одном банке. Для того, чтобы понимать, что вы не покупаете валюту в эквиваленте по 15 000 грн. в 10 отделениях Аваля у Вас просят паспорт, вводят его серию и номер (не делая копии) и возвращают. Если Вы обращаетесь в тот же день в другое отделение, Вам могут продать не более чем на 135 000 грн. и т.д. По-моему логично все.
- +
- +1
-
- Walentyna Sz
- 4 июня 2018, 18:12
- #
Алогично.
Мне всё, что было нужно, продали в другом банке. Крупном. Международном.
Паспорт?! Ответом на мой трепетный вопрос, не понадобится ли им мой паспорт, а то у меня он не с собой, были удивлённый глаза кассира.
Речь идёт об операции в размере 1/10 от суммы, когда этот паспорт становится нужен.
Тот, кто хочет обойти ограничение в 150 000 в сутки, сделает это с лёгкостью вне банковских учреждений, и не заметит проблему.
Тут речь идёт о самовольной трактовке постановлений Нацбанка, которая больно бьёт по таким, как я.
Мне всё, что было нужно, продали в другом банке. Крупном. Международном.
Паспорт?! Ответом на мой трепетный вопрос, не понадобится ли им мой паспорт, а то у меня он не с собой, были удивлённый глаза кассира.
Речь идёт об операции в размере 1/10 от суммы, когда этот паспорт становится нужен.
Тот, кто хочет обойти ограничение в 150 000 в сутки, сделает это с лёгкостью вне банковских учреждений, и не заметит проблему.
Тут речь идёт о самовольной трактовке постановлений Нацбанка, которая больно бьёт по таким, как я.
- +
- 0
-
- Walentyna Sz
- 4 июня 2018, 18:04
- #
Обращаю внимание эксперта на то, что приобретение валюты предполагалось на сумму составляющую 1/10 от суммы ограничения, а банком нигде — ни на интернет-странице, ни в отделении в доступном для ознакомления виде — не оговорено, что при приобретении валюты на любую сумму — в том числе в разы меньшую указанного ограничения — требуется предъявление паспорта. Сам по себе паспорт проблемой не является ровно до того момента, когда об этом известно заранее, а когда информация предоставляется по факту в отделении банка и только в устной форме, это нарушает как указанное экспертом постановление Нацбанка, так и публичную оферту банка (нигде ни слова о том что паспорт нужен для обменных операций с существенно меньшими суммами).
Прошу предоставить мне возможность ознакомиться с документов, на основании которого действовал банк, с целью подать жалобу в Нацбанк, поскольку такие самовольные решения банка создали для меня сегодня существенные неудобства.
Прошу предоставить мне возможность ознакомиться с документов, на основании которого действовал банк, с целью подать жалобу в Нацбанк, поскольку такие самовольные решения банка создали для меня сегодня существенные неудобства.
Вы меня по моему не услышали, НБУ наказывает Банки за продажу валюты одному лицу на сумму эквивалентную 150 000 грн. в день, если кто то на это из Банков идет то это их право, штраф ж не Вы платить будете а тот Банк.
- +
- 0
-
- IvanPetrov
- 5 июня 2018, 1:28
- #
Может, Вам на таком примере будет понятнее. Вы зашли в отделение банка и купили валюты, скажем, на 140 000 грн. После чего вы идете в другое отделение того же банка и желаете приобрести еще на 15 000 грн. Что в общей сумме составляет 155 000 грн. Как, не требуя у Вас паспорт при *каждой* операции, банк может соблюсти ограничения НБУ??? Ответственность в случае чего нести потом банку, с Вас — как с гуся вода.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Какой-либо документ, обосновывающий действия сотрудников, предъявлен не был. Они ссылались на внутренние инструкции, недоступные для ознакомления клиентов банка, чем, по моему мнению, нарушали действующие постановления Нацбанка и мои конституционные права, отказывались вообще что-либо объяснять, обращались за пояснениями (либо делали вид) у другим сотрудникам.
Хочу обратить внимание на то, что я страдаю заболеванием опорно-двигательного аппарата, и необходимость вернуться домой за паспортом (пешком на 5 этаж) по прихоти сотрудников указанного отделения для меня является серьёзным препятствием, о чём я говорила. Это отнимает моё время и причиняет мне физические страдания.
Прошу предоставить адекватные разъяснения возникшей ситуации и проконтролировать качество работы указанного отделения.
Банк осуществляет свою деятельность в рамках нормативных документов и процедур, которые предусмотрены и действуют в Банке, с обязательным учетом действующего законодательства Украины, а также с соблюдением постановлений и инструкций Национального банка Украины (далее — НБУ).
В соответствии с пунктом 1 раздела 4, «Инструкции о порядке организации и осуществления валютно-обменных операций на территории Украины», утвержденной Постановлением Правления НБУ № 502 от 12.12.2002 с изменениями и дополнениями, банкам, финансовым учреждениям разрешается осуществлять операции по продаже физическому лицу-резиденту наличной иностранной валюты за наличные гривны на сумму меньше в эквиваленте 150 000 грн. без предъявления документов. При этом, Банк одновременно должен соблюдать ограничения относительно предельной суммы продажи физическим лицам-резидентам валюты в сумме 150 000 грн. (эквивалент по курсу НБУ) одному лицу в один операционный (рабочий) день.
Таким образом, в целях соблюдения требований нормативно-правовых актов НБУ, Банк имеет возможность самостоятельно устанавливать методы/ использовать средства внутреннего контроля для недопущения превышения предельной суммы продажи наличной иностранной валюты, а также устанавливать перечень документов, согласно которым возможно проведение операции продажи клиентам Банка валюты, с соблюдением вышеуказанных требований.
Учитывая вышеизложенное, при осуществлении Вами операции покупки валюты в отделениях Банка, необходимо предъявление паспорта гражданина Украины в соответствии с действующими положениями, соблюдая требования нормативно-правовых актов НБУ.
Отдельно отмечаем, что информация, изложенная в Вашем обращении, была принята во внимание и доведена до уполномоченного подразделения Банка, с целью повышения качества обслуживания в указанном Вами отделении Банка.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»