Отзывы о Сенс Банке

Добрый день! Произошла следующая ситуация. Я снимал деньги с карты red cash предназначеной для снятия наличных без комиссии. На момент снятия, в приложении sence отображались только кредитные деньги, а именно 13512 грн. После чего я снял сначала 10 тыс, потом 3000, после ещё 500. Какого было моё удивление когда я увидел что в приложении снялись 20 грн комиссии. После чего я обратился в чат поддержку с вопросом о компенсации. Спустя какое то время я обнаружил, что сняли ещё 367,30 грн. О чем я так же уведомил сотрудников банка в чате, на что мне ответили, что учтут и этот момент. Спустя 3 дня мне компенсируют 20 грн, а вот остальные оказываются. Прошу мне компенсировать недостающую сумму. Спасибо.

За місяць отримав на картку декілька переказів загальною сумою не більше 30 тис грн. Прилетів блок по ст. 17. Написав, що можу надати квитанції та інформацію по всім надходженням- ігнор у відповідь. Прийшов у відділення закрити рахунок і попросив кошти готівкою- промурижили 2 години і так кошти і не видали. Добре, що там невелика сума була, то перевів на благодійність (сподіваюсь що дійсно перевели, а не залишили собі, адже підписував пустий бланк, де навіть рахунок не вказали, сказали, що потім його напишуть). Загалом не рекомендую користуватись даним банком, оберіть моно, ізі чи навіть, а банк. Там працівники і підтримка у рази краща та лояльніша.

Коли Сенс став державним вирішив спробувати цей банк і був здивований
1) Відкрив віртуальну картку через Дію без відвідування банку. Немає зобов’язань замовляти пластикову карту
2) Безпека.
— Є ліміти на операції + можливість заборони на операції за кордоном, — шахраї не зможуть купити в інтернет магазині типу амазон. Я перевіряв покупка не пройшла на аліекспрес.
— На лицьовій карті приховані місяць рік і 3 цифри. Тобто шахраї не зможуть заволодіти даними картки через відео фото
3) Зручність — на одному екрані видно всі карти, депозити, і шаблони на оплату
4) 4% на залишок за кредитною карткою
5) короткі депозити 3 дні, 1 місяць + можна їх поповнювати
6) кешбек, чим більше збереш, тим більший вибір кешбеку
7) навіть акції компаній можна купити)
8) підтримка терпляче відповідає на мої нудні питання)
9) поповнення без комісій
На мій погляд це найкомфортніший і найзручніший банк. Зробив його основним банком.

Мне заблокировали карту и украли мои деньги без возможности вывести их.Я работаю и переодически покупал криптовалюту за свои сбережения.В один день решил продать методом р2р на бирже бинанс 1500 грн себе на карту чтобы заказать суши и посидеть с девушкой.Моя карта была практически сразу заблокирована без возможности вывести средства и возможности разблокировки.На все мои просьбы помочь поддержка меня проигнорировала.Я им предоставил скрины с бирж и сказал что могу показать доход с последнего места работы.Меня слушать никто не захотел и сказали что возможности разблокировать нету.Сказали деньги можете забрать в отделении, а я объяснил что нахожусь за границей и у меня такой возможности нету.После чего мне сказали что в таком случае тогда еще с вас будет удерживаться 100 грн за обслуживание счета.В общем клиентоориентированность на нуле.При том что я пользовался давно этим банком!

За свої 75 років зустрічався віртуально з багатьма операторами-консультантами: від одних, які повʼязані з газом, електроенергією і т. п. потім тиждень нормалізуєш свій артеріальний тиск, а інші, щоб умовити на покупку, не жаліють ніяких пустих обіцянок. Нарешті попав на нормальну, чуйну та добре професіонально підготовлену Ірину Корнієнко, яка відмовила мене від поїздки з села в Білу Церкву за новою карткою Сенс Банку. За її детально розписаною послідовністю кроків вдалося без проблем получити нову пенсійну банківські картку у відділенні Нової пошти. Шановний банк, клієнтом якого я є 15 років, бережіть та заохочуйте таких своїх працівників, як Ірина Корнієнко. Дякую.

Навчіть, будь ласка, дівчат з відділу спілкуватися з клієнтами.
Нікому не рекомендую Ваш банк

Не приходять смс підтвердження.Зверталась до оператора говорить проблем нема.Якже нема як я не можу ні заплатити, ні зайти до свого особистого кабінету банку?

Я вкладник банку. Знімала Мої кошти з карти в касі банку. Про зняття безкоштовно 2 рази на місяць попередили в касі відділення. В іншому відділенні запропонували знімати кошти в банкоматі тому, що там не рахується кількість транзакцій. При знятті Моїх коштів з карти Сенс банку в банкоматі Сенс банку знімалися комісія, але ні одного разу банкомат не попередив про це, не показав розмір комісії. З 70 000 грн. знято 951 грн, комісії. В відділенні таку крадіжку Моїх коштів пояснили кольором картки. Некомпетентність, відкрите здирництво та непрозорість — все, що можу сказати про банк. Бережіть себе і не працюйте з Сенс банком!!!

З моєї кредитної карти були викрадені кошти керівником відділення даного банку і його касиром, про що є відеопідвердження на камерах банку яке було надане поліціі на моє звернення і відкрито відповідне кримінальне провадження в якому я визнаний потерпілим. Незважаючи на це, банк продовжував нараховувавти відсотки на викрадені кошти і в подальшому подавши дані про мене як недобросовісного боржника на сайт кредитних історій. Будь яка переписка з банком ні дочого не призводить, так як там сидять роботи і відписують бездумні речі які самі не розуміють. Це все, що потрібно знати про цей банк

Я — фізична особа підприємець. Якщо простіше — фрілансер, котрий надає свої послуги з консультування по онлайн рекламі різним розробникам ігор, додатків і тп.
Нещодавно шановний Сенс банк заблокував останній платіж, та почав вимагати величезну кількість різніх документів від компанії з якою я співпрацюю.
Просто подивіться (орфографія оригінальна):

«які саме ігрги розробляють, хто є кінцевим одержувачем ПЗ (кому перепродають), хто є власником ПЗ, Надати технічне завдання, документи по кінцевим бенефіціарним власникам контрагента-нерезидента КБВ (кінцевих бенефіціарним власникам), документи що підтверджують громадянство КБВ»"

Це взагалі як так? Я не маю таких тісних відносин з цією компанією.
Кажуть: «Закон потербує».
Чомусь у моїх коллег нема таких проблем з Приватом чи Моно. Там навіть інвойси не рідко потребують.

Звернувши гори, я таки зміг надати форму W9, котра засвідчує, що мій платник є платником податків в US, та їхній Cetificate of Incorporation, що підтверджує реєстрацію платника в US.
Але цього виявилося недостатьно.

А потім дивуються, чому люди з України їдуть, бо ви, падлюки, працювати не даєте.
9 років я клієнт цього банку, справно плачу податки, та надаю усі контракти та інвойси.
А ви мене от так задушили.
Щиро дякую.

Банк — дно. Не користувався своїми валютними картками так як була заборонена покупка валюти. банк по тихому без мого відома, без попередження їх закрив. Кажуть приїжджай перевипускай.

В 2021 году закрыл в банке депозит. Перед уходом из отделения банка спрашивал у оператора, все ли у меня закрыто, чтобы не было никаких ко мне вопросов (всегда так делаю после закрытия депозита в банках), потому как дальнейшее сотрудничество не планировал.
Последовал ответ, мол не волнуйтесь, у вас все хорошо, никаких обязательств у вас нет.
В 2023 году позвонил на саппорт с целью узнать текущие процентные ставки по депозитам. В течении диалога, на саппорте мне сообщают, что у меня задолженность перед банком. Пояснили следующее: после закрытия депозита в 2021 году у меня осталась задолженность за SMS банкинг (о которой мне никто не сообщал, и я не знал, что у меня есть такая платная услуга). Впоследствии, система банка автоматически, т. е. в одностороннем порядке, оформила договор на открытие, якобы мною, КРЕДИТа. И как результат, сумма «задолженности» растет из года в год.
СХЕМА такая — создать скрытую задолженность клиента банка, на выходе сказать клиенту что он ничего не должен, и открыть на него кредит. При этом не сообщать клиенту о задолженности, ведь чем дольше он не знает, тем больше будет должен.
Чтобы у представителей банка не было иллюзий, что эта ситуация — наговоры или искаженные факты, прикладываю номер отправленного запроса на бек офис 1−43294815956, который был успешно отклонен банком.
Люди должны знать на какие риски идут связываясь с вами!
Успешных вам махинаций!

Банк, який взяв за тренд затягувати зарахування коштів на рахунки.
Приклад — бухгалтерія, перерахувала заробітну плату працівникам о 10−34 01.09.2023
Станом на 23:56, цього ж дня, гроші на картку в цьму банку, так і не надійшли.
Так само, відбувається і з пенсією. Всі інші банки, зарахували виплату пенсії ще о 14−00, цей же банк, «тягне» до самого вечора.

Мало того, що будучі Альфа банком сплачували податки за поребриком і спонсорували війну в Україні. Так і зараз паплюжать життя українціям. Був клієнтом банку. Кредит оформлював в Маріуполі. Далі війна і втрата всього. Виїхав, довго шукав работу, нарещті знайшов. Почав виплічувати. Потім прийшла пропозиція: я сплачую 60% заборгованості, решту 40% банк списує. Всі умови виконав ше в квітні. Зараз кінець серпня я досі є боржником. Як це? Мені чекати ще рік, аможе три? Доки рак на горі свиснить?

Я являюсь в своей работе ФОП и по этому переводы и расходы приходится делать через карты и по разному, приходится закупать товары и помогать людям

Не можу оплатити товар карткою євідновлення.Магазин входить до переліку магазинів партнерів на сайті дії.Консультанти говорять що це щось у магазині не так з терміналом, хочя картки євідновлення інших банків проходять.

Звернувся на гарячу лінію за допомогою з реструктуризації кредитної заборгованості, на що, оператор мені дав пораду, позичити в когось гроші та заплатити кредит.
Тепер з банком стало все зрозуміло.

Видимо дела плохи у Банка, раз названивают по 5−7 раз в день, причем не с первого раза начинается разговор. Плюс ко всему, объяснять что-либо им бесполезно. НО… такое впечатление что я единственный должник остался, причем ведут себя настырно и нагло. А раз так — значит указка от новых управляющих. Далее — угрожают судом. Оно и понятно, тк знают что суды на их стороне. Но опять таки НО… должников море. Неужели на всех должников (около миллиона+ точно) подадут в суды? Что-то странно все это. Но проблемы у банка явно начались

Хочу висловити щиру вдячність співробітнику служби підтримки Сергію Крилову за неймовірну допомогу вирішенні питання, пов’язаного з онлайн рахунком та віртуальною доларовою карткою в Sence Bank.
Я і раніше намагалась отримати допомогу від трьох операторів, але, на жаль, отримували від них лише марні обіцянки. Сегій взяв ініціативу у свої руки та прийняв рішучі кроки для вирішення нашої проблеми. Його зусилля, щирість та компетентність заслуговують на визнання.
Я була приємно вражена професіональністю та відданістю роботі Сергія. Співпраця з ним була приємною та ефективною.
Бажаю подальших успіхів та високих досягнень у професійній діяльності. Ви є прикладом цінного співробітника для Sence Bank, і ваші зусилля заслуговують на велике визнання.

Хочу подякувати просто неймовірному супер-мега-пупер джедаю Елизару. Він просто неперевершено демонструє свою силу вирішення будь-яких питань та проблем. Я лише дивуюсь що він ще працює звичайним співробітником кол центру, а не очолює його. Елизар — ти геній!!! так тримати, Нехай прибуде з тобою сила! Бажаю стати директором вже найближчим часом.