Аккордбанк
Три кола пекла щоб отримувати «кешбек»
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 7
- +
- 0
-
- CashBackstage
- 4 июня 2026, 13:53
- #
Людина настільки не хотіла їхати у відділення за кредитним лімітом у 1000 грн, що тричі подавала заявку, кілька разів спілкувалася з операторами, а потім усе-таки поїхала у відділення. Вражає рівень відданості боротьбі з поїздкою у відділення.
Особливо зворушує фінал: після двох відмов автор вирішив, що третя спроба точно змінить результат. Кажуть, це визначення наполегливості. Деякі називають це інакше.
А найбільша загадка — як людина, яка отримувала дзвінки «серед ночі», змогла ще й відповісти на всі дзвінки операторів та детально запам’ятати кожен етап цієї епопеї про кредитний ліміт на тисячу гривень.
Особливо зворушує фінал: після двох відмов автор вирішив, що третя спроба точно змінить результат. Кажуть, це визначення наполегливості. Деякі називають це інакше.
А найбільша загадка — як людина, яка отримувала дзвінки «серед ночі», змогла ще й відповісти на всі дзвінки операторів та детально запам’ятати кожен етап цієї епопеї про кредитний ліміт на тисячу гривень.
Що ви хочете сказати своїм коментарем? Чи ви не в курсі, що в інших багатьох банках все можна отримати онлайн?! Будь то «ліміти» чи кешбеки без додаткових умов.
Чи дзвінки операторів серед ночі без питання чи зручно мені розмовляти це теж для вас норм? Ну О К, тоді класний банк і обслуговування — «все для клієнта».
До речі, ніякої спеціальної «поїздки» у відділення не було. Випадково проходив повз відділення і вирішив зайти.
Це історія не про «наполегливість» клієнта, а про те до якого абсурду фінансова установа може довести умови надання своїх послуг. Ви можете думати що завгодно. Бережіть себе.
Чи дзвінки операторів серед ночі без питання чи зручно мені розмовляти це теж для вас норм? Ну О К, тоді класний банк і обслуговування — «все для клієнта».
До речі, ніякої спеціальної «поїздки» у відділення не було. Випадково проходив повз відділення і вирішив зайти.
Це історія не про «наполегливість» клієнта, а про те до якого абсурду фінансова установа може довести умови надання своїх послуг. Ви можете думати що завгодно. Бережіть себе.
- +
- +15
-
- CashBackstage
- 8 июня 2026, 11:40
- #
Дякую, тепер історія стала ще цікавішою.
Виявляється, після кількох нічних дзвінків, кількох заявок і кількох відмов ви все ж таки випадково опинилися біля відділення саме того банку, який настільки вас обурив. Доля, не інакше.
Але найбільше мене здивувало інше. Якщо проблема в тому, що інші банки можуть щось робити онлайн, а цей — ні, то це радше аргумент для порівняння сервісів, а не доказ абсурду. Банк може мати дивні або незручні умови — це нормально критикувати. Проте відмова у кредитному ліміті, навіть на 1000 грн, сама по собі ще не є ознакою неадекватності банку.
Щодо нічних дзвінків — якщо вони дійсно були після опівночі, це справді виглядає дивно. Але в усьому іншому ваш допис більше схожий на образу через відмову, ніж на розповідь про системну проблему.
Бережіть себе також.
Виявляється, після кількох нічних дзвінків, кількох заявок і кількох відмов ви все ж таки випадково опинилися біля відділення саме того банку, який настільки вас обурив. Доля, не інакше.
Але найбільше мене здивувало інше. Якщо проблема в тому, що інші банки можуть щось робити онлайн, а цей — ні, то це радше аргумент для порівняння сервісів, а не доказ абсурду. Банк може мати дивні або незручні умови — це нормально критикувати. Проте відмова у кредитному ліміті, навіть на 1000 грн, сама по собі ще не є ознакою неадекватності банку.
Щодо нічних дзвінків — якщо вони дійсно були після опівночі, це справді виглядає дивно. Але в усьому іншому ваш допис більше схожий на образу через відмову, ніж на розповідь про системну проблему.
Бережіть себе також.
Шановний CashBackstage, не знаю чи ви представляєте «Акордбанк», але я просто поділився власним досвідом обслуговування в Акордбанк і навів приклад як це відбувається в інших банках. Так, я можу похватили Акордбанк, що в колцентрі оператори дуже швидко відповідають. Але я ще раз повторюю, цей відгук перш за все про те, як «легко» отримати «кешбек» в Акордбанк, а не про те, що я дуже хочу отримати «ліміт в 1000 грн». В мене немає образи «через відмову», є просто розчарування від взаємодії з банком, тому пишу цей відгук, щоб інші знали з чим можуть зіштовхнутися. Може я, по вашому, не вірно описав умови?! Хтось відкриває депозит, щоб отримати %, а хтось хоче отримувати «кешбек» від платежів, як фінансовий інструмент. А «абсурд» лише в тому, що це ЄДИНИЙ банк в Україні, який з одного боку пропонує «кешбек», а з іншого просто не відкриває «ліміт» щоб його отримувати, а в якості бонуса ще й вимагає їхати у відділення витрачати на це час (що абсолютно не гарантує результат), от і все. Хай щастить!
Полностью подтверждаю сообщение автора касательно процедуры оформления кэшбэка и кредитного лимита. Это шок, ситуация из параллельной реальности. Банк не осознает, что таким образом просто отталкивает от себя изначально лояльных клиентов вместо того, чтобы их привлекать? Скудоумие или некомпетентность? Не удивлен столь низким рейтингом. Может соперничать с ощадом по степени презрения к клиентам. Позорники!
Yevgenant, благодарю за понимание! А то предыдущий комментатор выше, по имени «CashBackstage» вместо дискуссии о качестве и удобстве услуг банка, сместил фокус на том, что автор (то есть я) сам «дурак», что повелся на рекламу кешбека в банке, потратил время и не получил НИЧЕГО (!), а банк, выходит, супер.
Кстати, я получил ответ на отзыв в AppStore от банка:
«Добрий день!Дякуємо за відгук та за те, що детально поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що процес оформлення продуктів банку не виправдав Ваших очікувань.Щодо дзвінків від наших співробітників: час їхнього здійснення безпосередньо залежить від часу подання заявки та необхідності її оперативного опрацювання, щоб Ви могли швидше отримати рішення.Стосовно кредитного ліміту: рішення про його надання приймається індивідуально для кожного клієнта. Розуміємо Ваше розчарування через відмову, проте під час розгляду заявки аналізується велика кількість факторів та внутрішніх критеріїв оцінки.Наразі підписання договору у відділенні є обов’язковою умовою для встановлення ліміту. Це зумовлено насамперед вимогами безпеки. Ми розуміємо, що це може бути не зовсім зручно, проте захист Ваших коштів є нашим головним пріоритетом.Умови участі в програмі кешбеку, зокрема й залежність від наявності кредитного ліміту, визначені Правилами банківського обслуговування, з якими можна ознайомитися на нашому сайті.Дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам змінювати сервіс на краще.»
Кстати, я получил ответ на отзыв в AppStore от банка:
«Добрий день!Дякуємо за відгук та за те, що детально поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що процес оформлення продуктів банку не виправдав Ваших очікувань.Щодо дзвінків від наших співробітників: час їхнього здійснення безпосередньо залежить від часу подання заявки та необхідності її оперативного опрацювання, щоб Ви могли швидше отримати рішення.Стосовно кредитного ліміту: рішення про його надання приймається індивідуально для кожного клієнта. Розуміємо Ваше розчарування через відмову, проте під час розгляду заявки аналізується велика кількість факторів та внутрішніх критеріїв оцінки.Наразі підписання договору у відділенні є обов’язковою умовою для встановлення ліміту. Це зумовлено насамперед вимогами безпеки. Ми розуміємо, що це може бути не зовсім зручно, проте захист Ваших коштів є нашим головним пріоритетом.Умови участі в програмі кешбеку, зокрема й залежність від наявності кредитного ліміту, визначені Правилами банківського обслуговування, з якими можна ознайомитися на нашому сайті.Дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам змінювати сервіс на краще.»
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Аккордбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.9 | 51.52 |
| PLN | 11 | 12.17 |
| USD | 44.6 | 45.1 |
| Все курсы банка | ||
Вирішив я відкрити картку онлайн, це було пізно ввечері, і шо ви думаєте? О 12 ночі дзвонить оператор з кол-центру (жива людина) і повідомляє що я хочу відкрити картку. І таких дзвінків було декілька серед ночі. Цікаво що банк вважає таку практику нормальною.
Але то квіточки. Здавалося банк пропонує цікаві % по кешбекам. Але, обов’якова умова — відкрити кредитний ліміт від 1000 грн. Якщо тобі його «погодять», то тобі все одно ОБОВ’ЯЗКОВО треба поїхати у відділення і підписати паперовий договір! Тобто онлайн НІЯК!
Я, маючи абсолютну чисту і прозору кредитну історію (йде перевірка через Дію), двічі подав запит на цей «ліміт» в 1000 грн. Кожен раз дзвонив оператор і питав, чи готовий я поїхати в відділення підписати. В результаті двічі я отримав відмову без жодних пояснень! І це при тому, коли в інших банках відкривають ліміти на будь які суми онлайн. На третій раз я сам пішов у відділення Акордбанку, перевипустив картку і підписав договір. І що ви думаєте? Через 10 хв знову прийшла відмова на цей нещасний «ліміт». Що ми маємо? Банк створює взаємовиключні умови: для отримання кешбеку треба мати ліміт від 1000 грн і банк сам його не надає. Висновки робіть самі. Всім гарного дня!