Обходьте цей жахливий банк десятою дорогою

Заблокували рахунок за пiдозрiлу транзакцiю як вони пояснили й утримують бiльше 10000 гривень з жовтня мiсяця. Зi мною ніхто не зв’язався раніше з даного приводу. В груднi 2025 родич отримав листа, що вони розірвали зi мною дiловi вiдносини. Я забрав цi кошти з пеера, який припиняв обслуговування. Цi кошти я вносив ще в 2021 роцi поступово з зарплати купуючи там на сайтi usd. Скориставшись монiторингом obmify я вивiв залишок який акордом й був заблокований. Пройшло 2 мiсяцi як я звернувся письмово до банку й просив повiдомити причини, щоб у мене були докази для пред’явлення питання обмiннику й вирiшення питання по сутi. Це при тому, що в цьому банку роками розмiщував депозити. Якщо я не заслужив отримання хоча б вiдповiдi, а якби вона була, то питання могли б вирiшити, то я можу собi лише уявити, яке ставлення до людей, якi приходять за кредитами.
Як вони написали в переданому менi листi — вiдповiдно до ст 15 банк зобов’язаний розiрвати дiловi вiдносини в разi ненадання необхiдних документiв чи вiдомостей. Вiдразу ж питання — ви в мене щось просили !? Невже не можна було вiдправити смс чи позвонити щоб запросити пояснення, а не вiдразу блокувати рахунок.

По сутi, з жовтня утримують кошти, надати реквiзити для повернення неможливо так як не вiдповiдають на звернення. Звичайно, це ж вигiдно, заблокувати грошi й використовувати в комерцiйнiй дiяльностi за мiй рахунок дуже вигiдно. Прошу мiнфiн розiбратися.