Отзывы о Абанке

Все добре. Добрий банк. Нема комісій, швидко відповідають в підтримці.

Меня зовут Анатолий, я клиент, а банка.
На период войны (февраль 2022 г)я пользовался кредитной картой.
На данный момент в Харькове круглосуточно идут бои, соответственно не работают ваши банки и терминалы.
По телефону, оператор посоветовал выехать в ближайший город для погашения.
У меня нет возможности это сделать и тем более подвергать себя опасности.
Прошу пойти на встречу, как вашему клиенту, в столь тяжёлое для украинцев время, продлить каникулы на период военного положения по кредитным картам без процентной ставки за пользования кредитных средств.
Банк нарушает условия договора, не предоставляя своих услуг (кассы, терминалы, отделения)
Но при этом требуют выполнять требования по договору.

5375235123495895 Яременко Світлана — шахрайка з карткою від А-банку. На сайті олх відмовилась оформляти олх-доставку, попросила передоплату 200 грн. В результаті товари не вислала, кошти не повернула!

Претензії до банку не маю, але прошу зафіксувати факт шахрайства та розібратися з клієнтом! Дякую!

Банк частенько адресно обращался за сохранением лояльности к клиентам, в первую очередь по депозитным вкладам — переразместить, увеличить средства.
И всегда получал отклик от клиента, знаю на своем опыте.
Теперь же банк посчитал, что может самостоятельно решать, каким образом распоряжаться бонусными баллами кешбека клиентов и односторонним решением заблокировал вывод на карту.
Довольно странная реакция для ответного хода по сохранению лояльности клиентов к банку.
Думаю подобную меру уже стоило пересмотреть с возможностью вывода на карту клиента согласно опубликованных в приложении «Условий и правил», которым действия банка противоречат:
п. 7. При накоплении от 1грн. кешбека клиент может вывести его на помощь украинской армии, на основной счет карты клиент может вывести кешбек после накопления от 100 грн. При выводе средств будет удержан налог с доходов физ. лиц — 19,5% (НДФЛ + военный сбор).
Вывод на карту средств невозможен.

Четко и кратко ответит на все мои вопросы, чем надеюсь будет поощрен, ведь он является одним из лучших операторов в чем не сомневаюсь, очень крутой

4323357021160821 номер картки шахрая.
Нікнейм у телеграмі — @AIina_andfit (може працювати і з іншим)
Спосіб шахрайства:
У волонтерських телеграм каналах реєструється зі схожим нікнеймом як у адмінів, завантажує та ставить ті ж аватари і потім у інших адмінів цього чату просить грошей під виглядом реальної людини.

Будьте пильні та переказуйте гроші не окремим людям, а фондам.

Претензії до банку не маю, але прошу зафіксувати факт шахрайства та розібратися з клієнтом

Сегодня допустил ошибку в погашении рассрочки (переплатил.).Благодаря умелым действиям специалиста АБанка Марины, ошибка была исправлена, за очень короткое время.Не ожидал, реальное удовольствие от общения с человеком с высоким уровнем коммуникабельности, ума, профессионализма.Очень благодарен.Так держать.Слава Украине! Слава нашим девушкам…Капитан Boeing 737…Александр

Керівництву просто начхати на працівників. У багатьох зараз немає можливості вийти на роботу, воєнний стан.
І як ви думаєте, що вигадав цей «диво» банк? Якщо у співробітника немає можливості вийти на роботу до відділення, то пишемо заяву на відпустку. А якщо відпускних днів у співробітника більше немає (закінчилися), то керівництво чекає ЗАЯВУ НА ЗВІЛЬНЕННЯ ЗА ВЛАСНИМ БАЖАННЯМ. Ви серйозно ??? У країні воєнний стан! Невже не можна працівників залишити у штаті без оплати? І до війни ставлення було собаче, а зараз так взагалі.
Головна мета банку — ВПАРИТИ клієнтам якнайбільше кредитів, карт щоб нажитися на них.
Сто разів подумайте, перш ніж іти сюди працювати. У країні такий важкий час, і робота, на якій ти проводиш більшу частину свого часу, просто плювала на тебе.

6 дней назад заблокировали карты, я сейчас вынужден переехать в более спокойное место та как я с города Харьков, я положил туда все деньги которые у меня были, сейчас 6 день я уже 2 день ничего не ем звоню на горячую линию и он мне оттягивают время и говорят ждите еще 3 дня
Sos

5375 2351 2502 8546 номер карты мошенника. На сайте знакомств представляется беженкой, сиротой с братом на войне. Просит деньги. После перевода средств, телефон не берет, волонтёрам не отвечает. Не ведитесь на это, как я. Переводите не отдельным людям, а фондам.

Много лет являюсь клиентом банка, регулярно пользуюсь услугами, не смотря на внешние ситуации вношу средства, на второй день войны внесла средства по условиям «Быстрые наличные», а в благодарность банк весь мой кредитный лимит (карта закрыта была уже как пол года) урезали до 5 тыс, проявив лояльность к постоянному клиенту! Сегодня ещё лучше новость, убрали % на остаток средств, учитывая всё, я так понимаю, банку клиенты не нужны, по этому буду рассматривать более комфортные банки.

Благодарю банк за быстрое и доступное оформление карты Дия через приложение А24, не был клиентом этого банка, решил оформить счет Дия через А-Банк, что бы получить помощь от государства. Зашел в приложение и оформил карту, было максимально доступно и понятно пошагово. Подал заявку. Сумма пришла в указанный срок. Спасибо за оперативность!!!

При поповненні своєї карти в сумі 5000 т.гр, виявив, що одна цифра була помилкова, про що зразу (на протязі 5 хв) було повідомлено в, банк« і складено відповідний запит. Оператор повідомилащо на опрацювання цього запиту ротрібно8 робочих днів!!!(напевне сам міністр економіки його опрацьовував) Через якийсь час мені зателефонували з так званого, банку» і повідомили, що не можуть повернути кошти (оскільки власник карти (на яку помилково зараховані кошти), не вийшов на звязок". На питання операторам: як саме вони це намагалися зробити (і чи взагалі намагалися), в яке цьому підтвердження (офіційне) знаходилась тільки одна відповідь: звертайтесь у поліцію! Тоді постає питання-а для чого ваша служба підтримки (щоб годину музику слухати, поки додзвонишся)??? Чому зразу не заблокувати ці кошти (до вияснення), чому не можете знайти інші канали комунікації(листи, ел.почта, смс). За непогашені кредити ви всіх знаходите!!! І де діваються ці кошти, якщо людина їх не освоїла (бо можливо і не знала про їх існування)??? І для чого поліції витрачати на це час ((якщо вся інформація у вас є,і важелі впливу, вони все одно звернуться довас)? *** і безвідповідальність зашкалює!!!

21 марта ещё в первой половине дня мне заблокировали счета с целью подтверждения средств, я написал сразу же на почту с прилегающей информацией. По началу были встречные ответы, но потом утихли и уже больше суток тишина.
«Благо на карте нет денег.» — подумал я, так как все наши совместные сбережения с моей гражданской женой были у нее на карте А-Банка. Проснулись утром и ее счета были заблокированы. Мы остались совсем без денег в оккупированном городе, наличных денег 0, обращались в поддержку на что получали холоднокровный ответ — Ждать.
Писали на почту и от лица жены, ответа так и небыло. Просили хотябы возможность перевести деньги на другую карту, а дальше уже разбираться, на что получили отрицательный ответ.
Какие могут быть блокировки и выяснения в такое сложное время для людей и Украины?!?

Каждый день приходят, почти в одно время (в 16:07 и в 04:07) по 2 сообщения от А-Банка с текстом «?? Vidmova. Nedostatno koshtiv…»
Что это такое? это кто-то пытается что-то купить от моего имени или программа какая-то глючит, но это ужасно. А что самое интересное, я не являюсь клиентом А-Банка!!!

Позвонил как мой друг и попросил перевести денги на карту 4323357025210465 так как находиться в больнице, перевел 3000гр. И связь с ним пропала.

МОШЕННИК 5375 2351 2836 0391
тел.(044)366−66−63
19.03.22 знакомая перекинула этому мошеннику деньги 500 грн.
Своему банку Укрсиббанк она дозвонится не может, банк сб-вс выходной,
звонила в А-Банк там говорят, вы не являетесь клиентом банка.

5375 2351 2134 4723
0967514246
0663428583
Берет предоплату и исчезает, некоем случае не верьте и ничего не переводите!

7 березня 2022року я звернулася в А-банк м.Кременчука вул.Шевченка,32 з приводу отримання з сервісу MoneyGram переказу в сумі 483€ в грошовому еквівалент євро. Я неодноразово користувалася до цього послугами, А -Банку в отриманні переказу в іноземній валюті та являють клієнтом А-Банку.
Спочатку я впевнилися в касі, що є 483€ та я зараз можу отримати на руки.
При моєму зверненні з проханням оформити виплату MoneyGram переказу в сумі 483€«спеціаліст «Юля безапеляційно повідомила мені, що для того, щоб отримати переказ MoneyGram на сьогоднішній день я зобов’язана відкрити валютний рахунок (жовта картка)А-Банку. Так як в зв’язку з військовими діями Нацбанк України зобов’язав інші банки проводити такі операції тільки через зарахування на валютні рахунки або в гривневому еквіваленті.Після відкриття рахунку переказ MoneyGram в сумі 483€ буде зараховано на мій відкритий рахунок. І тільки після зарахування 483€ на валютний рахунок я матиму змогу зняти з рахунку 483€ на руки. Та і в подальшому отримати переказ MoneyGram в валюті без відкриття рахунку в мене немає шансу (зі слів «спеціаліста» Юлі).
«Спеціаліст» Юля сфотографувала мене для відкриття картки. Після цього вона повідомила, що відкрити валютний рахунок я повинна з її допомогою в мобільному додатку, А — Банк24 на своєму планшеті.На моє прохання відкрити рахунок без мобільного додатку мені було відмовлено та повідомлено, що тільки в мобільному додатку, А — Банк24 можна відкрити валютний рахунок.
З допомогою «спеціаліста «Юлі (вона весь час говорила на які кнопки натискати в додатку) гроші переказу 483€ було автоматично конвертовану в гривню та зараховано на зелену кредитну картку?!.. Я скажу дальші коротко.
Я зразу звернулася на гарячу лінію А-Банку. Спеціаліст Юля тільки сміялась, до менеджера банку не звернулася за допомогою в даній ситуації.
Через декілька днів мені повідомили з гарячої лінії банку, що це я сама винна в цій ситуації.Але повідомили, що, А -Банк «лояльний «до мене, а тому мені перерахують гривневий еквівалент мого переказу в 483€ на гривневу жовту картку, щоб я могла зняти кошти?! Шок…
Я пішла до банку де вже інший спеціаліст відкрив мені жовту картку в гривні на протязі 1 хвилини. І тільки тоді я зрозуміла, що картка відкриваається буквально за хвилину спеціалістом А-Банку з моменту, коли сфотографують клієнта?! І для цього, як виявляється, не потрібно заходити в мобільний додаток банку на своєму планшеті?!
Я повторно звернулась на гарячу лінію з проханням видати мені переказ в 483€ в валюті, як я і попереджала «спеціаліста»Юлю спочатку.
Я отримала ще раз усну відповідь з гарячої лінії банку, що я можу отримати свій переказ тільки в гривнях, так як це все моя провина?!
Мені було сказано, що «спеціаліст» Юля одночасно з моїм фотографуванням оформила валютну картку на корпоративному банківському обладнанні. А потім (о диво), як виявляється, ще 15 хвилин «спеціаліст» Юля, знущаючись наді мною, без моєї на те згоди, мене «навчала у мобільному додатку А-Банк24 на моєму планшеті вмінню користування А-банкінгом 24?!" — це було сказано спеціалістом Ольгою з гарячої лінії 16.03.2022р.!!! Наді мною в житті ще ніхто так не знущався за мої власні кошти! Я не просила «спеціаліста «Юлю про навчання в мобільному додатку А- Банку24!!! Я не заявляла про цю послугу!
7.03.2022р. Я звернулася до А-Банку з проханням про послугу отримання грошового переказу MoneyGram в сумі 483€…І тільки в євро. Це моє право.
Як виявляється,«спеціаліст»Юля зобов’язана була, згідно з своєю посадовою інструкцією по виплаті сервісу MoneyGram просто оформити виплату сервісу та передати до каси банку на виплату коштів в євро, як завжди звичайним способом. Так як я не заявляла особистого бажання про відкриття валютної картки в, А -Банка!
Як виявляється ,«спеціаліст» Юля збрехала мені про неможливість на даний час отримати з сервісу MoneyGram мої кошти в євро звичайним способом-задля своїх корисливих цілей (так як виявляється, що спеціалісти А-Банку отримують бонус та грошову винагороду за відкриття додаткових карток банку).
Фактично «спеціаліст» Юля збрехала мені та скористалася моєю необізнаністю в проведенні виплат з сервісу MoneyGram задля своїх корисливих цілей-а саме: отримення бонусів та дивідентів в своїй оплаті за відкриття додаткових карток А-Банку.
Це шахрайські дії «спеціаліста «А — Банк24 Юля по відношенню до клієнта А-Банку. Я прийшла отримати офіційну послугу- виплату переказу з сервісу MoneyGram в євро. Я не передбачала, що «спеціалісти» А -Банку проводять шанхайській дії по відношенню до клієнтів А-Банку. 16.03.2022р. я написала офіційну скаргу на ім'я голови правління АТ»Акцент-Банк». З гарячої лінії банку мене попередили, що рішення вже прийняли…А тому я можу отримати тільки в гривнях свій переказ, так як я всі дії по виплаті були проведені на вимогу «спеціаліста» Юлі в моєму мобільному додаткуА-Банк? Важко коментувати… …Особливо, коли з кожною хвилиною гривня знецінюється!!! Я КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУГОВУВАННЯ В АТ«АКЦЕНТ-БАНК»!!! Я найближчим часом прикладу максимум зусиль, щоб не бути клієнтом А-Банку. Бережіть себе! Гарного вам дня. Про такі дії А-Банку повинні знати всі люди!!!

Два раза получал переводы, даже 3.

Первый раз зашел в отделение получить вестрен юнион, оформили мне карту скзали — теперь можно сразу получать на карту))
Круто реально.

И вот раз пришел перевод были проблемы с фамилией — служба поддержки помогла.

И сегодня такая проблема с фамилией тоже служба подержки помогла)

Спасибо ребята от души)
Вы нормальные, лучше чем, приветбанк,.
Добра вам и побольше клиентов.

А А-банк комиссию отменил на переводы на карту, а вот приветбанк нет (

Ещё раз спасибо большое