Блокировка счета и карты банком на 180 дней

Я, Суржик Эдуард Николаевич, являюсь частным предпринимателем (веду деятельность с 1999 года) и известным блогером (аккаунты «Волшебник Удачи» / EDU777 с общей аудиторией в социальных сетях более 700 000 подписчиков в Facebook и TikTok). Я всегда ценил удобство сервисов А-Банка и открыто делился положительным опытом, однако текущие действия банка и службы финансового мониторинга вызывают крайнее возмущение.
​28 октября 2026 года мой счет и карта (включая карту Bolt) были заблокированы банком под предлогом «проверки» на 180 дней (со ссылкой на п. 3.3.25 Условий и правил предоставления банковских услуг). На балансе заблокирована сумма в размере 6 800 грн.
​Никаких противоправных или мошеннических действий с моей стороны не совершалось. Попытка перевода средств была отклонена банком с формулировкой «с міркувань безпеки».
​Когда я обратился в поддержку с требованием закрыть счет и перечислить остаток моих собственных средств на мой счет в другом банке (согласно поданному письменному заявлению), банк ответил категорическим отказом. Банк ссылается на то, что «фактическое возвращение остатка средств возможно лишь после подтверждения того, что данные средства не являются объектом мошеннической схемы», устанавливая кабальный срок проверки в 180 дней, при этом общение сведено к ответам стандартными шаблонными фразами в мессенджере без возможности решить вопрос голосом с компетентным специалистом.
​Подобные действия банка нарушают мои права как владельца счета и законодательство Украины в части распоряжения собственными средствами. Бессрочное или долгосрочное удержание денег без решения суда или доказанных фактов нарушений является незаконным.
​Кроме того, после блокировки счета мне начали поступать подозрительные звонки с неизвестных номеров из Днепропетровска от лиц, которые представляются сотрудниками А-Банка и требуют деньги. Это прямо указывает на возможную утечку конфиденциальной информации и персональных данных изнутри самого банка после блокировки.
​Требую от А-Банка:
​Немедленно прекратить незаконное удержание моих средств (6 800 грн).
​Выполнить мое заявление о закрытии счета и переводе остатка средств по реквизитам IBAN в другой банк.
​Провести внутреннее расследование по факту звонков мошенников, обладающих информацией о моем клиенте и блокировке.
​Оставляю за собой право осветить данную ситуацию на моих медиа-ресурсах с аудиторией в 700 000 подписчиков, а также обратиться с официальной жалобой в Нацбанк Украины (НБУ) и в правоохранительные органы.