Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Мої комісійні пригоди зі службою підтримки А-Банку))

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
snu59666146 13 октября 2026, 22:10
Нещодавно зіткнувся з проблемою під час здійснення переказу за реквізитами IBAN: чомусь із мене стягувалася додаткова комісія, яка, згідно з моїм аналізом, не була передбачена для цього платежу. Звернувся до служби підтримки, але перший фахівець виявився не до кінця компетентним, щоб розібратися в ситуації детально. Через це довелося завершити переказ із комісією, яку нарахувала система, хоча чіткого розуміння, за що саме я заплатив, не було. Залишився певний осад і розчарування.

Яким же було моє приємне здивування, коли вже за годину зі мною зв’язалася інший фахівець служби підтримки — Світлана. Вона детально, крок за кроком, розібралася в моїй проблемі та все розклала по поличках.

Дуже ціную те, що мене не залишили наодинці з цією проблемою і не завершили день «зі знаком запитання». Співробітниця повернулася до мого питання, допомогла з усім розібратися, а заодно проконсультувала щодо інших важливих для мене нюансів.

Такий підхід до клієнтів щиро вражає і викликає повагу. Дякую Світлані за високий професіоналізм та уважність!

Користуючись нагодою, хочу заохотити всіх: завжди культурно й чемно з’ясовуйте свої питання до кінця та боріться за власні права. А-банку — респект за роботу над помилками та якісний сервіс!
абанк
Ответ банка
14 октября 2026, 9:52
Вітаємо! Раді, що Світлана допомогла повністю розібратися, Ваші слова вдячності ми їй вже передали 😊. Ситуацію з первинною консультацією ми детально перевіряємо, аби уникнути подібних випадків надалі, адже щодня працюємо над покращенням якості обслуговування. Дякуємо, що Ви з нами! 💚

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.9
USD 44.7 45.4
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.9
USD 44.7 45.4
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝 / Мої комісійні пригоди зі службою підтримки А-Банку))