абанк
АТ «А-БАНК» здійснює незаконний прихований моніторинг колишніх клієнтів в УБКІ та шантажем збирає біометрію
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- SergeyKhUA
- 28 августа 2026, 16:52
- #
Дякую за шаблонну відповідь, але ваші слова повністю суперечать закону та хронології подій.
Якщо банк дійсно «припинив обробку персональних даних», де офіційне письмове підтвердження про видалення результатів примусової відеоверифікації на моєму email?
Наголошую: А-Банк сам офіційно перевів нашу комунікацію в суворе правове поле, надіславши мені вимогу підписати досудову претензію виключно за допомогою КЕП (ЕЦП). Я виконав вашу вимогу і надіслав офіційний файл .p7s. Банк зареєстрував мою претензію за Вхідним № 55169 ще 07.08.2026 року. Проте замість надання офіційної письмової відповіді із КЕП банку, ви понад три тижні ігноруєте терміни та намагаєтеся вести неформальні телефонні розмови. В усні переговори я не вступаю, оскільки ваші менеджери намагаються усно маніпулювати ситуацією.
Повідомляю, що за фактом протиправних дій банку матеріали вже офіційно зареєстровані в органах поліції в журналі Єдиного обліку за № 127 від 27.08.2026 року. Окрім цього, повний пакет доказів на 47 сторінок (включаючи аудіозаписи примусу до біометрії та логи серверів) офіційно прийнятий електронними системами НБУ та Секретаріату Омбудсмена з прав людини.
Я вимагаю виключно офіційної письмової відповіді (засвідченої КЕП банку) на мою електронну пошту із підтвердженням виконання ВСІХ вимог та наданням офіційних письмових вибачень. До цього моменту відгук залишається в статусі «Не вирішено».
Якщо банк дійсно «припинив обробку персональних даних», де офіційне письмове підтвердження про видалення результатів примусової відеоверифікації на моєму email?
Наголошую: А-Банк сам офіційно перевів нашу комунікацію в суворе правове поле, надіславши мені вимогу підписати досудову претензію виключно за допомогою КЕП (ЕЦП). Я виконав вашу вимогу і надіслав офіційний файл .p7s. Банк зареєстрував мою претензію за Вхідним № 55169 ще 07.08.2026 року. Проте замість надання офіційної письмової відповіді із КЕП банку, ви понад три тижні ігноруєте терміни та намагаєтеся вести неформальні телефонні розмови. В усні переговори я не вступаю, оскільки ваші менеджери намагаються усно маніпулювати ситуацією.
Повідомляю, що за фактом протиправних дій банку матеріали вже офіційно зареєстровані в органах поліції в журналі Єдиного обліку за № 127 від 27.08.2026 року. Окрім цього, повний пакет доказів на 47 сторінок (включаючи аудіозаписи примусу до біометрії та логи серверів) офіційно прийнятий електронними системами НБУ та Секретаріату Омбудсмена з прав людини.
Я вимагаю виключно офіційної письмової відповіді (засвідченої КЕП банку) на мою електронну пошту із підтвердженням виконання ВСІХ вимог та наданням офіційних письмових вибачень. До цього моменту відгук залишається в статусі «Не вирішено».
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.6 | 52.4 |
| USD | 44.3 | 44.9 |
| Все курсы банка | ||
Більш того, коли я спробував врегулювати питання усно через гарячу лінію, банк влаштував штучний саботаж: заблокував стандартні канали підтримки, змусив встановити додаток «abank24» та шляхом шантажу примусив пройти відеоверифікацію (збір моїх біометричних даних) нібито для ідентифікації. Під час цього входу без мого відома банк автоматично сформував новий запит в УБКІ на відкриття картки, яку я не замовляв! Це пряме нав’язування послуг та порушення ст. 55 ЗУ «Про банки і банківську діяльність».
07.08.2026 р. я надіслав офіційну Досудову претензію та повне відкликання згоди на обробку персональних даних, підписану КЕП (Вхідний № 55169). Банк повністю проігнорував законні строки відповіді (ст. 20 ЗУ «Про звернення громадян»), натомість влаштував агресивний телефонний обдзвін роботами, який заблокував мій спам-фільтр.
Повна доказова база на 44 сторінки з транскриптами розмов, аудіозаписами та логами вже офіційно направлена до НБУ, Офісу Омбудсмена (заява за ст. 188−39 КУоАП) та Департаменту кіберполіції (заява за ч. 1 ст. 182 КК України). Оминайте цей банк десятими дорогами, якщо вам дорога ваша приватність!
Запевняємо, що Банк працює виключно у правовому полі та відповідно до чинного законодавства України. Взаємодія з бюро кредитних історій здійснювалася на підставі наданої Вами раніше згоди, передбаченої умовами обслуговування. Водночас за Вашим зверненням Банк уже припинив обробку персональних даних та виключив Вас із моніторингу УБКІ, тому подальший моніторинг здійснюватися не буде.
Щодо запиту, сформованого під час авторизації в застосунку àbank24, зазначимо, що він мав технічний характер і був передбачений умовами та правилами надання банківських послуг. Такий запит не означає відкриття рахунку, оформлення картки чи кредитного продукту та не є нав’язуванням банківської послуги.
Звернення, згадане Вами у відгуку, отримано та зареєстровано. Наразі встановлений законодавством строк його розгляду не порушено. Офіційну відповідь буде надано у визначений законом термін, тож просимо очікувати.