Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Заблокировали карту через мошеннические действия третьей особы. Копии жалобы, какие либо документы отказываются предоставлять. Просят в телефонном разговоре согласиться на возврат средств.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Банк заблокировал карту, связывалась с техподдержкой, общалась по видеосвязи, ходила в отделение банка. Предоставила банку документы по переводу которые он затребовал. Просили документ о подтверждении зачисления, либо возврат средств. Отправила чек, который мне лично отправила отправитель денег, отправила факт сделки и факт успешности сделки по купле продаже цифровых активов. Все что требовал банк я предоставила. Банк игнорирует предоставленные мною документы, несколько раз звонили, хамили, повышали голос, требовали от меня устного согласия на возврат средств, документы мною предоставленные игнорируют. Просила от них предоставить документы по жалобе в письменном виде с печатями и подписями, сказали такой возможности нет, не на почту, не в чат поддержки, не на отделение банка. Уже вторую неделю пишут мне что в течении трех дней наберет специалист. Специалисты набирают и просят в телефонном разговоре вернуть деньги. Документы которые сами затребовали и получили ими игнорируются, на вопрос почему игнорируются они конкретикой не отвечают. Буду информировать здесь по мере продвижения решения моего вопроса.
абанк
Ответ банка
Добрий день!

Щоб допомогти Вам, нам потрібна певна інформація для перевірки. На жаль, Ви не надали нам запитувану інформацію. Будь ласка, надайте необхідні дані у відповідь на наші особисті повідомлення.

Комментарии - 13

+
0
Pumbovik
Pumbovik
23 августа 2024, 8:50
#
C вас пытаются выбить согласие на добровольный возврат денег по ст 32 ЗУ Про платіжні системи та переказ коштів в Україні
Поэтому не соглашайтесь, возможно получите отказ в обслуживании с удержанием 30% в пользу абанка при выводе денег в другой банк. Жалобу в НБУ
+
+6
2XL
2XL
23 августа 2024, 11:09
#
Навіщо банк наполягає на поверненні?
+
+6
Валерка Котовский
Валерка Котовский
23 августа 2024, 12:57
#
Тут только через суд можно вернуть все деньги, после разрыва банк заберёт 30% хотя по закону этот пункт не может работать и можно легко составить иск, банк не посудова особа и не имеет право рассматривать какие либо жалобы без полиции или суда.

Так же советую ознакомится с темой в моём блоге как безопасно продать криптовалюту чтобы не отмыть деньги мошенникам.
+
0
afina43
afina43
23 августа 2024, 15:13
#
Банк настаивает в телефонном разговоре на возврате средств. игнорирует документы которые я им предоставила.
+
0
afina43
afina43
23 августа 2024, 18:43
#
Предоставила вам информацию в личные сообщения.
+
0
afina43
afina43
24 августа 2024, 8:46
#
Отправила банку АБАНК он же АКЦЕНТ БАНК електронно подписанное заявление на почту головного офиса . ознакомьтесь в кротчайшие сроки и выполнените мои требования
+
+30
Валерка Котовский
Валерка Котовский
24 августа 2024, 14:27
#
После разрыва могут стянуть 30% тогда лучше составить иск в суд по другому вы не вернёте деньги
+
0
afina43
afina43
26 августа 2024, 14:33
#
Мною было отправлено заявление на почту абанка, на почту головного офиса. в техподдержке как и на отделении, мне сказали что заявления рассматриваються в течении суток. уже прошло 3е суток. в техноподдержке сегодня написали уже другую информацию, что обращаться нужно не в техподдержку и на отеделния. непостредственно на почту банка, коммуникации у них с этим отделом видимо нет. Изначально заявления вообще не хотели принимать, после того как я предоставили им информацию с их сайта, они согласились его принять. Дали мне образец в котором я обвиняюсь в терроризме и прочем схожем. Другого образца сказали у них нет, есть только такое и оно стандартно. Банк пытаеться обвинить меня и оклеветать. Ситуация дошла до абсурда. Банк не предпринимает никаких действий для того чтобы решить мою ситуацию.
+
0
afina43
afina43
26 августа 2024, 19:45
#
Переотправила заявление сегодня. жду от вас АБАНК решения!
+
0
afina43
afina43
28 августа 2024, 11:18
#
Банк не рассматривает документы которые сам и запросил. Игнорирует заявление которое я отправила им на почту. Требуют вернуть деньги отправителю в телефонном режиме. Никаких документов, абсолютно никаких не предоставили. Просят поверить на слово и согласиться в телефонном разговоре на возврат денег!!! Это полнейшний беспредел.
+
0
afina43
afina43
3 сентября 2024, 9:58
#
Вопрос абсолютно никак не решается. продолжают блокировать деньги
+
0
afina43
afina43
13 марта 2025, 18:15
#
Прошло 180 дней. банк все так же все игнорирует. ничего не возвращает. правила которые у них написаны по факту просто написаны.
+
0
Pumbovik
Pumbovik
28 марта 2025, 8:00
#
В НБУ писали на сайте форма? ну и похоже вам в суд
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.4 51.2
USD 43.2 43.8
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.4 51.2
USD 43.2 43.8
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝 / Заблокировали карту через мошеннические действия третьей особы. Копии жалобы, какие либо документы отказываются предоставлять. Просят в телефонном разговоре согласиться на возврат средств.