абанк
Блокування жовтої картки
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Користуюсь абанком приблизно рік. Але такого ще не було. 29.10 заблокували жовту картку, одразу написав в тех підтримку, запитав чому саме заблокували карту і чи потрібно їм відправити якісь дані. На що у відповідь отримав: чекайте до 5 робочих днів для зв’язку зі спеціалістом. Добре, почекав. Сьогодні 7.11 на звязок ніхто не вийшов. У тех підтримці кожен раз приносять вибачення і кажуть що не знають коли надійде дзвінок. Похід у відділення також не допоміг, сказали чекати дзвінку. Я в розпачі від ставлення абанку до клієнтів
Ответ банка
Підтримка àбанку
7 ноября 2023, 11:45
Добрий день! Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Поки проводиться перевірка, картка може бути тимчасово обмежена. Взяли Ваше питання на контроль та передали Спеціалістам на пришвидшення вирішення. За результатом з Вами зв'яжеться наш Співробітник, зробимо все можливе для скорішого вирішення.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 12
Пишите жалобу в НБУ и расторгайте договор. Если их глупая техподдержка будет мямлить (как всегда), подавайте в суд, при условии что они будут отказываться закрывать договор по вашей инициативе и переводить деньги на другой ваш счет. Тут нужно действовать вы же понимаете кто у власти…Иначе они заберут деньги себе. Это же ОПГ…
Договор невозможно расторгнуть пока счета заморожены финмоном. Так бы все умные скидывали 1млн на бомжа, расторгнул договор и сразу вывел деньгу) ну и при расторжении абанк откусывает себе 30% от всей суммы. п. 3.3.20 ДКБО ознакамливайтесь
- +
- 0
-
- Валерка Котовский
- 7 ноября 2023, 11:51
- #
Ознакомся с тем что банк имеет право заблок счёт до 3х дней, далее если он не нашёл решение, он должен передать дело НБУ
Но так как скорее всего НБУ повесил все свои обязанности на банки, то он будет ссылаться что банк обязан разбираться в этих делах, но даже у НБУ есть ограничения до 7 дней на разбирательство. Соответственно если у банков обязанности НБУ то до 7 дней они обязаны всё решить, учитесь у моно банка, хоть он и любит в зад залазить но там хотя бы всё быстро выводят деньги
Но так как скорее всего НБУ повесил все свои обязанности на банки, то он будет ссылаться что банк обязан разбираться в этих делах, но даже у НБУ есть ограничения до 7 дней на разбирательство. Соответственно если у банков обязанности НБУ то до 7 дней они обязаны всё решить, учитесь у моно банка, хоть он и любит в зад залазить но там хотя бы всё быстро выводят деньги
- +
- 0
-
- Rustavelli
- 8 ноября 2023, 14:02
- #
Так это фин Мон не нац банка это их внутренний фин Мон который не делает обсолютно не хера кроме блокировки счетов клиентов и попросту крысят бабки отказываясь снимать ограничение это убогий банк как и его сотрудники.
- +
- 0
-
- natashaGra
- 7 ноября 2023, 10:06
- #
П. 3.3.20 противоречит УК и не во всех документах выставленных на сайте банка он есть, банк взял на себя функции полиции и суда. Так что банк очень и очень непредсказуемый «партнёр»
- +
- 0
-
- Валерка Котовский
- 7 ноября 2023, 11:49
- #
Я уже написал письмо НБУ и прикрепил ссылку на данные статьи где банк ссылается на то что имеет право списывать 30% за скаргою)))
кто не знает как написать письмо НБУ вот их мейл nbu@bank.gov.ua
Пару раз мне отвечали уже.
кто не знает как написать письмо НБУ вот их мейл nbu@bank.gov.ua
Пару раз мне отвечали уже.
Почитайте уважно свій договір укладений з банком там є пункт що банк може міняти тарифи на обслуговування і повідомляти вас про це шляхом розміщення даного тарифу на сайті банку без підписання якихось доп угод, а на рахунок блокування по фін мону також є профільний закон де мається більше 70-ти пунктів за якими банк може заблокувати рахунки і відмовити в обслуговуванні
- +
- 0
-
- Валерка Котовский
- 7 ноября 2023, 11:48
- #
У них наверное как в ОЩАД банке, поддержка и звонилки не общаются с друг другом)))
А банк заблокував карту просто так.
Взяла кредит та отримала його на карту, потім здійснила переказ на суму майже 10 000 грн, після чого відразу карта була заблокована та потрібно було здійснити відеозв'язок із співробітником. Я поговорила, він поставив дурнуваті запитання і сказав що далі карта буде розблокована і я зможу користуватися коштами.
Але після зв’язку, відразу ж розблокували карту, але заблокували кошти. Пояснення, типу що перевіряємо банком. Що ви перевіряєте?
Чому я не можу користуватися коштами, які взяла та оформила в кредит. Якщо я хочу їх перекинути на іншу карту, то в чому проблема?
Тепер кожного місяця потрібно платити 5000 грн по кредиту, але чому я повинна платити, якщо кредитні кошти ви мені заблокували, а договір на мені висить? Платити за те, що я ними не скористалася?
У підтримці пишуть, чекайте декілька днів. Декілька днів це день, два, місяць?
Завтра йду до юриста та буду подавати до суду.
Платити за, те чим я не користуюся не збираюся.
Банк заблокував карту просто так. Взяла кредит та отримала його на карту, потім здійснила переказ на суму майже 10 000 грн, після чого відразу карта була заблокована та потрібно було здійснити відеозв'язок із співробітником. Я поговорила, він поставив дурнуваті запитання і сказав що далі карта буде розблокована і я зможу користуватися коштами. Але після зв’язку, відразу ж розблокували карту, але заблокували кошти. Пояснення, типу що перевіряємо банком. Що ви перевіряєте? Чому я не можу користуватися коштами, які взяла та оформила в кредит. Якщо я хочу їх перекинути на іншу карту, то в чому проблема? Тепер кожного місяця потрібно платити 5000 грн по кредиту, але чому я повинна платити, якщо кредитні кошти ви мені заблокували, а договір на мені висить? Платити за те, що я ними не скористалася? У підтримці пишуть, чекайте декілька днів. Декілька днів це день, два, місяць? Завтра йду до юриста та буду подавати до суду. Платити за, те чим я не користуюся не збираюся.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.7 | 49.4 |
| USD | 41.8 | 42.4 |
| Все курсы банка | ||
