Скарга на роботу банку

Добрый день. открыл депозиты в валюте на 7200$ когда принимали все купюры проверяются кассиром чтобы все купюры были идеальные и без малейших повреждений и помарок. Мне не понравлся уровень обслуживания который равняется нулю я решил перейти в другое отделение, при закрытии депозита зная проблему что в этом банке выдают валюту состояние купюр которой желает лучшего, попросил руководителя отделения у которого открывал депозиты выдать мне купюры такие же как я принёс в банк на что получил ответ это может в других отделениях выдают купюры не надлежащего состояния, а у нас всё отлично. При получении купюр осмотрел их на отсутствие изьянов о которых уже знал. Когда принёс эти купюры в другое отделение несколько купюр кассир отказался принимать указав мне на дефекты в купюрах. Еду с этими купюрами в то отделение в котором их получил с вопросом почему мне выдали купюры которые в этом же банке не принимают. Ответ меня сразил на повал, ведь ты же не докажешь что эти купюры получил здесь. Извините это отделение банка или обменник в хлебом ларьке? Я понимаю что шаг от кассы до свидания, но может на кассе нужно ознакомить людей с какими изьянами не принимают валюту и не будут выдавать такие купюры? Тот мусор который вы выдаёте клиентам берут только в банках с комиссией на ветхие купюры. Ответ проверяйте деньги не отходя от кассы выглядит странно, ведь гривны принимают в любом состоянии, чем отличаются американские деньги что бы понимать что гривны берут любые, а доллары только идеальные? Знаю не по наслышке что ветхие купюры банк доставляет на отделения и кассирам приходится решать проблему с такими купюрами самостоятельно то есть либо покупай себе либо втюхивай их клиентам. Может банк пересмотрит эту политику и не будет клиентам выдавать купюры не надлежащего качества? Надеюсь на положительный ответ.