абанк
За проблемі банка оплачивать должен клиент
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Сегодня сбои в работе банка. При оплате картой несколько раз пришел отказ, но деньги были с карты сняты. Дозвониться в банк было невозможно, опять же из-за сбоев в его работе. В отделениии помочь отказались ссылаясь на то, что у них нет связи с банком. Когда чудом удалось дозвониться, то сообщили что деньги вернут в течении 30 дней! и то если им подтвердят что деньги в магазин не пришли. А если они им пришли? Мне же терминал не дал оплатить, но деньги все же списались. Что за банк, а если форсмажор и надо заблокировать карту? Связи с банком нет, в отделении тоже нет помощи. Это так должен работать банк?
Ответ банка
Підтримка àбанку
12 апреля 2021, 14:34
Добрый день! Приносим Вам извинения за неудобства в данной ситуации. В указанный период, возник временный технический сбой и наши Специалисты работают над его устранением. Действительно, могли наблюдаться сложности с авторизацией в приложении и с оплатой картой. Также по данной причине могли возникнуть и сложности с дозвоном к нам, поскольку значительно вырос трафик обращений как на линию, так и в отделения. Мы делаем все возможное для максимальной оперативности решения каждой ситуации и нам жаль, что Вы испытали неудобства. Занимаемся Вашим вопросом по возврату средств и обязательно уведомим по результату. Благодарим Вас за понимание.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.8 | 43.85 |
| USD | 41.2 | 41.7 |
| Все курсы банка | ||
