Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
skimensany1 31 августа 2021, 16:30
4323 3570 2335 9520 Так называемый Дмитрий Логинов Сергеевич, клиент Вашего банка, якобы торгует из телеграмм канала электронными сигаретами, берет предоплату и не высилает товар, предпримите пожалуйста меры, я не первый кто Вам о нем пишет.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 31 августа 2021, 16:53
Добрый день! Ситуация, действительно, неприятная. Со своей стороны мы зафиксировали факт мошенничества. Также рекомендуем Вам обратиться в полицию для фиксации заявления об мошенничестве. Для уточнения дополнительной информации просим Вас ответить нам в личном сообщении.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
alma2380 30 августа 2021, 19:40
Професійні працівники: вміють працювати з клієнтами. терпеливо вислуховують проблему. яка виникла, вирішують її дуже ввічливі та з повагою поставилися до мене. це приємно.Бажаю їм кар'єрного росту та щоб їх роботу помітили кирівники банку
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 30 августа 2021, 19:58
Доброго дня! Дякуємо за відгук і високу оцінку нашим Співробітникам! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір! Зробимо все можливе, щоб радувати Вас і надалі! 🍏😊
Проблема решена
Volodymyr Murashkin 30 августа 2021, 11:53
У липні банк оголосив про акцію, виконавши одним з перших в серпні чотири простих дії якої, можна було отримати футболку.

Дорогим з мого кола близьким вона чомусь дуже була потрібна і вони поставили мене перед фактом, що я повинен її виграти.

Нічого не поробиш. Треба то треба. Рівно об 00:00 першого серпня почав «змагатися».

Виконав все приблизно за 4 хвилини. Десь за 15 хвилин передивляючись баланс побачив, що оплати почали повертатися.

Написав про це в підтримку. Потім ще раз, потім ще раз.

Сенс такий — у правилах не написано, що гравець вибуває з розіграшу, якщо платіж був повернутий з технічних причин. Потрібно було тільки зробити його вчасно, що мною й було виконано.

Вже майже за місяць знайшов таблицю з результатами, де був час останнього платіжа (https://a-bank.com.ua/static/offers/result_apple_summer_ua.pdf) і у 100го клієнта це майже чотири години ранку, що набагато пізніше, ніж мої операції.

Підтримка (чотири рази до них звертався) каже — технічні проблеми були у банку, тому платежі повернулися, але це не їх проблеми и копійчаний приз вони віддавати не збираються.

Сором та ганьба.

За потреби надам скріншоти з часом платежів та спілкування з підтримкою.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 30 августа 2021, 14:09
Доброго дня, Володимир!
Дякуємо Вам за прийнятий від нас дзвінок. У вказаний Вами проміжок часу труднощів з платежами на стороні Банку не було. Ми розуміємо, що Ви робили все можливе для отримання бажаного призу, тому всупереч оголошеним списком переможців ми відправимо Вам футболку додатково.😊
bondaruksveta 28 августа 2021, 13:32
Сердечно благодарю за прекрасное обслуживание, уважение, культуру, высокую квалификацию руководителя отделения Деркач И. В., и всех сотрудников- Юрченко Л. Н., Норка О. В, Бабич Я. В., Семука И. С. Когда прихожу к ним, впечатление такое, что прихожу к своим дочкам. Являясь клиентом А- банка много лет, по всем вопросам получаю помощь и консультацию. Я хотела бы, чтобы с нашего миргородского А-БАНКА брали пример все банки Украины.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 августа 2021, 15:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку о работе наших Сотрудников! Нам очень приятно! Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор. Ваша поддержка мотивирует нас работать лучше! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Oksana1379 27 августа 2021, 16:50
Эта особа в ФБ кидает людей на деньги!
4323 3570 2940 3736
Остапенко Ирина
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 27 августа 2021, 17:05
Добрый день! Ситуация, действительно, неприятная. Со своей стороны мы зафиксировали факт мошенничества. Также рекомендуем Вам обратиться в полицию для фиксации заявления об мошенничестве. Для уточнения дополнительной информации просим Вас ответить нам в личном сообщении.
Сергей Gor 23 августа 2021, 22:45
А-Банк начинает потихоньку догонять МоноБанк. Много онлайн услуг, быстрая, толковая, грамотная и корректная работа поддержки!
Есть вопросы:; процент банка при снятии платежа с кредитных средств при оплате частями. Нет отправки чеков на мессенджеры. Есть куда стремится А-банк.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 августа 2021, 18:35
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем улучшать возможности приложения и наши условия и тарифы. Обязательно обратим внимание на Ваши пожелания по доработкам. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами приносило Вам и в дальнейшем только хорошие эмоции! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
monata 18 августа 2021, 13:55
Отделение по адресу: Харьков, ул. Данилевского, 18
Здравствуйте. В продолжении моего негативного отзыва от 13.08. 21 г. хочу сказать, что ситуация с банком и начисленными процентами по кредитной карте урегулирована достаточно корректно и справедливо для клиента и выразить благодарность, А Банку, что не прошёл мимо моей ситуации, которая была разрешена в короткие сроки.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 августа 2021, 14:25
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, очень рады, что вопрос был решен. Стараемся для Вас.😊
Vadimw 17 августа 2021, 23:28
Приветливый персонал, быстрое оформление. Техподдержка на высшем уровне. Спасибо!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 августа 2021, 8:46
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, очень рады, что Вы остались довольны. Постараемся и дальше радовать Вас. 🍏😊
Минфин
Ответ администратора
18 августа 2021, 10:04
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 18.08.2021).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
tanj1962 15 августа 2021, 23:57
Задоволена спивпрацею операторив Ярослава та Игоря!!!1
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 16 августа 2021, 12:29
Доброго дня! Дякуємо за відгук і високу оцінку нашим Співробітникам! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір! Зробимо все можливе, щоб радувати Вас і надалі! 🍏😊
Taipan55 15 августа 2021, 11:39
Поступила пропозиція. Вирішив оформити карту.
Оформив.
В кредитному ліміті відмовили.
На етапі оформлення виникла словесна перепалка з працівниками і одразу відмовився від оформлення.
Карту не отримував, ніколи не був їхнім клієнтом.
І оп, за 2 тижні в УБКІ випливає що в мене є відкритий кредит на 5000грн в цій шарашці.
Гаряча лінія їхня підтвердила що так, є відкрита кредитна карта на 5000грн.
Але я її не відкривав.
Після того як пішов писати заяви до поліції карта зникла.
Жодного продукту не оформлено.
А в УБКІ кредит є.
Гаряча лінія дуже хамовита і брехлива.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 15 августа 2021, 13:51
Доброго дня!
Дякуємо за прийнятий від нас дзвінок. Ми детально перевірили інформацію по Вашому питанню. Вами була оформлена картка в А-Банк, кредитний ліміт розраховується після оформлення картки, розрахування ліміту може тривати деякий час.Банк передає інформацію в УБКІ відразу після оформлення рахунку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
NastiaBel302 13 августа 2021, 20:58
Отделение по адресу: Винница, ул. Замостянская, 34-А
ой такой хороший банк, позвонила мне тех поддержка вообще супер такие милые люди
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 14 августа 2021, 10:23
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, очень рады, что Вы остались довольны. Постараемся и дальше радовать Вас. 🍏😊
Изначально, мое отношение к банкам, было негативным, но пообщавшись с сотрудником А-банка, Михайловой Светланой Алексндровной, мое отношение
к банкам немного стало меняться в лучшую сторону. Мне было приятно общаться с компетентным, доброжелательным сотрудником банка. Хочу выразить слова благодарности за человеческое отношение к людям. Спасибо большое.Побольше таких людей.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 августа 2021, 19:41
Добрый вечер! Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв о работе наших Сотрудников, нам очень приятно! Мы ценим то, что Вы являетесь нашим Клиентом! Будем рады видеть Вас снова в наших отделениях! 🍏😊
Проблема решена
monata 13 августа 2021, 9:00
Отделение по адресу: Харьков, ул. Данилевского, 18
Здравствуйте. Хочу рассказать негативном опыте сотрудничества с банком. Являюсь клиентом банка несколько лет. Пользуюсь кредитной картой. В декабре 2020 года взяла в банке кредит на 100000гр. Деньги поступили на кредитку, потом по заявлению их перевели на обычную карту и я смогла их снять без процентов. Вроде все отлично. Но через полгода начались качели. Как выяснилось, в результате поступления денег на кредитную карту произошёл сбой, и неправильно списались проценты. Так продолжалось в течение полугода, и пока эта ошибка не была обнаружена. И банк сделал перерасчёт, который не смогли объяснить сотрудники банка. Не вдаваясь в подробности сообщу, что начисленные суммы не вписывались не в одну схему расчетов по процентам и отличались между собой. Т. е. сумма перерасчётах составила 4349гр., а на карте минус образовался в размере 7654гр. При этом задним числом был сделан перерасчёт минимального платежа, и заблокирована карта, т.к. я по их расчетам не доплатила минимальный платёж. Как вообще задним числом можно менять сумму минимального платежа? Ещё и по расчетам, непонятным не только клиенту, но и сотрудникам банка. По моим заявлениям эти неувязки были устранены, но качели продолжаются. На мои заявления предоставить перерасчёт за эти пол года идут игнорирования или отписки, из серии банковская тайна. Мы можем предоставить Вам только по заявлению и подписи должностного лица, т. е. сотрудника банка. Хорошо, сделали. Я же не прошу прислать мне лично, прошу на отделение, чтобы сотрудники банка смогли объяснить, т.к. они затрудняются это сделать, не понимая как же банк делал такие странные расчеты. 2 недели опять тишина. Никто не собирается отвечать. Мало этого из онлайн счета исчезли все суммы перерасчетов, остались только суммы долга, так еще ситуация повторилась еще раз. Увидев неправильно начисленный процент, я обратилась в банк чтобы скорректировали процент и не было повторения ситуации. Банк быстро провёл перерасчёт, позвонили извинились, и быстро накрутили новую сумму долга, которая опять не отвечает схеме расчета по процентам. При этом в онлайн банкинге опять не отображается перерасчёт, а только новая сумма долга. А как доказать что это перерасчёт, а не сумма долга? Создаётся впечатление, что банк или отдельные сотрудники прокручивает какие то схемы и добиться рационального ответа не представляется возможным. При этом хочу выразить особую благодарность сотрудникам банка отделения в Харькове, которые стараются разрулить ситуацию, но тоже оказываются в тупике. Казалось бы, чего проще, сделали перерасчёт, прислали на отделение должностному лицу, он посмотрел, все объяснил и все спокойны и довольны. Хотелось бы решить этот вопрос. Неужели нельзя отрегуливать расчеты по карте? Ну техническая ошибка, бывает, отрегулировали и сотрудничаем дальше. Но нет, все больше запутывается, вешаются на клиента новые искусственные долги, ничего не объясняется, ничего не показывается в онлайн банкинге и т. д. Хотелось бы верить что это не мошеннические схемы банка или отдельных сотрудников и банк все-таки решит вопрос с моей картой, начисленными суммами, начисленными процентами ЧЕСТНО И ПРОЗОРО.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 августа 2021, 12:50
Добрый день! Спасибо Вам за обращение к нам и приведенный пример. Мы детально рассмотрим Ваш вопрос и все Ваши обращения по ситуации с картой и начисленными процентами, проверим их корректность и свяжемся с Вами по результату. Всегда рады помочь!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
ElizabethPalyuk 13 августа 2021, 0:33
Возникли проблемы на карте с платежом, но когда я обратилась к службе поддержки ., и я была удивлена ., ответили мгновенное на возникшую проблемку и все объяснили по полочкам., впрочем я очень довольная и благодарна !)
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 августа 2021, 9:46
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно! Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор. Ваша поддержка мотивирует нас работать лучше! 🍏😊
Минфин
Ответ администратора
15 августа 2021, 10:17
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.08.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
pekatanya185637 12 августа 2021, 10:21
Отделение по адресу: Днепр, ул. Батумская 11
З великим задоволенням хочу зробити відгук про банк. У відділенні банку привітні та приємні працівники, оператори завжди все чітко пояснюють. Онлайн чат працює на 12 балів з +. Моє питання стосовно кешбеку було дійсно вирішене, не відкладене і не забуте, на що я вже й не сподівалася. Тому хочу виразити велику подяку працівникам А-банку. Компетентність, ввічливість, своєчасне реагування на проблему клієнта, чітке пояснення у відповідь, все це дійсно цінні критерії для найвищої оцінки. Приємно бути клієнтом у вашому банку та користуватися послугами)
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 августа 2021, 14:58
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку, нам дуже приємно! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір. Ваша підтримка мотивує нас працювати краще! 🍏😊
Минфин
Ответ администратора
12 августа 2021, 14:22
Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 12.08.2021).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Taruta7856 12 августа 2021, 8:29
Дуже задоволений, А Банком, комісія невеличка, захист коштів на картці високий, додаток а-24 зручний. Дякую А-Банку ви найкращі.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 августа 2021, 14:53
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку. Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір! Зробимо все можливе, щоб радувати Вас і надалі! 🍏😊
Минфин
Ответ администратора
15 августа 2021, 10:16
Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 15.08.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
seregaKontinent 11 августа 2021, 17:55
Отделение по адресу: Николаев, пр-т Центральный, 135/2
4 августа была списана комиссия за перевод личных средств в размере 200грн на сумме 20000грн, сразу позвонил в банк, создали заявку на возврат, оператор сказал чтобы не переживал, такое уже происходило, мы Вам обязательно вернем списанные двести гривен в течение семи дней, наберитесь терпения и ждите, по истечении указанного срока, набераю и спрашиваю, как дела обстоят с возвратом комиссии, оператор долго не думая ответил, денег мы Вам не вернём, списалась сумма в размере 1% процента как положено, это соответствует нашим внутренним правилам банка, хотя до этого создавал неоднократно заявку на возврат денег, возвращали в течение трёх дней, непонятно для чего взяли неделю, сказали по регламенту на решение данной проблемы и возврата денежных средств нужна именно неделя, семь дней, в течение всего этого срока периодически прозванивал, говорили не переживайте, вот-вот получите возврат, решим и в этот раз положительно, все разговоры записаны, наберитесь терпения и скоро решим проблему, все будет возвращено на карту, нужно больше времени, в итоге банк присвоил комиссию в размере двести гривень, сегодня создал повторно заявку по возврату списанных средств, но оператор сказал, чтобы особых иллюзий не питал, денег банк все равно уже не вернет, а заявку они оставят без положительно решения, можете даже не перезванивать сказали, но ждите опять семь дней, но вряд ли мы Вам вернём деньги, так и заявил оператор, если действительно не вернет мне деньги абанк в размере двести гривень по вновь созданной заявке, именно такую сумму списал банк с моей карточки, за использование моих личных средств, то прийдеться забрать все депозиты со временем из банка, снять все деньги с карточки, закрыть ее и перейти полностью на обслуживание в другой банка, все будет зависеть от их повторного решения, раз они так наплевательски относятся к своим клиентам, оставляют без решения вопросы, в скором времени всех клиентов расстеряете, жду конечно повторного рассмотрения заявки на возврат списанных личных средств и надеюсь работники АБАНКА услышат голос обиженного клиента, может быть удастся достучаться через Минфин до их совести, не захотят терять репутацию и клиента, и изменят свое решение в положительную сторону по заявке! В общем заявка вновь открыта, надеюсь и жду, что совесть проснется у работников абанка и они сделают все возможное, чтобы деньги вернулись мне на счет, тем самым сохранив свою репутацию и также своего клиента.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 августа 2021, 18:51
Добрый день!
Рассмотрели Ваше обращение.
Комиссия списана корректно, согласно тарифу за перевод с карты (р2р) через сторонний сервис — 1% в счет личных средств.
Обращаем внимание, что о комиссии на данном ресурсе мы Вам дополнительно сообщили в предыдущем обращении.
Несмотря на корректность оплаты комиссии, Банк несколько раз шел Вам на встречу и комиссия была возвращена на карту.
В текущей ситуации, оплата расценивается как р2р перевод, комиссия списана корректно.
Напоминаем, что р2р платежи в АБанк24 с личных средств без комиссии.
Проблема решена
plpl 11 августа 2021, 17:04
Отделение по адресу: Полтава, ул. Европейская, 68
Дайте пожалуйста оценку действиям начальника отделения, когда она на просьбу клиента сегодня в районе 14 часов дня показать лично на информационном стенде конкретную информацию, которая по словам начальника там есть, в ответ сказала следующее «Вам, что прям пальчиком показать, где это указано»? После некоторых уговоров клиента, начальница все-таки спустя 3−5 минут поисков не нашла там ничего. Это днище.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 августа 2021, 18:17
Добрый день!
Приносим извинения за сложившеюся ситуация, действительно возникли недопонимания, сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало.
Наш Банк не работает с банкнотами инкассо, а согласно сообщению НБУ № Э.AB.0.0.0.0/1-33604 от 03.09.2018 «Про обмін зношених та пошкоджених банкнот іноземної валюти», решение об обмене валюты принимает Кассир. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее обслуживание. Приносим извинения за неудобства в данной ситуации.
Проблема решена
55555xna 11 августа 2021, 10:03
Одни проблемы: плачу кредит — не на тот счёт, плачу коммунальные — не на тот счет, пришла снять депозит — сбой программы.
А я потом имею кучу проблем.
Банк на все 100% для пенсионеров!
Не рекомендую!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 августа 2021, 17:08
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, к сожалению не удалось к Вам дозвониться. Приносим извинения, действительно на момент Вашего обращение в кассу для получения депозита возникли временные трудности. Касательно платежа, данный вопрос находиться на контроле, Ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.
FBeard 10 августа 2021, 17:35
Відкрив карту через додаток. Користувався кредитними коштами і одного разу її без попередження заблокували і вона перестала відображатися. Я почав звертатися в підтримку клієнтів А-Банк, щоб карту розблокували чи я зміг дістати її реквізити скопіювати номер карти і погасити борг, але такої функції не було. Тобто банк не був зацікавлений в поверненні тієї суми грошей, але дяді і тьоті казали, шо буде суд і я досі чекаю) до мене дуже довго ніхто не дзвонив, але час від часу я цікавився реквізитами для погашення. Але на днях почали дзвонити і казати щоб я повернув кошти і ще кілька тисяч за прострочення і сталося диво! З’явились спеціальні реквізити заблокованої карти і карта відображається але вже з шаленими відсотками. Збіг? Не думаю.
Я відмовляюсь оплачувати відсотки які були нараховані через некомпетентність працівників А-Банк та криву програму, що відбирає реквізити разом з блокуванням карти. Я досі чекаю суду, але сьогодні тьотя сказала що продають мою справу колекторам і хтось приїде і буде забирати моє майно і сказала, щоб я відкладав гроші) тож суду я мабуть не дочекаюсь, а колекторів боятись то смішно бо мене боронить закон чесне ім'я та два добермани. А можу ж повернути те що брав і кажу, шо розумію і їх дам на 700−1000грн більше, але їм так не добре. Ну і нехай.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 августа 2021, 8:53
Доброго дня!
Ми ніколи не відмовляємо в надані реквізитів для погашення картки в випадку її блокування. Будемо раді детально розглянути Ваше питання та допомогти, надайте, будь ласка, відповідь в особистому повідомлені.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.5 52.3
USD 44.5 45.2
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.5 52.3
USD 44.5 45.2
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝